Onay sayfasi

Yüklə 11,07 Mb.

səhifə	9/102
tarix	02.08.2018
ölçüsü	11,07 Mb.
	#65875

1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 102

6.3. Alt Yapı Sorumlusu

Alt Yapı Sorumlusu, teknik birim sorumlusudur. Yedeği, Teknik Servis teknikeridir.

Görevleri

Hastanenin altyapı sistemlerinin (enerji/aydınlatma, su/atıksu, ısıtma, havalandırma,iklimlendirme, binalar/alanlar, medikal gazlar vb.) sürdürülmesi ve onarımı için gerekli hizmetleri düzenler ve yönetir. Talep olan alanlara gerekli kaynakların dağıtımını düzenler.
Enerji, aydınlatma, su, kanalizasyon, ısıtma, havalandırma, bina ve zemin hasarı, tıbbi gaz ve tıbbi aletler, çevre sağlığı, asansör alt birim sorumlularını belirler ve görev dağılımı yapar.
Risk Çözümlemesiyle bağlantı olarak normal koşullarda sık kullanılan malzemenin depolanarak/stoklu çevrimini sağlar, bu kapsamda sık kullanılan malzemelerin tedarikçileriyle ön anlaşmalar yapar. Tesise ve altyapıya yönelik hasar tespitini yapar.
Tesise ve altyapıya yönelik hasar tespitini yapar.
Kendi birimine ait hizmetlerin maliyetini ve tüketilen malzemelerin bir kaydını tutar, Finans Şefine sunulmak üzere afet sonrası toplam harcamaların ayrıntılı maliyeti hakkında bir rapor hazırlar.

6.3.1. Enerji, Aydınlatma Sorumlusu

Enerji, Aydınlatma Sorumlusu, hastane elektrik teknisyenidir. Yedeği, diğer elektrik teknisyenidir.

Görevleri

Hastane için hayati önemi olan ana ve yedek enerji kaynaklarının (şehir şebeke dağıtım panosu, jeneratörler ve bağlantıları, ups ve bağlantıları, bina içi sigorta panelleri), aydınlatma sistemlerinin sürekliliğini sağlar. Alternatif çözümler üretir. Onarılması için gerekli hizmetleri düzenler ve yönetir.
Alt Yapı ve Enerji Kaynakları Müdahale Ekibi sistemlerin bakımlarını yapar ve arızalarını giderir.
Yedek aydınlatma ve ek malzemelerin alımı, depolanması ve kullanımından sorumludur.
Hastane dışı alternatif mekanlarda oluşturulacak alanlar için uygun aydınlatma sistemleri ve cihazlar için enerji iletimi sağlar.

Su ve Kanalizasyon Birim Sorumlusu

Su ve kanalizasyon sistemlerinin sorunsuz çalışması için gerekli düzenlemeleri yapar. Hastane dışı alanlarda rögar, kanal ve yağmur suyu giderlerinin düzenli aralıklarla temizliği ve bakımını yaparak su baskını riskini asgariye indirir. Hastane içi ve dışı dalgıç pompaların bakımını yaparak efektif çalışmalarını sağlar.
Hastane içi sulu yangın söndürme sistemlerinin düzenli bakım ve onarımını sağlar.
Kanalizasyon sisteminin aktif çalışmasını kontrol eder. Gerektiğinde Büyükşehir Belediyesi Kanalizasyon İşleri Dairesinden destek alır.
Yedek malzemenin alımı, depolanması ve kullanımından sorumludur.

Isıtma, Havalandırma ve İklimlendirme Birim Sorumlusu

Hastanenin ısıtma, havalandırma ve iklimlendirme sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlar. Klima sistemlerinin filtrelerinin yıllık bakımını yapar.
Sistemin onarılması ve bakımı için gerekli hizmetleri düzenler ve yönetir.
Yedek malzemenin alımı, depolanması ve kullanımından sorumludur.

Hastane binaları, iç ve dış alanlarının fonksiyonel durumda tutulmasını sağlar. Onarılması için gerekli hizmetleri düzenler ve yönetir.
Otoparkların etkili kullanılabilmesi için gerekli düzenlemeleri ve altyapı hizmetlerini yürütür.
Olağaüstü durumlarda kullanılmak üzere tıbbi hizmet alanlarını, personel, hasta ve hast yakınlarının toplanma alanlarını, hastaneye geliş-gidiş yollarının düzenlenmesini sağlar.
Hastane içi ve dışı alanlarda yapılacak yeni eklemeler ve tadilatların olağanüstü durum müdahale planlarına işlenmesi konusunda ilgili birimlere bilgi verir.
Hastanedeki her türlü mekanik sistemin sürekli çalışır durumda tutulmasından sorumludur (asansör, otomatik kapı, yangın kapısı, giriş-çıkış kapıları vb.).
Yedek malzemenin alımı, depolanması ve kullanımından sorumludur.

Tıbbi gaz sistemlerinin düzenli çalışmasını sağlar.
Taşınabilir medikal gaz tüplerinin klinik bakım alanlarına sevkini düzenler. Manometre sistemlerinin değiştirilmesini yapar.
Medikal gaz sisteminin duvara monte pendantlarının jak onarımlarını yapar.
Yedek malzemenin alımı, depolanması ve kullanımından, kayıtlarının tutulmasından sorumludur.
Tıbbi gazların teslimat belgesine göre kontrolünü yapar.

Hastane bilişim alt yapısının sürekli çalışır durumda olmasını, düzenli olarak verilerin yedeklenmesini sağlar,
Gerektiğinde yedek sistemlerin devreye alınmasından sorumludur.
Alternatif tıbbi bakım sahalarında gerekli olan bilişim altyapısını kablolu veya kablosuz olarak kurar ve çalışmasını sağlar.
Hastane yönetim sisteminde değişik basamaklarda gereksinim duyulan yeni yazılımları devreye alır.
Hastane işletim sistemiyle bilgi işlem koordinasyonunu yürütür.
Hastanenin Web sayfasını oluşturur, günceller, benzer konularda teknik destek sağlar.
Yedek malzemenin alımı, depolanması ve kullanımından sorumludur.

Hastane telefon santrali, telsiz; anons ve kritik personel konsültasyon telefon sistemlerinin çalışır durumda tutulmasından, hastane içi ve dışı iletişimin sürekli sağlanmasından sorumludur.
Telsizlerin bakımını ve dolu şarjlı tutulmasını, röle istasyonunun çalışmasını sağlar.
Olağanüstü durumun seyrine göre ihtiyaç duyulan noktalara sabit iletişim sistemi kurulmasını sağlar.

Hasta, çalışan ve hastane binası ile taşınır-taşınmaz malzemenin güvenliği ve korunması ile ilgili tüm faaliyetleri (giriş-çıkış kontrolü, bina içi ve dışı kalabalık, çevre ve trafik kontrolü, arama kurtarma ekiplerine ve kolluk kuvvetlerine destek vb.) yürütür ve koordine eder.
Yaralıların ve ölülerin kişisel eşyalarının belirli alanda toplanması ve güvenliğini sağlar.
Basın açıklaması, personel ve hasta yakınlarına yapılacak bilgilendirme toplantılarına eşlik eder.

Hastaneye giren ve çıkan kişileri görev yetki ve sınırları içinde izleyerek ve kontrol ederek hastanenin, çalışanların, hasta ve hasta yakınlarının güvenliğini sağlar.
Hastaneye gelen gönüllü ve diğer resmi destek birimlerinin yönlendirilmesini düzenler.

Olay yeri güvenliğini ve kalabalığın kontrolünü sağlar.
Basın açıklaması, personel ve hasta yakınlarına yapılacak bilgilendirme toplantılarına eşlik eder.
Resmi güvenlik güçlerine kalabalık kontrolünde yardımcı olur.

Hastaneye geliş ve çıkış yollarında, bahçe içi yollarda araç trafiğini düzenler.
Otoparklarda araç güvenliğini sağlar.
Personel, hasta ve hasta yakını araç tahliyesi ile dışarıdan gelecek arama-kurtarma araçları, itfaiye ve ambulansların ilgili yerlere ulaşması ve park etmesini sağlar.

Hastane içi ve çevresinin güvenliğini resmi güvenlik güçleriyle birlikte koordineli olarak sağlar.

