Palabras del director

9. Métodos de entrenamiento
La eficacia personal y social son en una misma medida responsables de una vida llena de éxito, llevada con iniciativa, responsabilidad y placer. El estrés es una reacción normal que acompaña a la vida. Sin embargo, el comportamiento eficaz tiene que predominar sobre las reacciones al estrés para que exista el balance positivo necesario para la salud. Con un balance equilibrado en el que el saldo de la conducta positiva sea igual al de la sobrecarga, no se puede vivir. Hay que fortalecer en todo lo posible el comportamiento eficaz y aminorar el comportamiento ineficaz. El aumento del balance éxito-estrés es la finalidad de nuestro entrenamiento de la conducta.
Un entrenamiento exige formas específicas y precisas de proceder para lograr un comportamiento eficaz duradero. La conducta a entrenar y los métodos que han de ser utilizados se determinan mediante el análisis del comportamiento y los principios conductuales. La efi-ciencia de todo tipo de entrenamiento es limitada y depende, en una parte, del procedimiento empleado y, por otra, de las posibilidades de entrenar al sujeto. La investigación científica de las medidas de en-trenamiento está en sus comienzos. Teniendo en cuenta esta situación es especialmente importante indicar las posibilidades y limitaciones actuales.
Partimos de que hay que reducir el estrés y acrecentar la conducta positiva. La figura 9 muestra algunos de las resultados de nuestro en-trenamiento del manejo de estrés, que fue desarrollado en una cola-boración con el Sr. D. Horst Oíszewski, jefe de la policía del Estado Federal Renania-Westfalia-Septentrional. Al lado izquierdo ven uste-des algunos de los parámetros del estrés, obtenidos durante las inves-tigaciones hechan con el SCOPE, así como ciertos datos sobre la sa-tisfacción. Los valors F y su nivel significativo, a Ía derecha, se refieren a las mejoras conseguidas gracias al entrenamiento realizado, que tuvo la duración de quince días.

Pueden ustedes darse cuenta sin dificultad de la mejoría significa-tiva de la conducta. Sin embargo, fíjense por favor en los distintos grados de mejora de cada uno de los factores. Una mejoría muy sig-nificativa se manifiesta en la reducción de la Irritabilidad, la Sobrecarga/Impaciencia y la Distonía Vegetativa. Así pues, las reacciones emocionales y los trastornos funcionales físicos pueden estabilizarse fácilmente. El Agotamiento Físico y los Trastornos Cardiovasculares orgánicos pueden modificarse también muy significativamente, sin embargo, eso requiere más tiempo. La Capacidad de Relajarse mejora menos significativamente, quizá debido a que para ello es necesario aprender estrategias conductuales más diferenciadas. Un grado mayor de satisfacción puede conseguirse fácilmente en las actividades duran-te el tiempo libre, seguido de la profesión y la familia, es decir, en el ámbito periférico en lugar del ámbito central de la persona.

El orden en el grado de significancia de la influencia en los dis-tintos ámbitos indica, posiblemente, que la satisfacción es más difícil de controlar cuanto más esté bajo control de estas otras personas.
El entrenamiento de la conducta positiva que se muestra en la figura 10 se refiere concretamente al refuerzo de la capacidad personal de imponerse y en la habilidad en la comunicación, esto es, a la intereacción social y no a la propia persona. La primera impresión global es que es aún más difícil de modificar la tendencia al éxito que las reacciones emocionales al estrés. El Afán de Éxito, las Habilidades de Mando, la Autoconfianza y la Autodeterminación que forman conjuntamente un complejo del autogobierno personal positivo, tienden sólo a la mejoría. Sin embargo, el control del ambiente social se incrementa considerablemente, como se puede ver en las escalas Aplomo, Fuerza Atractiva, Inseguridad en la Conversación, Recibir Atención y Timidez. Pero también hay aquí algunas de las características del individuo que no sacan tanto provecho del entrenamiento, como por ejemplo, la Jovialidad y el Sentirse Rechazado. Posiblemen-te se deba esto a que estas variables dependen tanto, o incluso más, del medio ambiente que de los sujetos entrenados.
Las conclusiones más importantes referentes al entrenamiento de la conducta son las siguientes:
1) La medición de la eficacia referente al entrenamiento, hasta ahora deficiente, puede hacerse ya de una forma diferenciada y debería ser introducida generalmente.

2) Los efectos del entrenamiento son específicos. El entrenamiento del manejo de estrés logra una fuerte mejoría general en todos los ámbitos emocionales medios. El entrenamiento de la comunicación mejora notablemente el comportamiento comunicativo, pero no influye sobre el Autocontrol o el Autogobierno. Para ello es necesario un entrenamiento de mando especial que también llevamos a cabo, pero cuya eficacia no ha podido ser aún controlada totalmente.

3) La evaluación no sirve solamente para controlar la eficacia sino que, además, es un instrumento sensible y poderoso para la planificación de entrenamientos, sobre todo cuando se trata de especificar procedimientos concretos con una eficacia determinada.
El entrenamiento de las personas es asimismo importante para las organizaciones, especialmente el entrenamiento del manejo del estrés. La eficacia social en los grupos necesita procedimientos estratégicos especiales, ya que la interacción exige nuevas metas de entrenamiento. Lo mismo sucede con el tratamiento del éxito y del estrés en las grandes organizaciones. Por razones de tiempo no es posible ocuparse aquí de ese tema. Solamente puede señalarse que el éxito del entrenamiento y del aprendizaje dependen, en manera considerable, de la pericia comporamenteal del planificador del programa y del entrena-dor, pero también de la consideración de los puntos siguientes:
- las posibilidades de entrenamiento de una persona dependen de su capacidad de aprendizaje y ésta debe calcularse de antemano;

- la transferencia de lo aprendido en el entrenamiento a la situación en la empresa depende de su semejanza;

- la duración del entrenamiento está determinada por el grado de dificultad de la conducta entrenada;

- el control del efecto (motoring) es necesario para aumentar y para mantener la eficacia; y por último,

- la evaluación periódica es indispensable para estimar la eficacia, el provecho y la mejora.