O`zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi qarshi davlat universiteti pedagogika fakulteti

Pedagogik nizolarni hal qilish usullari va usullari 
Mojaroni hal qilish usullari, ayniqsa agar u uzoqqa bormagan bo'lsa, hamma uchun ochiq 
va ochiq - bu muloyimlik, hazil va hazil. Ko'proq murakkab vaziyatlarda o'qituvchilar o'zlarini 
va harakatlarini tushunishga intilish, ular va ularning harakatlarini tushunishga intiladilar va 
faqat alohida holatlarda majburlash va vaqtincha ajratishdan foydalanadi. O'qituvchi mojarolarni 
hal qilish texnologiyasiga ega bo'lmasa, mojaro qilish huquqiga ega emas. 
Mojaro bu vaqtda yaratilgan yoki ushbu darajaga ko'ra, uni hal qilish uchun o'zaro ehtiyoj 
paydo bo'lganda. Nizolar va talaba bo'lgan mojarolarning aksariyati, va ba'zida maktabdagi xulq-
atvor va xulq-atvor qoidalariga nisbatan aniq ko'rinib turibdi. Talaba va haddan tashqari 
avtoritarizm, o'qituvchini murosasizlantiruvchi, talabalarning murosavofligi, o'tkir shaxsning 
asosiy to'qnashuvlarining asosiy sabablarini oshkor etishga qaratilgan. Biroq, ularning 
pozitsiyalari bilan o'z vaqtida qayta ko'rib chiqish mojaro vaziyatini bartaraf etishi va bu ochiq 
yo'l-xil shaxslararo to'qnashuvga olib kelishga imkon bermaydi. 
Sinfdagi turli xil mumkin bo'lgan nizolarning turli xil usullari va munozarali o'zaro ta'sir 
usullari o'qituvchidan mojaroni hal qilishning maqbul usullarini topishni talab qiladi. O'z vaqtida 
va uning ruxsati muvaffaqiyati biznes mojarosi shaxsiylikka kirmaydi. 
Mojaroning samarali hal etilishi faqat o'qituvchi sabablarni sinchkovlik bilan tahlil qilishni, 
maqsadlarni sinchkovlik bilan tahlil qilishni amalga oshirishi, maqsadlar, ma'lum bir shaxslararo 
to'qnashuvning ehtimoliy natijasini, ehtimol u ishtirokchisiga olib kelgan niyatlarda bo'lishi 
mumkin edi. O'qituvchining ob'ektiv bo'lish qobiliyati nafaqat uning professionalligi, balki 
talabalarga nisbatan qadrli munosabat. 
Murojaatlarni hal qilishning eng samarali usuli bu muzokaralardir. 
Muzokaralar va vositachilikning konstruktiv imkoniyatlari juda yuqori. Ushbu usulning asosiy 
afzalliklaridan biri bu vertikal mojarolar ("Verizonal muzokaralar", va gorizontal muzokaralarda 
("gorizontal muzokaralar" degani; talabalar - bir guruh talabalar). Mutozitsiya usulidan tashqari, 
maxsus o'tkir mojarolar holatida yoki muzokaralar olib bora olmaslikda mediatsiya 
texnologiyalari qo'llaniladi. 
Mediatsiya protsedurasi norasmiy sharoitda partiyalar o'rtasidagi muzokaralar olib 
boradigan va ularga maqbul kelishuvni topishga va unga erishishga yordam beradigan vositachi 
hisoblanadi. Mediatsiya asosiy printsiplari: 
betaraflik (hissiy jihatdan vositachi bir tomonga qo'shilmaydi); 
xolislik (partiyalardan birini yutishga qiziqmaslik). 
Tomonlar kelishib oladigan qarorlar uchun vositachilar javobgar emas, uning funktsiyasi 
muzokaralar jarayonini tashkil etishdir. 
Biroq, muzokaralar jarayonining yomon oqibatlari mavjud. Muzokaralik usuli - muzokaralar 
jarayoni mojaroni hal qilish usuli sifatida o'z samaradorligini yo'qotadigan muayyan yo'lakning 
bir qismi sifatida kuchga kiradi va mojaro vaziyatini saqlab qolish usuliga aylanadi. 