Hastaneye gelen/getirilen hasta/yaralı ve ölülerin eşyalarının kayıt altına alınarak korunmasından ve sonrasında yakınlarına veya yetkili makamlara iletilmesinden sorumludur.

UYARI:Görev yeleğinizi giyiniz. Görev kimliğinizi takınız. Ek’ler bölümündeki görevinizle ilgili İş Akış Talimatlarını mutlaka okuyunuz. Cep telefonunuzu ve varsa telsizinizi şarj cihazı ile beraber yanınıza alınız. Gerekli formları alınız ve eksiksiz doldurunuz. Olay Yönetimi’nin belirlediği zaman aralıklarıyla birim sorumlularıyla bilgi paylaşımını yapınız.
6.4.6.Şüpheli Durum ve Arama Birim Sorumlusu
1.Güvenlik ihlalleri veya altyapı hasarları sırasında şüpheli paket, şüpheli kişi bildirimi yapılmış çalışan personel, hasta ve ziyaretçilerin aranmasını koordine eder.

Altyapı hasarları sırasında kayıp bildirimi yapılmış çalışan personel, hasta ve ziyaretçilerin aranmasını koordine eder.

Hastane içi tehlikeli maddelerin (yanıcı, buharlaşıcı, parlayıcı, patlayıcı, gaz sızıntısı, laboratuvar atığı solüsyonlar, kan ve kan ürünleri, enfekte atıklar, tıbbi atıklar) gibi dökülme/saçılma yönetimi, maruz kalanların (personel, diğer kişiler), teknik ve acil dekontaminasyonunun yapılması ile hastane ve ekipman dekontaminasyonu, çalışmaların organize edilmesi ve yönetilmesinden sorumludur.
Dışardan gelecek KBRN olaylarına müdahale kapsamında tespit, izleme, maruz kalanların (personel, diğer kişiler), teknik ve acil dekontaminasyonunun yapılması ile hastane ve ekipman dekontaminasyonu, çalışmaların organize edilmesi ve yönetilmesinden sorumludur.
KBRN konusunda hastane içi müdahale ekibi oluşturmak ve düzenli aralıklarla ekibi ve tüm hastane çalışanlarını eğitir.
Radyoloji, Nükleer Tıp, Radyasyon Onkolojisi birimlerinde olası radyasyon sızıntılarının ölçümleri için TAEK ile ortak çalışmalar yapar.
Radyoloji birimlerinde çalışan personelin radyagmetrelerinin düzenli aralıklarla TAEK’e gönderilip raporlanmasını sağlar.
Hastanenin uygun bir alanında (Acil Servise yakın bir alanda olması gerekir.) KBRN Dekontaminasyon Ünitesinin standartlara uygun koşullar çerçevesinde kurulması, gerekli malzemelerinin alınması, kullanacak personelin eğitimlerinin yapılmasını sağlar.
KBRN için gerekli tüm demirbaş ve sarf malzemelerin alınması, depolanması, kullanım sürelerinin takibi, bulaşlı atıkların depolanması, uzaklaştırılması ve imha edilmesini sağlar.

KBRN olayında söz konusu madde ile ilgili yürütülen aktivitelere yönelik tespit ve izleme çalışmalarını koordine eder.
İlgili kurumlarla ( TAEK, AFAD, Halk Sağlığı Kurumu, Çevre Bakanlığı Laboratuvarları) koordineli olarak yürütülmesini sağlar.

Kimyasal maddenin uygun şekilde depolanması, kullanım süresinin takibi, uygun şekilde taşınması, atıkların uygun kaplarda depolanması, imhasının sağlanmasını yürütür.
Hastane içi tehlikeli maddelerin dökülme/saçılma müdahale planlarının uygulanmasını koordine eder. Bu konuda ilgili personelin eğitilmesini sağlar.

KBRN olaylarına yönelik müdahalede, hasta, personel dekontaminasyonu ile ilgili eylemlerin koordinasyonunu sağlar.
Bu konuda personel eğitimini yürütür.

KBRN olaylarında müdahalede, hastane ve ekipmanlarının dekontaminasyonu ile ilgili eylemleri koordine eder.
Bu konuda personel eğitimini yürütür.

Kendi sorumluluğunda bulunan ekipleri (Yangın söndürme, kurtarma, koruma ve ilkyardım ekiplerini) koordine eder. Kırmızı kod prosedürünü uygular.
İtfaiye birliği ile birlikte yangın söndürme ve soğutma çalışmalarına katılır.

6.6.PSİKOSOSYAL DESTEKSORUMLUSU

Hastanenin afetlerden önce, sırasında ve sonrasında yürütülecek “Psikososyal Müdahale Ve Destek” kapasitesinin artırılmasını sağlar.
Afet ve acil durumlarda ve sonrasında yürütülecek psikososyal desteğin temel amacı olan afet ve acil durumlarda doğrudan etkilenen hastalar, hasta yakınları ile sağlık personelinin hızla iyileşip toparlanma, sosyal becerilerinin artırılmasını sağlar.
Afet ve acil durumda görevli personelin stres yönetimi, dinlenme ve gıda alımını, fiziksel gereksinimlerini karşılayacak çalışmalar yapar.
Tüm personel ve gönüllülerin stres ve uygunsuz davranış belirtilerini gözler, gerekli önlemleri alır. Gözlemlerini Destek Hizmetler Sorumlularına aktarır.
Personel dinlenme/rehabilitasyon alanı ya da hasta taburcu alanına yakın bir yerde insani hizmetler alanını kurar.
Hasta taburcu alanının oluşturulması için yardım eder. Hasta taburcu işlemlerine yardım etmesi için eleman sağlar.
Tıbbi Bakım Sorumlusu ve Yatan Hasta Sorumlusu ile ortaklaşa çalışarak taburcu olabilecek hastaların protokolünün uygulanmasını yürütür.
Halkla İlişkiler Sorumlusu ile koordineli basın açıklamasına, hasta yakını bilgilendirmesine, personel ve yakınlarının bilgilendirilmesine eşlik eder,

Psikososyal Destek Sorumlusuna Bağlı Birimler:
6.6.1.Sosyal Hizmetler Birim Sorumlusu

Hastanede çalışan personelin aileleri ve yakınları için gerekli olan sosyal hizmetleri planlar, uygular gerektiğinde ilgili diğer kurumlarla çözüm için çalışır.
Hastaneye getirilen olay yerinde yalnız kalmış çocuklar, ayrı düşen aile bireyleri, yaşlılar ve engellilere yönelik sağlık hizmetlerinin sunulmasını organize eder.
Sosyal hizmet çalışmalarını yürütür ve afetlerde sosyal hizmetler biriminin ihtiyaçlarını karşılamak için kamu ve sivil toplum örgütleri ile koordinasyonu sağlar.

Afet ve acil durum süresince ortaya çıkabilecek, iletişim, konaklama, beslenme, sağlık, manevi ve duygusal vb. ihtiyaçları da içeren, hasta ve hasta ailelerinin ihtiyaçlarını karşılamak için gereken desteği sağlar ve organize eder.

Ayrı düşen aile bireylerinin tekrar bir araya getirilmesi için çalışmalar yapar. Sosyal hizmetler birimi ile birlikte çalışmaları yürütür.

Psikososyal destek faaliyetleri kapsamında çalışan personelin psikiyatrik yönden sorunlarının çözümü için destek olur.
Hasta ve hasta yakınlarına psikososyal açıdan tanı ve tedavi uygulamaları yapar, tedavi için gerektiğinde uygun hastanelere sevk edilmesini sağlar.
Gerektiğinde personel, hasta ve hasta yakınının bireysel terapötik görüşmelerini yürütür ve takip eder.

Hastanede çalışan personelin afet ve acil durum halinde temel (güvenlik, beslenme, barınma, kişisel ihtiyaçların, iletişim vb.) ve özel ihtiyaçlarının (ilaç vb.) karşılar.
Personelin çalışma ve dinlenme saatlerinin belirlenmesi konularında yönlendirme ve önerilerde bulunur,
Personelin ve ailelerinin psikolojik ve psikososyal destek ihtiyaçlarının tespit edilerek karşılanması ile takiplerinin yapılmasından sorumludur.

