O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi samarqand davlat universiteti

ingizga
 
t
a
’
sir qiladi
 
 
Ishonch - bu 
mijozlar va 
savdoning 
o‘
sishi 
Sizning 
imidjingiz 
ular 
sizhaqingizda
yozadigan 
narsadir

---

217 

qidiruv tizimlarining obro‘sini va brend obro‘sidagi 
o‘zgarish dinamikasini kuzatish; 

tovar va mahsulot to‘g‘risidagi salbiy ma’lumotlarning 
paydo bo‘lishiga tezkor javob berish; 

PR materiallarini reklama qilish, rasmiy javoblarni 
qo‘shish orqali ijobiy tovar / mahsulot obro‘sini yaratish; 

obro‘ning ta’sirini nazorat qilish va jozibali imidjni 
saqlash, shunda bo‘lishi mumkin bo‘lgan mijozlar, xodimlar va in-
vestorlar tarmoqdan faqat ijobiy yoki neytral ma’lumot topishlari 
mumkin. 
Qidiruv tizimlarida obro‘sini boshqarishning bir necha yo‘li 
mavjud: 

mijozlarni jalb qilishi va ularni kompaniya haqida yaxshi 
sharhlarni qoldirishga undashi mumkin bo‘lgan xizmatni takomil-
lashtirish; 

ijtimoiy tarmoqlardagi faollik - munozaralar bo‘lib 
o‘tadigan tematik guruhlarni yaratish, siz ularni boshqarishingiz 
va keraksiz sharhlarni filtrlashingiz mumkin; 

kompaniyaning obro‘s va ijobiy imidjini oshirishga qaratil-
gan press-relizlar va PR faoliyatining boshqa turlarini chiqarish. 
SERM-ning asosiy vositalari bu mutaxassisga tarmoqdagi 
kompaniya haqidagi salbiy narsalarni tezda topishga yordam 
beradigan turli xil xizmatlardir.
Quyida eng mashhur dasturlar: 
IQBuzz. 
Ushbu xizmatdan foydalangan holda ijtimoiy tar-
moqlar, yangiliklar lentalari va bloglardagi ma’lumotlarni ku-
zatish mumkin. 
Uning bir necha yuz ming manbalarga ega bo‘lgan o‘z ba-
zasiga ega. Ular shaxsiy kalit iboralarni yoki so‘zlarni izlashga 
yordam beradi, shuningdek bir necha yillar davomida tovar 
ma’lumotnomalarini beradi. Olingan va saqlangan ma’lumotlarga 
kun davomida kirish imkoni mavjud. IQBuzzning o‘ziga xos 
xususiyati foydalanuvchilarning yoshi, jinsi va joylashuvi 
to‘g‘risidagi statistik ma’lumotlarni to‘plash qobiliyatidir.