O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus talim vazirligi samarqand iqtisodiyot va servis instituti a. Yu. Xudoyberdiyev turistlar xavfsizligini ta’minlash oliy talimning 810000 – «Xizmat ko’rsatish»

Yuridik polis – bu turist nomiga berilgan hujjat, egasiga polisda ko’rsatilgan yuridik
xizmatlarni bepul olish huquqini beradi, qaysikim, ma’lum muddati va amal qilish
tartibi belgilangan.
Yuridik polis sifatida xizmat ko’rsatish g’oyasining o’zi aslida yuridik
xizmatlarda yangilik emas. Mijozlar bilan bunday munosabat shakli bozorning turli
sohalarida muvaffaqiyatli qo’llanayapti. Ammo biroq, turistning yuridik polisi turizm
182

---

---

sohasida prinsipial yangi ixtisoslashgan xizmat. Yuridik polis har qanday sharoitda

kishiga turistik xizmatlar sifatiga daxldor masalada huquqiy yordam va maslahat
so’rab murojaat qilishga imkon beradi, shu jumladan, turistik xizmatlarga shartnoma
tuzish, uni o’zgartirish yoki bekor qilish, e’tiroz bildirish, sud istiqbollarini baholash
va kompensasiya to’lovlari masalalarida qo’l keladi. Agar dam olish chog’ida turistga
ko’zda tutilgan xizmatlar bir qismi ko’rsatilmasa yoki sifatsiz bo’lsa, o’z vaqtida
ko’rsatilmasa kontakt telefonii orqali Yuridik Agentlikka qo’ng’iroq qilish kifoya.
U ushbu polisni bergan, unga muammolar haqida xabar berishi zarur. Agentlik
muxatassislari darhol belgilangan muddat ichida firma – turoperatori bilan
bog’lanadi. Yuqori malakali zarur maxsus bilimga ega yuristlar mustaqil ravishda
turfirmalar yoki boshqa javobgarlar bilan muzokaralar olib borib, kompensasiya
to’lovlari tartibini belgilaydi. Bunda yuridik polisga ega turist e’tirozlari
turoperatorlar tomonidan qisqa muddatda ko’rib chiqilib, qanoatlantiriladi.
Kompensasiya to’lovlari bahosini sudsiz hal etish, vaqtni, asabni, pulni tejaydi.
Turistik firmaning o’z majburiyatlarini bajarmagani hollarda turistning yuridik
polisi shartnoma bo’yicha turist ko’rgan zarar uchun bevosita kompensasiya
to’lovlarini undirilishiga xizmat qiladi. Masalan, ko’rsatilmagan transfer yoki
ekskursiya narxi, otel almashtirilgan hollarda narxda farqni undirishda yuridik polis
zarur bo’ladi. Agar xizmatlar umuman ko’rsatilmagan bo’lsa, ular bekor qilinadi, tur
qiymati to’liq qaytarib beriladi. Shunday qilib, turistning yuridik polisi iste’mol
xabarlarining oldini oladi, zarur bo’lganda turfirma bilan ko’ngilsiz bahslarga barham
beradi, kompensasiya to’lovlarini kafolatlaydi. Bundan tashqari, turistning yuridik
polisi kirish-chiqish masalalari, xorijiy pasport rasmiylashtirish va turizmning boshqa
masalalari bo’yicha bepul maslahat olish huquqini beradi.
Sayohat uchun to’lab, turist turfirmadan safar tarkibiga kiruvchi xizmatlarga
huquqini tasdiqlovchi turli hujjatlar paketini oladi. Odatda, turistik paketga