Planlama Şefi, Sağlık Bakım Hizmetleri Müdürü’dür. Yedeği, diğer müdür yardımcısıdır.

Afet ve acil durumlarda operasyonlar ve kaynak yönetimi ile ilgili tüm verilerin toplanması ve analiz edilmesini sağlar.
Taktik operasyonlar için alternatifler geliştirilmesini; kısa, orta ve uzun dönem planlamalarının hazırlanmasını yürütür.
Planlama toplantılarının düzenlenmesini ve her operasyonel dönem için Olay Eylem Planı’nın hazırlanmasını sağlar.
Operasyon sonrası ilgili birimlerle değerlendirme toplantılarının yapar ve raporlar.
Hazırlık döneminde ve olağanüstü durumda kullanılmak üzere personel ve malzeme durumu hakkında bilgi toplar ve planlamasını yapar.
Tüm faaliyetlerin kayıtlarını tutar, arşivler, ilgili birimlere iletir.
Acil Müdahale Planı’nın sonlandırılmasının ardından, hastane faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için gereksinimlerin (kaynak ve destek) tespit edilmesi.

Dokümantasyon Sorumlusu, sağlık bakım hizmetleri personelidir. Yedeği, diğer sağlık bakım hizmetleri görevlisidir.

Afet ve acil durumlarla ilgili müdahale ve iyileştirme faaliyetlerini de içine alacak şekilde tüm gelişme ve faaliyetlerin doğru ve eksiksiz olarak dokümante edilmesini sağlar, birimler arası dokümantasyon iletişimini yürütür, tüm dokümantasyonları toplar.
İhtiyaç halinde belgelerin kopyalarını hazırlamak, afet ve acil durum dokümanlarını adli tıp, hukuki, bilimsel çalışma, finansal geri ödeme amaçları ve tarihsel veri niteliğinden yararlanmak için kayıt altına almak, korumak ve saklamakla sorumludur.

7.2.DURUM DEĞERLENDİRME SORUMLUSU

Durum değerlendirme Sorumlusu, sağlık bakım hizmetleri personelidir. Yedeği, diğer sağlık bakım hizmetleri görevlisidir.

Mevcut afet ve acil durumla ilgili bilgileri kendisine bağlı alt birimlerden alır, rapor haline getirir ve veri akışını organize eder.
Hastane Afet Yönetim Merkezi içinde bir bilgilendirme birimi kurar ve alınan bilgileri HAP yönetim ekibine iletir. Bu merkezde gelen bilgileri yenilemek üzere bir personeli kayıt tutmak üzere görevlendirir.
Karar desteği vermek ve hastanenin mevcut durum analizini yapabilmek için ihtiyaç duyulan verilerin daha önce planlandığı gibi belli zaman aralıklarıyla hastane bilgi yönetimi sisteminden sorgulayarak raporlar ve Planlama Şefinin onayı ile HAP Başkanına iletir.
Olay Yönetim Merkezi sekreterinin yardımı ile son bilgileri içeren bir pano hazırlar ve anlık değişen bilgileri panoya işler.

Hasta bakım hizmeti dahilinde yatan ve taburcu olan hastaların durumlarını izler, kayıt altında tutar ve hastaneden sevk ve taburcu edilen tüm hastaların takibini yapar.

7.2.2.Yatak İzleme Birim Sorumlusu

Tüm hasta yatakları ile birlikte tekerlekli sandalye, sedyelerin ve geçici yatak alanlarının durumları, konumları ve uygunluğu hakkında çalışmaları yürütür, yönlendirir.

7.2.3.Veri ve Bilgi Yönetimi Birim Sorumlusu

Karar desteği vermek ve hastanenin mevcut durum analizini yapabilmek için ihtiyaç duyulan verilerin daha önce planlandığı gibi belli zaman aralıklarıyla hastane bilgi yönetimi sisteminden sorgulanarak raporlanması ve Planlama Şefinin onayı ile HAP Başkanına iletilmesinden sorumludur.

UYARI:Görev yeleğinizi giyiniz. Görev kimliğinizi takınız. Ek’ler bölümündeki görevinizle ilgili İş Akış Talimatlarını mutlaka okuyunuz. Cep telefonunuzu ve varsa telsizinizi şarj cihazı ile beraber yanınıza alınız. Gerekli formları alınız ve eksiksiz doldurunuz. Olay Yönetimi’nin belirlediği zaman aralıklarıyla birim sorumlularıyla bilgi paylaşımını yapınız.
7.3.PERSONEL VE MALZEME YÖNETİMİ SORUMLUSU
1-Afet ve acil durum süresince ihtiyaç duyulacak personelin durumu, ekiplerin oluşturulması, ana bina ve eklerinin , tıbbi demirbaş ve sarf malzemelerin durumları, konumları, ayrıca dış kaynaklardan gerek duyulacak malzemelerin alımı, depolanması ve sarfı hakkında çalışmaları yürütür.

2-Afet ve acil durum operasyonları için yedekte tutulan ve halen kullanılan tüm kaynakların listesini hazırlamakla sorumludur.

3-Görevli ve gönüllü personelin durumu, konumu hakkında rapor hazırlar ve çalışmaları yürütür.

4- Personel ve Malzeme Yönetimi biriminin görevlerini yerine getirmek üzere yeterli sayıda kayıt personelini görevlendirir. Gerekirse destek hizmetler biriminden personel talep eder.

5-İnsan Kaynakları, Cihaz ve Araç/Gereç Sorumlusu İlaç ve Tıbbi Malzeme Sorumluları ile birlikte ortaklaşa çalışır ve tüm faaliyetleri düzenler ve yürütür.

6-Birim personelinin artan iş yükünü karşılama yeterliliği, görevlilerin sağlık ve iş güvenliği, kaynak gereksinimi ve dokümantasyon işlemlerini ilgili alt birimlerce yürütür.

10-Görev devri yaptığı takdirde, yerine gelen yetkiliye devam eden operasyonların durumu, problemler ve ilgili diğer bilgileri aktarır.
UYARI:Görev yeleğinizi giyiniz. Görev kimliğinizi takınız. Ek’ler bölümündeki görevinizle ilgili İş Akış Talimatlarını mutlaka okuyunuz. Cep telefonunuzu ve varsa telsizinizi şarj cihazı ile beraber yanınıza alınız. Gerekli formları alınız ve eksiksiz doldurunuz. Olay Yönetimi’nin belirlediği zaman aralıklarıyla birim sorumlularıyla bilgi paylaşımını yapınız.
Personel ve Malzeme (Kaynak Yönetimi )Sorumlusuna Bağlı Birimler:
7.3.1.Personel İzleme Birim Sorumlusu

Çalışan personel ve gönüllü personelin durumu, sayısı, çalışma alanları ve çalışma süreleri ile ilgili bilgileri toplar, raporlar ilgili üst sorumlu ile birlikte yürütür.
Talebe göre kritik personel veya görev için gönüllü insan gücü birimiyle işbirliği yaparak personel, doktor ve diğer gönüllülerin çalışma ve izin durumlarını ve yeni sayılarını düzenler.

7.3.2.Malzeme İzleme Birim Sorumlusu

Afet ve acil durumlarda destek için hastane stoğunda mevcut, dış kaynaklardan satın alınacak veya hibe edilen malzeme ve teçhizatın kullanım durumu, çalışma alanları hakkında gerekli çalışmaları yapar.
Kontamine olmuş, bozulmuş ve tahliye gibi durumlarda değiştirebilecek malzemelerin sağlanmasını düzenler.

UYARI:Görev yeleğinizi giyiniz. Görev kimliğinizi takınız. Ek’ler bölümündeki görevinizle ilgili İş Akış Talimatlarını mutlaka okuyunuz. Cep telefonunuzu ve varsa telsizinizi şarj cihazı ile beraber yanınıza alınız. Gerekli formları alınız ve eksiksiz doldurunuz. Olay Yönetimi’nin belirlediği zaman aralıklarıyla birim sorumlularıyla bilgi paylaşımını yapınız.
7.4.ACİL DURUM SONLANDIRMA SORUMLUSU
Afet ve acil durumu sonlandırmak için gerekli faaliyetleri, tüm personel ve kaynaklar için belirlenmiş özel talimatlar kapsamında geliştirmek ve koordine etmekle sorumludur.