---

Muzokaralarda ijobiy ta'sir ko'rsatish sohasi bor, ammo ular nizoni hal qilishning eng 
maqbul usuli emas. Muzokaralar keskinlashishi, resurslarning kontsentratsiyasi, zararli 
harakatlarning niqoblash muzokaralari, raqibning muzokaralarida norozilik jarayonining salbiy 
tomonlari. 
Shunday qilib, uni tuzish mumkin: dastlabki muzokaralar strategiyasi, avvalambor, 
umumiy manfaatlar strategiyasi, ularning umumiy manfaatlarini va keyinchalik ularni buzish 
istagini buzish istagini qaytarish qobiliyati. Haqiqiy hayotda o'qituvchilar ko'pincha muzokaralar 
jarayoni, muzokaralar ko'nikmalari madaniyatiga, raqib bilan aloqa qilish istagiga ega emaslar. 
Nizolardagi vaziyatlarni hal qilishning asosiy usullarini hisobga olib, ular ikki guruhga 
bo'lingan deb aytishimiz mumkin: 
Salbiy, shu jumladan barcha kurash turlari, bir tomonning ikkinchi tomonining 
g'alabasiga erishish; 
Ijobiy, ishlatilganda, ular nizolar va konstruktiv raqobatning turli xil turlari va konstruktiv 
raqobatning turlarini saqlab qolishlari kerak. 
Nuqo va ijobiy usullardagi farq shart-sharoitlarni tez-tez to'ldiradi. 
Murojaat qilish holatini hal qilish usullarini tanlash ziddiyatli xulq-atvor strategiyasini 
belgilaydi. O'qituvchi mojaroning qolgan qismi, uni tekislash, uni buzish, majburlash, 
majburlash yoki birovning mavqeini rad etish usullarini saylay oladi. Nizolarni boshqarish uchun 
oqilona intuitiv yondashuvni qo'llashning asosiy usuli - bu muammoni yoki uning echimini 
kutayotgan muammo deb hisoblaydigan har qanday mojaro holatini ko'rib chiqish. 
Ushbu strategik nizolarni boshqarish choralarini "Arsenal" dan foydalanib, muammolarni hal 
qilishning mos usuli tanlanadi. 
Pedagogik vaziyatni hal qilishda asosiy havola o'z psixologik tahlilini o'tkazishdir. 
Bunday holda, o'qituvchi vaziyatning sabablarini ochib beradi, uzoq mojaroga o'tishiga to'sqinlik 
qiladi, I.E. Vaziyatni qanday qilib o'z bilimlari va ma'rifiy funktsiyalaridan foydalanib, qanday 
qilib o'zga kiritishni o'rganish. 
Biroq, psixologik tahlil munosabatlardagi barcha muammolarga yo'l qo'yadi deb 
hisoblanmasligi kerak. Uning ushlab turish faqat o'qituvchilarni nazorat qiluvchi xatolar sonini 
kamaytiradi, bu vaziyat davomida talabaga ta'sir qilish uchun asta-sekin choralarni qo'llaydi. 
Bunday tahlil faqat mustaqil qarorlarni ishlab chiqish uchun asosdir. 
Vaziyatning psixologik tahlilining asosiy maqsadi vaziyatni psixologik echimni qabul 
qilish uchun etarli ma'lumot bazasini yaratishdir. O'qituvchining shoshilish javobi, qoida 
tariqasida, dürtüsytiv talabaning javobini keltirib chiqaradi, "og'zaki zarba" va vaziyat mojaroga 
olib keladi va vaziyat mojaroga olib keladi. 
Boshqasi, bunday tahlilning muhim maqsadi talabaning harakati, harakatlari, harakatlari 
va munosabatlari bo'yicha uning shaxsiyati va uning namoyon bo'lishi haqidagi harakatlarining 
diqqatini o'zgartirishdir. 
Tahlil o'qituvchiga talabalarning xatti-harakatlarini baholashda faniyizmdan qochishiga 
yordam beradi. Biror ishni sinchkovlik bilan taqqoslashda talaba tez-tez aybdor bo'lib, o'qituvchi 
ko'pincha o'qituvchiga kamroq xayrixoh bo'lib, shuning uchun o'qituvchilar ham ushbu talabalar 
tomonidan tartibsizliklarni buzmoqda. O'qituvchining bunday pozitsiyasining bunday holati 
talabaning shaxsiy fazilatlarini u ilgari payqalgan qonunbuzarliklar ro'yxati bilan almashtirishga 
olib keladi: Yaxshi talaba yaxshi harakatlarni eslaydi va ozgina biriktirma yomon va ozgina 
biriktirma qiladi "Qiyin" talaba aybdor bo'lib qolmoqda. 
Psixologik tahlil "yomon" talaba va "dilerlik", namunali va shu bilan vaziyatni to'g'ri hal 
qilish imkoniyatini beradi. 
Tuzatilgan psixologik tahlil o'qituvchiga nafaqat ruxsatni, balki mojaroning oldini olish 
yoki to'lashning mumkin bo'lgan usullarini topishga yordam beradi. 
Shuningdek, qimor mojarolarni hal qilish usullari ham mavjud. 
Introseksiya usuli shundaki, odam o'zini boshqasiga qo'yadi, keyin uning tasavvurida o'z fikriga 
ko'ra, bu vaziyatda yuz bergan fikrlar va hissiyotlarni aks ettiradi. 

