Edited by Yael Harlap Global Citizenship

IN THIS CHAPTER, we will pose exercises
to inspire and stretch your imagination to
find new possibilities for gathering and
understanding feedback on instruction as
you consider:
• What information you would like to
gather from students
• How your process for gathering
feedback on instruction may model
your commitment to global
citizenship
• How vulnerable you are willing to be
in receiving feedback from students
• What to do with feedback once you
have gathered it
• How your own critical reflection can
be a valuable source of feedback on
instruction

---

Road to Global Citizenship: An Educator’s Toolbook
84
•
How will I assess and compare different forms of feedback, for example department evaluation
forms and informal oral feedback sessions?
•
How will my evaluations affect how I teach, now and in the future?
•
How will this evaluation influence the methods I use to gather feedback in the future?
•
How will this evaluation influence my professional development and career opportunities?
What do you want to learn from students about
your teaching and about the activity, lesson,
course, or curriculum itself? This is closely
related to your goals and objectives for fostering
and modeling global citizenship.
How does your process for gathering feedback on instruction model your commitment to global citizenship?
By gathering feedback from students, you demonstrate your willingness to consider the impacts of
your actions—as a teacher and global citizen—on students in the classroom.
1
“Students’ perceptions are especially
helpful to us when it comes to surfacing
issues of power. Seeing situations through
their eyes illuminates how power dynamics
permeate and structure all their actions
with us. No matter how carefully we
monitor our actions, we can never really
know their full impact on students.”*
2
*
Brookfield, Stephen D. (1995). Becoming a critically reflective teacher. San Francisco, CA: Jossey-Bass. p. 94.
‡
Brookfield, Stephen D. (1995). Becoming a critically reflective teacher. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
The Critical Incident Questionnaire [CIQ] is a tool for
gathering detailed and meaningful feedback from students
devised by adult educator Stephen Brookfield.
‡
At the end
of a seminar or a series of classes, students respond
anonymously to five questions that gauge specifically at
what points in the seminar they felt most engaged and most
distanced, what actions in the seminar were most affirming
and most puzzling, and what about the class or seminar
was most surprising.
In Environmental Sciences 200, an introductory
course,
we've
used
a
Critical
Incident
Questionnaire which helps the students engage
with their learning. It doesn't actually matter what
exact questions we ask of the students, as long as
they're questions that get them to reflect on their
learning. We've had students respond through
webCT, and it has been very effective. We use the
CIQ once a week, and the question to answer is live
on the web for 24 hours. The CIQ is optional, and
we've had about 50% take-up from students. Their
responses are anonymous but we have statistics on
which students are participating. In the first class
of the following week the first thing we do is to
bring in the responses we thought were most
telling, most useful. We don't do a midterm
assessment; it would be completely redundant. The
CIQ is a wonderful tool. Two examples of how the
critical incident questionnaire has worked.
1. Because it's a wide-ranging course, in a typical
class we bring in a visitor to present to the
students on a topic. The co-instructor and I
provide the glue that holds the course
together. The students have been given a pre-
class assignment and they hand it in when
they come into class. “Who is [name of the