Durum Değerlendirme Sorumlusu ve bölüm şefleri ile işbirliği yaparak tüm birimlerden son faaliyet raporlarını ister, olağandışı durum sonlandırma planının oluşturulmasını sağlar ve hastane afet yönetim ekibine sunar.
HAP yönetim ekibinin kararı doğrultusunda, hedeflerine ulaşmış ya da artık gereksinim duyulmayan birimlerin olağan görevlerine dönmelerini sağlar.
Normal işleyişe dönülme sürecinde, yöntem ve uygulamaları planlar ve yerine getirilmesini sağlar.
Birikmiş iş yükünün üstesinden gelinmesini planlar ve yürütür.
Personelin ve kaynakların rehabilitasyonunu, müdahale ekipmanlarının uygun standartlarda bakım, onarım ve yeniden kullanır hale getirilip kayıtları yapılarak depolanmasını sağlar.

8.LOJİSTİK ŞEFİ

Lojstik sorumlusu İdari ve Mali İşler Müdürü’dür. Yedeği idari ve mali işler müdür yardımcısıdır.

Hastanenin afet ve acil durum uygulamaları için gerekli hizmet, insan gücü, araç-gereç, gıda, su, ilaç, tıbbi malzeme ve diğer malzemelerin (geçici barınma, ısınma, aydınlanma, kişisel korunma) sağlanmasını organize eder ve yönetir.
Hazırlık döneminde Olay Eylem Planı’nın lojistik kısmının hazırlanması, süreç içerisinde ortaya çıkacak hastane faaliyetleri ve destek hizmetlerine yönelik gereksinimlerinin ön görülmesini (proaktif yaklaşım), planlamasını ve alt birim sorumlularıyla birlikte ilgili personelin eğitimini ve hazırlığını sağlar ve yürütür.
Dekontaminasyon için kullanılacak malzemenin depolanmasından ve periyodik bakımından LOJİSTİK ŞEFİ sorumludur.
Hazırlık, müdahale ve iyileştirme dönemlerinde sabit ve geçici depolama alanlarının (tıbbi sarf malzeme, araç-gereç, gıda, su, ilaç, geçici morg) düzenlenmesi, kurulması ve yönetilmesini sağlar.
Kendi birimine bağlı personelin dinlenme ve nöbet değişimlerini düzenler.
Bilgi yönetimi için tüm çalışmaların ilgili formlara işlenmesini sağlar.

8.1.SAĞLIK OTELCİLİĞİ HİZMETLERİ SORUMLUSU

Sorumlusu Hasta Hizmetleri ve Sağlık Otelcilik Müdürü’dür. Yedeği otelcilik koordinatörüdür.

Hastanenin iletişim sistemi, gıda hizmetleri, sterilizasyon, temizlik ve çamaşırhane, atık yönetimi,ualştırma ve nakil, bilgi teknolojileri, hastane içi transfer, diğer destek hizmetlerinin sürdürülmesi ve geliştirilmesi, ekipmanların sürekli hazır tutulması için gerekli organizasyonu yapmakla sorumludur.

Sağlık Otelciliği Sorumlusuna Bağlı Birimler:
8.1.1.Santral /Bilgi İşlem Personeli ve Donanımı Birim Sorumlusu

Haberleşme ve bilgisayar donanımının sürekli çalışmasını sağlar,
İç ve dış haberleşme ile bilişim uygulamalarının güncellenmesini yürütür.
İlgili personelin çalışma programını düzenler.
Yedek sistemleri devreye alır. Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.
Olağandışı durumlarda alternatif iletişim sistemleri oluşturur.Bu konudaki tüm kayıtları tutar.
Santral içerisinde bulunan anons, ihbar-uyarı ve alarm santrallerinde oluşacak arızların ve gelen ikaz ve uyarıların takibi ve teknik birime en kıs sürede haber verilmesi sorumluluğunu taşır.
Hastane içi anons sistemini düzenli aralıklarla kontrolünü yapar, bakım-onarım için teknik servisi bilgilendirir.Hastane içi anons sisteminde olağan üstü durumda gelişecek arızalar durumunda mobil anons sistemini (megafon) devreye alır.

Santral Birimi Sorumlusu:

Kriz merkezinde iletişim ağını kurar. Kriz merkezinde kullanılmak üzere bir telefon hattını sürekli kullanıma hazır halde tutar. Gerekirse hat sayısını arttırır.

Hastane içi gerekli birimlerin görüşmesi Telsizlerin dağıtımı ve kullanımını sağlar.

İç ve dış telefon sisteminin şu andaki durumunu tespit eder, bunu Sağlık Otelciliği sorumlusuna ve teknik birim Sorumlusuna rapor eder.

Tüm iletişimi kaydetmek için önceden düzenlenmiş formları kullanır. Tüm yardımcılarının da aynı işlemi yapmasını sağlar. Kurumlar Arası Koordinasyon Yetkilisi ile iletişim kurar.

Hastane içi iletişim ile ilgili tüm dokümanları alıp saklar.

Hastane içi acil komünikasyon ağı ya da diğer yollarla gönderilen veya alınan tüm iletileri kontrol edip kaydeder.

Bilgi İşlem/Donanım Birimi Sorumlusu:

Bilgi işlem birimi donanım sorumlusudur.yedeği bilgiişlem birim personelidir.

Hastanemiz bünyesindeki Bilgisayar ve bilgisayar sistemleri ile ilgili olan tüm konularda çalışma yaparak sistemin kontrolünü yaparak sürekliliğini sağlar.

1-Hastanemiz ağ sisteminin sağlıklı bir şekilde yürümesi için gerekli çalışmalarını yapar.

2-Hastanemiz bünyesindeki bilgisayar birimlerindeki meydana gelebilecek arızalar konusunda gerekli bakım ve onarım işlerini yürütülmesini sağlar.

3-Manuel sisteme geçilmesi için gerekli dokuman hazırlıklarını yapar, kayıt ve işlem sorumlularına dağıtır.

4-Hastanemiz Bilgi İşlem Merkezi; bilgisayar ve bilgi işlem arızalarını ve sorunlarını gidermek için 24 saat çalışma sistemi ile hizmet verir.

8.1.2.Gıda Hizmetleri Birim Sorumlusu

Gıda hizmetleri birim sorumlusu baş diyetisyendir. Yedeği diğer diyetisyenlerdir.

1-Hastalar/hasta yakınları, personel/aileleri, gönüllüler ve ziyaretçiler için gıda-su gereksiniminin karşılanmasını, hazırlama/dağıtım hizmetlerinin organizasyonunu ve sürdürülmesini sağlar.

2-Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.1.3.Sterilizasyon Birim Sorumlusu

Sterilizasyon birimi sorumlusudur. Yedeği diğer sterilizasyon birim personelidir.

Hasar ve arıza varsa ilgili birimlere bildirir. Sistem sorunlarını alt yapı sorumlusu ile birlikte çözer. Hizmet alımı yapılıyor ise ilgili firmayla temasa geçer Ameliyathane, hasta servisleri, poliklinikler, laboratuarlar, endoskopi, küçük cerrahi girişimler ve doğum odaları, yoğun bakım gibi hizmet bölümlerinde kullanılacak alet ve sarf malzemelerin sterilize edilerek kullanıma hazır durumda tutulmasını ve dağıtımını sağlar. Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.1.4.Temizlik ve Çamaşır Hizmetleri Birim Sorumlusu

Temizlik ve Çamaşır Hizmetleri Birim Sorumlusu Çamaşırhane sorumlusudur. Yedeği temizlik firması şefleridir.

Çamaşır Hizmetleri:

Çamaşırhanenin durumu değerlendirir. Sistem sorunlarını alt yapı sorumlusu ile birlikte çözer.
Hizmet alımı yapılıyor ise ilgili firmayla temasa geçer.
Hastanenin çamaşır toplama ve yıkama talimatına uygun olarak hizmetlerin sürdürülmesini ve personel yönetimini sağlar.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar..

