O„zbekiston respublikasi oliy va o„rta maxsus ta‟lim vazirligi qarshi davlat universiteti o„zbek tilshunosligi kafedrasi

 

---

31 

 

 

3-BOB. NOVERBAL KOMMUNIKATSIYA 

 

3.1. Noverbal signallar va tasniflar 

 

 

Noverbal  muloqot  so‗zlarga  tayanmaydigan  harakat  va  jestlardan  iborat  bo‗lgan 

barcha  shakllarni  o‗zida  mujassam  etgan  til  sifatida  mashhur.  Psixologlarning  e‘tirof 

etishicha,  noverbal  signallarni  o‗qish  samarali  muloqotning  muhim  shartidir.  Nima  uchun 

noverbal signallar muloqotda shunchalik muhim? 

Birinchidan,  70%ga  yaqin  ma‘lumotni  inson  ko‗rish,  kuzatish  kanallari  orqali 

(vizual) qabul qiladi.  

Ikkinchidan, noverbal signallar suhbatdoshning haqiqiy xislari va 

fikrlarini tushunishni taqozo etadi; 

Uchinchidan,  bizning  suhbatdoshga  munosabatimiz  ko‗pincha  birinchi  taassurot 

orqali shakllanadi. Bu, o‗z navbatida, noverbal faktorlarning ta‘siri natijasidir – yurish-turish, 

yuz tuzilishi, qarash, o‗zni tutish, kiynish va h.k.   

Ayniqsa  noverbal  signallarning  qiymati  shundaki,  ular  so‗zlardan  farqli  o‗laroq  o‗z-

o‗zidan, samimiy tarzda nutqqa chiqadi.  

Ish  yuzasidagi  muzokaralarda  noverbal  signallar  katta  ahamiyatga  egaligi 

eksperimental  tadqiqotlarda  tasdiqlanadi,  ya‘ni  so‗zlar  (biz  shunchalik  katta  ahamiyat 

beradigan)  faqat  7%  ma‘noni,  38%  tovush  va  intonatsiya  ma‘nosini  va  55%  imo-ishoralar 

suhbat mazmunini ochib bera oladi. 

  

Noverbal muloqot o‘zida beshta tasnifni jam qilgan: 

1. 

Makon tasnifi. 

2. 

Nigoh. 

3. 

O‗zida quyidagilarni qamrab olgan optik-kinetik tasnif: 

–   suhbatdoshning tashqi ko‗rinishi; 

–  mimika (yuz ifodasi); 

–  pantomimika (imo-ishoralar) 

4. 

Paralingvistik yoki nutqqa yaqin tasnif: 

–  ovozning vokal sifati;  

–  uning diapozoni; 

–  toni; 

–  tembri. 

5. 

Ekstralingvistik yoki nutqdan tashqari tasnif: 

---

32 

 

–  нутқнинг темпи; 

–  pauza; 

–  kulgu va h.k. 

Biz  suhbatdoshimiz  haqida  maksimum  ma‘lumot  beruvchi  uchta  –  nigoh,  makon  va 

optik-kinetik tasniflarni o‗rgandik. 

Kinetik  vositalarga  (insoniy  tashqi  tuyg‗u  va  emotsiyalar  paydo  bo‗lishiga)  yuzning 

ifodasi,  mimika,  holati,  vizual  kommunikatsiya  (ko‗zlarning  harakati,  nigohlar)    kiradi.  Bu 

noverbal  komponentlar  juda  katta  informatsion  vazifani  tashiydi.  Turli  tillarda 

so‗zlovchilarning kinesikadan foydalanishi ayniqsa o‗ziga xos holatlardan biridir. Imo-ishora 

va  ma‘noli  harakatlar  bu  borada  muloqotda  yagona    imkoniyat  bo‗lib  qoladi  va  juda  katta 

ahamiyatga ega bo‗lgan kommunikatsion funksiya vazifasini bajaradi. 

T.A.van  Deyk

8

  fikrni  bayon  etishda  paralingvistik  faoliyatni  alohida  ko‗rsatadi  va 

unga  deyktik  hamda  turli  imo-ishoralar,  yuz  tuzilishi,  gavdaning  harakati,  ishtirokchilarning 

jismoniy harakatini alohida ajratib ko‗rsatadi. 

Noverbal  sohaga  muloqotning  aksional  komponentlari  kiradi.  Aksional  komponent 

nutqni  kuzatuvchi  kommunikantlarning    harakatini  namoyon  etadi.  Masalan,  gapirayotgan 

shaxsning  iltimosiga  javob  qaytarishi  uchun    (aytaylik,  chiroqni  yoqish,  gazetani  olib  berish 

va  h.k.)  adresat  talab  qilinayotgan  harakatni  amalga  oshiradi.  Shu  tariqa  kommunikatsiya 

jarayonida noverbal muloqot verbal muloqot bilan  navbatma-navbat amalga oshishi mumkin.  

O‗z mohiyatiga ko‗ra noverbal komponentlar boshqa semiotik sistemalarda (masalan, 

tasvir,  madaniyatning  namoyon  bo‗lishi,  odob-axloq  formulalarida  va  h.k.),  shuningdek, 

predmetli  yoki  situativ  bo‗lishi  mumkin.  Buning  ostida  kommunikatsiya  ishtirokchilari 

atrofidagi obyekt tushuniladi.