| 3.4.1 Veri Tabanı Pazarlamanın Temel Özellikleri
Bir firmanın veri tabanı pazarlama yapabilmesi için üç temel özellikten
bahsedilebilir.
Bunlar
sırası
ile
veri,
strateji
ve
analiz
araçlarıdır.
(http://www.mesuttekin.com, 2016) Aşağıda bu araçlar detaylı olarak incelenmektedir.
3.4.1.1 Veri
İşletmeler pazarlama stratejileri için veri tabanlarından elde edecekleri bilgiler
veri tabanlarının içeriği yani verinin türü ve kapsamı ile doğrudan ilişkilidir. Bunlara ilave
olarak verinin kalitesi ve çeşidi de müşteri sadakatini olumlu yönde etkilemektedir. Veri
tabanlı pazarlamada müşterinin doğum, evlilik yıldönümü bilgilerinin bilinmesi veya
müşterinin yaşam tarzı bilgilerinin bilinmesi firmalar için çok önemlidir. Sektörden
sektöre değişmek ile birlikte veri tabanında bulunması gereken bilgiler kimlik bilgileri,
adres bilgileri, ekonomik verileri, yaşam tarzı verileri, satın alma bilgileri temel olarak
söylenebilecek müşteri bilgileridir. İşletmeler öncelikle bu gibi verileri veri tabanlarında
toplayarak işe başlamalıdırlar.
Dostları ilə paylaş: | 