Temizlik Hizmetleri:

Temizlik hizmetleriyle ile ilgili durum değerlendirmesi yapar. Sorun varsa alt yapı sorumlusuna bildirir.
Hizmet alımı yapılıyor ise ilgili firmayla temasa geçer. Temizlik hizmetlerinin, hastanenin temizlik hizmetleri talimatına uygun olarak kesintisiz sürdürülmesini ve personel yönetimini sağlar.
Alternatif bakım alanları açıldıysa o bölümlerin temizlik hizmetlerini planlar.
Gerekirse mesai dışı personel ve yedek malzemeleri devreye sokar.

8.1.5.Hastane İçi Transfer Hizmetleri Birim Sorumlusu

Hastane İçi Transfer Hizmetleri Birim Sorumlusu otelcilik müdürlüğü koordinatörüdür. Yedeği temizlik şirketi şefleridir.

Yatan ve taburcu olan hastaların, uygun şekilde hastane içi transferinden, bu işle görevli personelin ve araçların yönetiminden sorumludur.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.1.6.Atık Yönetimi Birim Sorumlusu

Atık Yönetimi Birim Sorumlusu temizlik şirketi büra personelidir. Yedeği diğer büro personelidir.

Hastane içi tıbbi, evsel ve tehlikeli atıkların uygulama planları doğrultusunda toplanması ve ilgili yerlerde depolanmasından sorumludur.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.1.7.Ulaştırma ve Nakil Hizmetleri Birim Sorumlusu

Ulaştırma ve Nakil Hizmetleri Birim Sorumlusu baş şöfördür. Yedeği diğer şoförlerdir.

Hastaneye ait veya kiralanmış araçların ve görevli personelin organizasyonunu yapar.
Olağanüstü durumlarda kullanılmak üzere gerekecek araçların düzenli olarak bakımını sağlar, kullanıma hazır hale tutar.
Dışarıdan destek amaçlı gönderilen binek ve hizmet araçlarının gerektiği şekilde kullanılması için planlama yapar.
Ambulans ve diğer hizmet araçlarının göreve hazır olmasını sağlar. Uygun plan çerçevesinde görevlendirmelerini yapar.
Gerektiği durumlarda izinli olan personeli göreve çağırır ve vardiya düzenini yapar.
OYE karar aldığı takdirde imkanlar dahilinde göreve çağırılan personelin ve ailelerinin hastaneye ulaşımını, kendi imkanları yeterli olmayan taburcu hastaların evlerine nakillerini organize eder.
Hastaneye veya hastane dışına malzemelerin taşınmasını koordine eder.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.
Başka kurumlardan talep edilecek ambulans ve hizmet araçlarının temini için liste hazırlar, kurumlararası koordinasyon birimi ile birlikte çalışmalarını yürütür.
Hastaneye ait ve diğer kurumlardan gelen araçların görev çıkış formlarını düzenler, kayıtlarını tutar. Giren ve çıkan araçların güvenlik birimleriyle birlikte denetimini yapar.
Gerektiğinde Lojistik ve operasyon birimleriyle birlikte çalışarak hastane personelinin hastaneye ulaştırılmasını ve koordinasyonunu sağlar.
Kendi birimlerindeki dokümantasyonların güncel ve doğru olarak tutulmasını temin eder.
Ambulans ve diğer hizmet araçlarının göreve hazır olmasını sağlar. Uygun plan çerçevesinde görevlendirmelerini yapar. Takviye olarak gelen araçların kaydını ve görevlendirmelerini yapar. Şoförlerin vardiyalı çalışma listelerini hazırlar.

8.1.8.Destek Birim Sorumlusu

Destek Birim Sorumlusu otelcilik müdür yardımcısıdır. Yedeği otelcilik müdürlüğü koordinatörüdür.

Alternatif tıbbi bakım alanları, çalışma alanları, ulaşım hizmetlerinin kesintisiz sürdürülmesi, mevcut kaynaklar ve işgücü havuzunun süreklinin sağlanması için gerekli çalışmaları organize eder, yönetir.
Hastanenin Destek Hizmetleri kapsamında, kritik sistemlerde arıza sebebini tespit etmeye yönelik kontrol listeleri hazırlanmalı ve daima erişilebilir olmalı.
Afette destek birimleri kapasitesinin ne kadar ve ne şekilde arttırılabileceğinin belirlenmesi.
Lojistik yönetimi için koordinasyonu sağlamak,
Söz konusu hizmetler için personel desteğini sağlamak,
Çalışanların ve ekipmanların emniyetini ve iş güvenliğini sağlamak.
Destek birim personellerinin yetersiz kaldığı durumlarda, personel hizmetlerinin ne şekilde sağlanacağının belirlenmesi
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.2.İNSAN KAYNAKLARI SORUMLUSU

İnsan kaynakları sorumlusu idari ve mali işler yardımcısıdır.yedeği personel şubesi birim personelidir.

Yedek personelin göreve çağrılmasını koordine etmek, görev yerlerini belirlemek ve/veya belirlenen yerlere yönlendirmek ve kime bağlı çalışacaklarına ilişkin talimat vermek;
Gönüllülerin kayıtlarını/oryantasyonunu koordine etmek ve denetimini yapmak; tüm gönüllü personelin meslek ve kimlik bilgilerinin doğrulanmasını sağlamakla sorumludur.
Aktif çalışan personel ailerinin barınma, beslenme ve diğer soysal-tıbbi gereksinimlerini sağlar.

8.2.1.Çalışan Sağlığı Birim Sorumlusu

Aktif çalışan personelin çalıştığı alan ile ilgili lojistik, psikolojik ve tıbbi desteğini sağlar.

Koruyucu önlemleri alır ve takip eder.

8.2.2.Çalışan Yakını Destek Birim Sorumlusu

Aktif çalışan personel aileleri için tıbbi, lojistik, davranış sağlığı ve günlük bakım hizmetlerine ulaşılabilirliği sağlar.
Gerekirse aile üyelerinin aşılama ve bağışıklama hizmetlerini koordine eder.

8.2.3.Personel Görevlendirme (iç ve dış) ve Mesai Takip Birim Sorumlusu

Görevi başında ve izinde olan personeli takip eder.
Birim taleplerine göre HAP Başkanı onayı ile görevlendirme yapar.
Gerekli personeli göreve çağırır.
Dışarıdan gelen destek personelinin ilgili birimlerde çalışmasını sağlar.
Personelin mesaisi ile ilgili dokümantasyondan sorumludur.
Mesai, fazla mesai ve gönüllü çalışma saatlerini izler ve rapor tutar.

8.2.4.Gönüllü Yönetimi Birim Sorumlusu

Hastaneye yardım için başvuran gönüllülerin belirlenen bir alanda karşılanmasını sağlar. Tüm gönüllü personelin meslek ve kimlik bilgilerinin doğrulanmasını sağlamakla sorumludur. Gönüllüleri yetkinlik ve yeteneklerine göre sınıflandırır.
Güvenli ve yetkin gördüklerinin kimlik bilgilerini kayıt altına alır, geçici çalışma için “Kimlik kartları” düzenler ve gönüllü yeleklerini verir.
Gönüllü talimatını okutur, durum ve hastane ile ilgili bilgi verir. HAP Başkanı talimatıyla ihtiyaç duyulan tedavi birimlerine bir görevli eşliğinde yönlendirir ve ilgili birim sorumlusunun emrine girmesini sağlar.
Gerektiğinde daha önceden gönüllü olarak hastaneye kaydını yaptıranları göreve davet eder.

8.3.İLAÇ VE TIBBİ MALZEME SORUMLUSU

Tıbbi bakım için gereken sarf malzemelerini ve ilaçları temin eder, kaydını tutar, gereksinim duyulan yerlere dağıtımını sağlar.
İlgili birimlerle birlikte çalışarak doğrudan alım çalışmasını yürütür.
Bağış ve satın alınan yeni malzemenin kaydını yapar.
İlaçların ve sarf malzemelerinin özelliklerine göre depolanmasını sağlar.
Dış merkezden yapılacak istemlerde de benzer işlemleri yaparak gereksinim duyan sağlık kurumlarına destek olur.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.3.1.Sarf Depo Birim Sorumlusu

İhtiyaç duyulan tıbbi sarf malzemenin sağlanmasından, stok takibinden ve dağıtımından sorumludur.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.3.2.Eczane Birim Sorumlusu

İhtiyaç duyulan ilaçların, serumların, beslenme solüsyonlarının ve aşıların sağlanmasından stok takibinden ve dağıtımından sorumludur.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

8.4.CİHAZ VE ARAÇ/GEREÇ SORUMLUSU

Hastanede aktif kullanılan, yedekte bulunan ve/veya dış merkezlerden gönderilen bağış veya geçici hizmete alınan tıbbi ve tıbbi olmayan araç gerecin kaydını, tesim edilen alan ve kişiyi kayıt altına alır,
Cihazların çalışır durumda olmasını denetler, ilgili birimlerle ortak çalışarak bakım ve onarımını yapar.
Gerekiyorsa yedek personeli çağırır ve vardiyalı çalışma düzenini sağlar.