---

Kamyul usuli boshqa odamning tajribasini tushunish uslubiga asoslanadi. Agar u hissiy bo'lsa, 
intuitiv fikrlashga moyil bo'lsa, unda bu usul foydali bo'ladi. Buning uchun usul yuqori 
natijalarga erishishga imkon beradi. 
Mantiqiy tahlil usuli - bu fikrlashga tayanadigan oqilona bo'lganlar uchun mos keladi. 
Hamkorlikda sherikni tushunish. 
Garchi nizolarni hal qilish ko'nikmalari barcha holatlarda ularning to'liq ruxsatini 
kafolatlamasa ham, ular o'zlari va boshqalar haqidagi bilimlarni kengaytirish uchun yangi 
imkoniyatlar bilan ta'minlashlari mumkin. 
Ijtimoiy texnologiyalar sifatida ta'lim nafaqat intellektual boylik manbai, balki ijtimoiy 
amaliyot va shaxslararo munosabatlarni tartibga solish va insonparvarlashtirishning kuchli omili 
hisoblanadi. Ammo pedagogik haqiqatda qarama-qarshiliklar va nizolar vaziyatlarini keltirib 
chiqaradi, ulardan chiqish ijtimoiy o'qituvchilarning maxsus tayyorgarligini talab qiladi. 
O'qituvchilar va maktab o'quvchilari ko'pincha nizolarga duch kelishadi. Biroq, 
mojaroning biznes sohasida sodir bo'lishini ta'minlashi va shaxsiy tarkibiga kirmaganligini 
ta'minlash kerak. 
Ziddiyat ko'pincha ma'lum bir naqshlarga bo'ysunish bilan bog'liq ekanligi sababli, ba'zi 
bir naqshlarga bo'ysunish, ijtimoiy o'qituvchilarga tegishli emas qo'rqmoq Mojarolar, ammo 
ularning paydo bo'lishining mohiyatini tushunish, turli xil pedagogik vaziyatlarda muvaffaqiyatli 
ruxsat olish uchun aniq mexanizmlardan foydalaning. 
Shuni yodda tutish kerakki, barcha o'qituvchining vaziyatlar va mojarolar hal qilishda 
xatolari talabalarni idrok etishda takrorlanadi, ularning xotirasida qoladi va uzoq vaqt 
munosabatlarning tabiatiga ko'p ta'sir ko'rsatdi. 
Mojarolarning paydo bo'lishining sabablarini tushunish va kelgusida boshqaruv 
mexanizmlaridan muvaffaqiyatli foydalanish kelgusi ijtimoiy ustozlarda tegishli shaxsiy 
fazilatlarning bilim va ko'nikmalarini bilishlari mumkin bo'lsa. 
Bolalar bilan suhbatlashganda, o'qituvchi nima deyishni aniq bilishi kerak (suhbatning hissiy 
qo'llab-quvvatlashi), qachon bola oldida turgan joyni (vaqt va joy) erishish uchun aytganda ), 
ular aytganlarida va nima uchun (natijada ishonch). 
Ijtimoiy o'qituvchining nizolarini hal qilishning amaliy tayyorligi, bu integral shaxsiy 
ma'lumot, uning tuzilishi, uning tuzilishi, motivatsion qiymat, kognitiv va operatsion tarkibiy 
qismlarni o'z ichiga oladi. Ushbu tayyorlik mezonlari sifatida o'lchov, o'lchov va uning asosiy 
tarkibiy qismlarini shakllantirish o'lchovi. 
Ijtimoiy o'qituvchining o'spirinlar o'rtasida ziddiyatlarni bartaraf etishning amaliy 
tayyorligini shakllantirish jarayoni alohida ijodiy, bosqichma-bosqich tashkil etilgan. Ushbu 
jarayonning mazmuni va mantig'i tayyor va tegishli ta'lim texnologiyalarining tarkibiy qismlari 
tufayli hisoblanadi. 
Har bir pedagogik holatda uning ishtirokchilariga ta'lim ta'sir qiladi: talaba bir qurilishga ega 
bo'lib, uni boshqa baholash bilan o'z-o'zidan baholash, o'zini va kattalardagi vujudga kelganlar 
uchun boshqa baholar bilan chiqadi.