9.FİNANS SORUMLUSU

Acil satın alımların “doğrudan temin kaleminden” hızlı yürütülebilmesi için HAP Başkanının onayı ile finansal varlıkların kullanımını ve harcamaların muhasebesini yapar ve izler. Harcamaların kaydedilmesini ve masrafların geri ödemelerinin zamanında yapılmasını yönetir.
İnsan kaynakları biriminden gelen vardiya çalışma proğramlarına göre personelin fazla mesai ücret bordrolarını hazırlar, onaya sınar.

9.1.FATURALAMA/MALİYETLENDİRME SORUMLUSU

Olayın maliyet analizini yaparak raporlamaktan ve olaya ilişkin yapılan masrafların doğru bir şekilde kayıtlarının tutulmasını sağlamaktan sorumludur.
Finans ve Satın Alma Sorumluları ile birlikte çalışır.

9.2.SATIN ALMA SORUMLUSU

Hastanenin olaya müdahale, iyileştirme ve yeniden yapılanma aşamalarında ihtiyaç duyduğu HAP Başkanın onayı ile araç, tıbbi malzeme, ilaç ve diğer malzemelerin alımı veya kiralanmasından sorumludur.
Finans Sorumlusu ile birlikte çalışır.

38
9.3.HUKUK/TAZMİNAT SORUMLUSU

Olay esnasında hastanede gerçekleşen bir kaza veya hastanedeki bir eylem sonucu oluştuğu iddia edilen tüm zararlara ilişkin tazminat taleplerinin alınması, araştırılması ve dokümante edilmesinden sorumludur.
Hastane dışı gerçekleşen bir olay nedeni ile hastaneye getirilen yaralıların, olaydan ve yapılan tedaviden doğan maddi ve manevi tazminat taleplerine yönelik olarak açılacak davalarda, mahkemece istenen tıbbi kayıtlarının ve diğer kayıtların dosyalanmasını, arşivlenmesini ve ilgili kurumlarla yazışmalarını düzenler.
Hastane personeli veya zarar gören kişilerin başvurularını kayda alarak hastane içi işlemlerinin yürütülmesini sağlar.

9.4.TAHAKKUK SORUMLUSU

Çalışan personelin fazla mesai ücretlerinin hesaplanması ve ödenmesinden,
Yönetim tarafından karar alınırsa gönüllülere yapılacak harcamalardan,
Dış merkezde resmi olarak görevlendirilen personelin günlük çalışma ücretlerinin ve görev yolluk/harcırahının avans olarak verilmesinden sorumludur.

3.HASTANE OLAY YÖNETİM SİSTEMİ

3.1. Sağlık Sektörü ve Sektörler Arası Müdahalede Olay Yönetim Sistemi

Acil Müdahale Planı’nda afet ve acil durumlarda genel yönetim sistemi; Olay Yönetim Ekibi’ne dayanan Olay Yönetim Sistemi’dir.

3.1.1. Olay Yönetim Sisteminin Temel İşlevleri

Olay Yönetim Sistemi’nin temel işlevlerine işaret eden diyagram aşağıda verilmiştir.

OLAY YÖNETİM SİSTEMİ

Amaçların ve hedeflerin gerçekleştirilmesi

Yönetim

Güvenlik İş Birliği Kamu Bilgilendirmesi

DESTEK YÖNETİMİ

FİNANS

LOJİSTİK

PLANLAMA

OPERASYONLAR

Amaçların ve hedeflerin gerçekleştirilmesi

3.1.1.Yönetim
Yönetim işlevi, tüm personelin yönetimini kapsar. Olayın ve personelin tüm yönetim sorumluluğunu üstlenir. Olay Eylem Planı kontrol edilir ve yönetimin onayından sonra uygulanır.

Yönetimin sorumlulukları:

Kontrol ve Yönetimin üstlenilmesi,
Olay Yönetim Merkezi’nin kurulması,
Harici olay durumunun değerlendirilmesi (mevcut bilgilerin işlenmesi),
Olay Yönetim Merkezi’nde çalışacak personelin ve HAP organizasyon şemasındaki sorumluların görevlendirilmesi,
Olay kapsamındaki operasyonlar veya diğer departman/servis/birimler tarafından oluşturulan olaya özel planın onaylanması,
Dış paydaşlarla işbirliği yapılması,
Kritik personel için (özellikle OYE personeli için) bilgilendirme toplantılarının yapılması,
OYE personeli ve diğer kritik personel arasında görev dağılımının yapılması,
Güvenlik sorunlarının ele alınması,
Durum tespit raporlarının değerlendirilmesi,
Basın-Medya ilişkilerinin yönetilmesi,
Risk azaltma önlemlerinin yönetilmesi (risk azaltma önlemlerini uygulamakla sorumlu olan kişilere açık talimatlar vererek),
Planın gözden geçirilmesi, temel sorun ve aksaklıkların tespit edilmesi,
Bilgi yönetimi için formların ve kayıtların tutulmasının sağlanması.

3.1.1.2.Planlama
Planlama bölümünde olayla ilgili bütün bilgiler toplanır ve analiz edilir. Muhtemel gelişmeler öngörülerek alternatif müdahale stratejileri ile birlikte asıl müdahale planlanır. Ayrıca, kullanılan tüm kaynakların kaydı tutulur.
Planlamanın sorumlulukları:

• Olay Eylem Planı oluşturmak için gereken, olaya ilişkin bilgilerin toplanması, düzenlenmesi ve analiz edilmesi,

• Gerekli olduğu takdirde alternatif kontrol hedeflerinin oluşturulması,

• Planlama toplantılarının yapılması,

• Bilgilendirme toplantılarının yapılması,

• Personel ve malzeme durumu hakkında bilgi toplanması ve planlamanın yapılması,

• Tüm faaliyetlerin dokümante edilmesi,

• Durum değerlendirme raporlarının hazırlanması,

• Acil Müdahale Planı’nın sonlandırılmasının ardından, hastane olağan faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için gereksinimlerin (kaynak ve destek) ön görülmesi.
3.1.1.3.Operasyon
Operasyon bölümü, olayla başa çıkmaya dönük faaliyetlerin doğrudan belirleyicisi ve uygulayıcısıdır. Olaya yönelik müdahale stratejilerinin etkisi değerlendirilir ve gerekirse olay eylem planı oluşturmak/geliştirmek için geribildirim sağlanır.
Operasyonun sorumlulukları:

• HAP Başkanından brifing alınması,

• Operasyonlar için yetki alanının belirlenmesi,

• Olay Eylem Planı’nda yer alan operasyonlar kısmının oluşturulması,

• Operasyonel faaliyetlerin yönetimi ve denetimi,

• Müdahaleye dahil olan operasyon ekiplerinden ve/veya departman/servis/birimlerden durum raporlarının alınması (Departman/Servis/Birim Müdahale Prosedürlerinin geliştirilmesi),

• Ek kaynak gereksinimlerinin belirlenmesi ve talep edilmesi,

• Faaliyetler sırasında ortaya çıkan özellikli olayların/kazaların raporlanması,

• Bilgi yönetimi için formların ve kayıtların tutulmasının sağlanması.
3.1.1.4.Lojistik
Lojistik bölümünde, olayla başa çıkmak için gereken tüm maddi kaynaklar sağlanır. Operasyonlar için tüm tesisler ve hizmetler sağlanır.
Lojistiğin sorumlulukları:

• HAP Başkanından brifing alınması,

• İlgili personele görev verilmesi,

• Gerektiğinde Olay Eylem Planı’nın lojistik kısmının hazırlanması,

• Malzeme, tesis ve hizmetlere ilişkin taleplerin karşılanması,

• Depolama alanlarının kurulması ve yönetilmesi,

• Süreç içerisinde ortaya çıkacak hastane faaliyetleri ve destek hizmetlerine yönelik gereksinimlerin ön görülmesi (proaktif yaklaşım),

• Bilgi yönetimi için ilgili formların ve kayıtların tutulmasının sağlanması.

3.1.1.5. Finans
Finans bölümünde hizmet sunumu için finansal kaynakların sağlanması ve kullanımı düzenlenir.
Finans bölümünün sorumlulukları:

• Olay Yönetim Ekibi tarafından belirlenen finansal sınırların düzenli maliyet analizi ile gözetilmesi ve maliyet kayıtlarının doğru biçimde tutulması,

• Ödemelerin yapılması, kayıtların tutulması ve denetlenmesi,

• Muhasebe işlemlerinin izlenmesi, analizi ve muhasebe raporlarının düzenlenmesi,

• Gelir ve giderlerin izlenmesi ve dokümantasyonu, OYE’nin düzenli bilgilendirilmesi,

• Kısa ve uzun vadede karşılaşılabilecek finansal sorunların belirlenmesi ve çözümü,

• Ek fon, bağış kabulünün prosedüre uygun gerçekleştirilmesi,

• Görevli personelin ücret ve ödeme planlamasının yapılması ve ödenmesi,

• Anlaşmalı olan ve olmayan satıcılardan alımlarla ilgili hesapların yönetimi,

• Tahsil edilemeyecek zorunlu harcamaların hesaplanması ve raporlanması,

• Tüm muhasebe formları, fatura, satın alma sözleşmesi ve diğer kayıtların muhafazası,

• Acil Müdahale Planı’nın sonlandırılmasının ardından ilgili tüm hesapların toparlanması ve denetlenmesi.

3.1.2.Hastane Olay Yönetim Ekibi’nin Oluşumu ve Görevleri
Hastane Acil Müdahale Planı faaliyete geçirildiğinde, olağan yönetim modundan “hastane işleyişine yönelik acil durum modu”na geçilir ve Olay Yönetim Ekibi (OYE) faaliyete geçer:

OLAY YÖNETİM EKİBİ:

HAP BAŞKANI*	Doç.Dr.Kasım KILIÇARSLAN
HALKLA İLİŞKİLER SORUMLUSU	Doç.Dr.Zuhal KANDEMİR
İŞ GÜVENLİĞİ SORUMLUSU	İş.Güv.Uz. Aykut ÇAKIR
KURUMLARARASI KOORDİNASYON SORUMLUSU	Sevil ÖZKAN
TIBBİ TEKNİK DANIŞMA KURULU	Kurul Listesi Şemada Yazılıdır
OPERASYON SORUMLUSU*	Op. Dr. M. Erkan BALKAN
PLANLAMA SORUMLUSU*	Ayşegül ERCİYAS
LOJİSTİK SORUMLUSU*	Salih AKYÜZ
FİNANS SORUMLUSU*	Salih AKYÜZ
HAP SEKRETERYASI	Hatice BAHAR-Hicran FIRAT

• Olay Yönetim Ekibi’nin görev ve sorumlulukları belirlenmiştir. OYE, Afet ve Acil Durum Yönetimi organizasyon şemasında gösterildiği üzere beş temel fonksiyonu yerine getirir:

* “ Yönetim, Operasyon, Planlama, Lojistik, Finans ”

• OYE’nin her üyesi için görevin kapsadığı temel faaliyetleri ve raporlama sistemini detaylı olarak açıklayan bir İş Akış Talimatı hazırlar. Her OYE üyesinin harekete geçmeden önce görevine ait İş Akış Talimatını tekrar okuması son derece önemlidir. OYE üyeleri için geliştirilecek İş Akış Talimatları aşağıdadır.(EK:18)

• Olay Yönetim Ekibi ile Birim Sorumluları arasındaki koordinasyon mekanizmaları önceden belirlenir. Hastane etkili koordinasyonu sağlamak için kendisine uygun şekilde düzenleme yapabilir.

• Her departman/servis/birimin kendine ait tüm tıbbi ve teknik faaliyetleri önceden belirlenen esaslar çerçevesinde organize etme ve denetleme sorumluluğu vardır (Departman/Servis/Birim Müdahale Prosedürü).

3.2.Hastane Olay Yönetimi Araçları

3.2.1. Standart Operasyon Prosedürü (SOP)

Hazırlanan Standart Operasyon Prosedürleri (SOP) EK-19’dadır.

Standart Operasyon Prosedürü (SOP) spesifik bir işin yapılmasını sağlamak için kurulan bir organizasyonun işlevini, bu işlevi etkili, uyumlu ve sonuç alıcı biçimde nasıl yürüteceğini, bu amaçla kimin, nerede, ne zaman, ne yapması gerektiğini önceden ve ayrıntılı biçimde belirten yazılı kurallardır. Ayrıca, bilginin nasıl paylaşılacağını, neyin nasıl kayıt altına alınacağını, kime ne zaman ve nasıl rapor edileceğini de içermektedir. Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve raporlama için zaman çizelgesi hazırlanır.

3.2.2. İş Akış Talimatı (İşAT)

Hazırlanan İş Akış Talimatları (İşAT) EK-18’dedir.

İş Akış Talimatı, genel tanımla, spesifik bir görevi yerine getirmek üzere, yapılacak işlerin gerçekleştirilme adımlarını açıklayan, gidişatı tanımlayan, uygulamaya yönelik olarak, faaliyetlerin nasıl yapılacağını ayrıntılı açıklayan dokümanlardır.

Olağan işleyişte personel değişim hızının yüksek olması, afet ve acil durumlarda stres ve kaygı düzeyinin artması, tecrübeli personelin dahi çalışma performansını olumsuz etkileyebilir, görevler kolaylıkla unutulabilir. İş Akış Talimatları, mantıklı ve sıralı bir yaklaşım ile görevlerin, sorumlulukların ve eylemlerin önceden belirlenerek, personel tarafından gerçekleştirilmesi için kullanılacak basit bir araçtır. Her çalışan, kendisinden neyin beklendiğini bilmeli, faaliyetler doğru bir şekilde gerçekleştirilmelidir. İş Akış Talimatı’nda (Eylem Kartı) görevler açık ve net bir şekilde belirtilmelidir. Dayanıklı malzemeden yapılmalı ve her zaman erişilebilir, güncellenebilir ve kullanılacağı yerde muhafaza edilebilir olmalıdır. Buradaki amaç, belirli fonksiyonlardan sorumlu personelin görevlerini verimli bir şekilde ve kendilerinden beklendiği gibi yerine getirmesidir.

İş akış talimatları, bireylere özel olarak değil, fonksiyonlar ve pozisyonlar için hazırlanır. Belirli bir fonksiyona yönelik gerçekleştirilmesi gereken faaliyetlerin nasıl ve ne zaman yapılacağı, kiminle koordine edilip raporlanacağına yönelik mantıklı ve sıralı bir açıklamadır. İş Akış Talimatı’nda belirtilen faaliyetler olayın türüne ya da gidişatına göre gözden geçirilerek azaltılabilir ya da artırılabilir. Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve raporlama için zaman çizelgesi hazırlanır.

3.2.3. Departman/Servis/Birim Müdahale Prosedürü

Departman/Servis/Birim Müdahale Prosedürü, yerine getirilecek tıbbi işlem ve hizmetlerle ilgili olarak mevcut Plan, SOP ya da İş Akış Talimatlarından yararlanılarak hazırlanır. Departman/servis/birimler sundukları hizmetler, yönetim yapıları ve işleyişleri açısından farklı özellikler gösterirler. Bu nedenle, departman/servis/birimlere özgün Müdahale Prosedürleri, Hastane Afet ve Planıyla uyumlu bir şekilde hazırlanır ve Olay Yönetim Ekibi’nin (OYE) onayıyla uygulamaya konur. Büyük hastanelerde tüm departman/servis/birimler için müdahale prosedürlerinin hazırlanması önerilmekte olup, küçük hastanelerde ise geliştirilecek birkaç Standart Operasyon Prosedürü’nün yeterli olabileceği öngörülmektedir. Departman/Servis/Birim Müdahale Prosedürü hazırlığında şu başlıklar açıkça belirtilmelidir:

Departman/Servis/Birim’in yönetilmesine yönelik bir organizasyon şeması (acil durum yönetiminin rutin yönetimden nasıl farklılaştığı),
Afet ve acil durumlarda departman/servis/birimlerin hizmetlerinin seçilerek önceliklendirilmesi ve hangilerinin sürdürüleceğinin belirlenmesi: bazı departman/servis/birimler yeni hizmetler vermek durumunda kalabilirler (örn. ayaktan tedavi bölümünde hafif yaralılar tedavi edilebilir),
Yangın, tahliye, kritik sistemlerin çökmesi vb. durumlarda kullanılacak SOP ve İş Akış Talimatları,
Kimin, hangi iş ya da işlemi, hangi yöntemle yerine getireceği,
Kayıtların nasıl tutulacağı, hangi formların kullanılacağı,
Raporlama, sorumluluk ve denetimin hangi esaslara göre belirleneceği,
OYE ve farklı departman/servis/birimlerle koordinasyonun nasıl gerçekleştirileceği.

Hazırlanan Departman/Servis/Birim Müdahale Prosedürü EK – 19 dadır.

3.2.1. Görev Yelekleri

HAP’ta görev alan her personel görev ve rolünü tanımlayan bir yelek giymelidir. Görev yelekleri aşağıda belirtilen asgari özellikleri taşıyacak şekilde ve renklerde (Yönetim ekibi gri/siyah, operasyon kırmızı, finans/idari kısım yeşil, planlama mavi, lojistik ise sarı renkte) hazırlanmış Acil servis afet deposunda bulundurulmaktadır.

Her birim sorumlusu ve sahada görevli personeller görev yeleklerini giyecektir. Her birim sorumlusu kendi personelinin görev yeleklerinin dağıtımından, görev sırasında giyilmesinden ve görev sonrası toplanıp saklanmasından sorumludur. Görev yelekleri imza karşılığında dağıtılıp, imza karşılığında toplanacaktır.

3.3.Hastane Olay Yönetim Merkezinin Konumu ve Ekipmanı:

Hastanemiz Olay Yönetim Merkezi Acil Servis toplantı odasıdır. Olay Yönetim Merkezi zarar gördüğünde alternatif olarak başhekimlik odası, hastanenin tahliyesi durumunda ön bahçedeki kantinlerden herhangi biri Olay Yönetim Merkezi olarak kullanılacaktır. Hastane Olay Yönetim Merkezi yerleri Hastane Yerleşim Krokisi EK-21’dedir.

Hastane Olay Yönetim Merkezi (OYM); tatbikatlar, afet ve acil durumlarda HAP’ta görevli temel pozisyonların toplanma ve yönetim merkezi olarak kullanılır. OYM ve HAP ofisinde, iletişim ve haberleşme araçları (EK-1,2,34,5,8) ile hastane afet ve acil durum planı ve eklerinin bir örneği muhafaza edilir. Yönetim merkezinde İL-SAP dokümanları da hazır bulunur.

Yönetim merkezi olarak belirlenen odada kısa sürede fonksiyonel ve operasyonel açıdan gerekli malzeme ve ekipman sağlanmış, kullanıma hazır halde bulundurulmaktadır. Özellikle iç ve dış bilgi akışını sağlayacak televizyon, radyo, diz üstü ve sabit bilgisayarlar, telsiz, telsiz telefonlar, bunlara ait şarj cihazları, yazıcı, yeteri miktarda kırtasiye malzemesi, faks cihazı, fotokopi makinası, disk yazıcı-okuyucu, USP bellek, projeksiyon cihazı, beyaz yazı tahtası mevcuttur. (Gerektiğinde teknik birimce aydınlatma aparatları, kesintisiz güç kaynağı, jeneratör, uzatma kabloları hazır bulundurulacaktır).

3.3.1. Hastane Olay Yönetim Merkezi’nin Çalışma Şekli

İlk olarak Olay Yönetim Ekibi’nin tüm üyeleri başlangıç toplantısına katılırlar.

Başlangıç toplantısının amaçları, OYE üyeleri için bilgi sağlamak ve çalışma şekline karar vermektir (yeni bir talimata kadar tam zamanlı görevde olma; OYM’de yarı zamanlı bulunma ve vardiyalı bulunma vb.).

Toplantıda tüm üyeler, OYM’deki görevleriyle doğrudan bağlantılı olan Standart Operasyon Prosedürü ve İş Akış Talimatlarını okur. HAP Başkanı tarafından verilen talimatlar yerine getirilir. Üyeler, faaliyetleriyle ilgili geribildirimde bulunmak için önceden oluşturulmuş formları doldurur veya doldurulmasını sağlar.

HAP Başkanı, OYE’nin ilerleyen saatlerde nasıl çalışacağına karar verir ve OYE üyelerine talimat verir.

Olay boyunca belirlenen her bir zaman diliminde (örneğin; 1 saat, 2 saat, 6 saat, 48 saat vb.) gerçekleştirilen eylemlerin gidişatı ve olaya yapılan müdahaleler kayıt altına alınır. OYE müdahale hedef ve stratejileri ile Olay Eylem Planlarını çeşitli faaliyetlerle açıklar:

Personele ve kurumlara brifing verir.
Bir sonraki kontrol ve değerlendirmeler hakkında bilgi verir.
Paydaşları bilgilendirir.

3.3.2 Haberleşmenin Düzenlenmesi

Olayın önemine ve OYE’nin talebine göre saatlik/iki saatlik ya da daha uzun sürelerde olayla ilgili haberleşme raporları düzenlenir.

HAP’ta görevli tüm personelin telefon ve adres bilgileri EK-2’dedir (Form-36). Ayrıca afet anlarında işbirliği ihtiyacı olacak AFAD, Arama Kurtarma Birliği, İtfaiye, Ulusal Medikal Kurtarma Ekipleri, 112 Komuta Kontrol Merkezi, İl Sağlık Müdürlüğü Sağlık Afet Koordinasyon Merkezi, İlçe Belediyesi, Elektrik kurumu, Emniyet, Askeri Birlik vb. kurum ve kuruluşların telefon numara ve adresleri de EK-8’dedir.

Hastane telefon, faks, internet ve telsiz haberleşme sistemi mevcuttur. Amaç; hastane içi ve dışı iletişimi sağlamak, koordine etmek ve ilgili kayıtları tutmaktır.

Kurumlar arası Koordinasyon ve Halkla İlişkiler Yöneticisi, Haberleşme Sorumlusu ile beraber görevli memurlar aracılığıyla kurum içi ve dışı tüm iletişimi santral telefonu, cep telefonu, telsiz veya görevlendirilmiş ulak ile sağlar.

Kurumlar arası Koordinasyon ve Halkla İlişkiler Yöneticisi tarafından görevlendirilmiş bir memur ilgili kayıtları tutar.

Afet durumu telefon santrali birimine bildirildiği andan itibaren o anda santral biriminde görevli memur bağlı olduğu hastane Hizmet Birimi Sorumlusuna bildirir.

Hastanen telefon santrali çalışıyor ise telefonla iletişim sağlanır, çalışmıyor ise; mobil telefonla, Mobil telefon çalışmıyor ise Hastanemizde haberleşmenin kesilmesi durumunda telsiz kullanımı sağlanacaktır. Yönetim ekibine ait 10 adet telsiz mevcuttur. Telsiz ağı bulunmaktadır. Acil Servisteki 112 Komuta Merkezi telsizleri ile üst kurumlarla irtibat sağlanacaktır. Bunlarında yetersiz kaldığı durumlarda santral biriminde görevli gündüz ve gece çalışan tüm personele durum bildirilir.
Ayrıca, görevli personel için Afet Mesaj Grubu oluşturulmuş olup, cep telefonlarına aynı anda afet aktivasyon mesajı gönderilmektedir. “Olağan üstü durum uyarısı” için hastane içi anons sistemi de kullanılacaktır.

Yüklə 11,07 Mb.

Dostları ilə paylaş:

1 ... 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 102