AzTU
“Humanitar fənlər” kafedrası
Azərbaycan dilində işgüzar və akademik kommunikasiya
57
Hesabatın əvvəlində onu yazan şəxsin (kollekivin, təşkilatın) kimliyi haqqında qısa
məlumat qeyd edilir, altındakı sətrin ortasında böyük hərflərlə "hesabat" sözü
yazılır, sonrakı sətirdə abzasdan hesabatın mətni verilir. Mətndən sonra imza
qoyulur və tərtib edildiyi tarix göstərilir.
Mövzu: 7
1. İşgüzar ünsiyyətdə sözsüz bağlantı və ünsiyyəti tamamlayan ifadəli
hərəkətlər; bədən dili, mimika və jestlər.
2. Bu qaydaları özündə əks etdirən nümunələr, kommunikativ
məzmunlu sual və tapşırıqlar üzərində praktik işlər.
İnsanlar arasında informasiya mübadiləsini təmin edə biləcək vasitələr çox və
müxtəlifdir. Bu cür kommunikasiya vasitələrini iki qrupda birləşdirirlər. Birinci
qrup kommunikasiya vasitələri sözlərin, dilin köməyi ilə bağlı olan vasitələrdir. Bu
cür kommunikasiya vasitələrini
verbal kommunikasiya vasitələri adlandırırlar.
Burada hansı dil qrupuna aid olmasından asılı olmayaraq həmin dilin daşıyıcıları
və həmin dili mənimsəmiş insanlar dildən ünsiyyət prosesində ünsiyyət vasitəsi
kimi istifadə edirlər. Dil vasitəsilə insanlar arasındakı bu cür ünsiyyət prosesi
nitq
adlanır. İkinci qrup kommunikasiya vasitələri dildən, nitqdən kənar vasitələrdir. Bu
cür vasitələr
qeyri verbal kommunikasiya vasitələri adlandırılır. Onlara müxtəlif
ifadəli hərəkətləri, mimikanı, pantomimikanı, işarələr sistemini və s. aid etmək
olar. Psixoloqlar müəyyən ediblər ki, insanın qarşılıqlı fəaliyyəti zamanı ünsiyyətin
60-80% -i şifahi olmayan, yalnız 20-40% -i şifahi vasitələrlə həyata keçirilir.
Şifahi
olmayan dilin bir xüsusiyyəti onun təzahürünün impulsları ilə meydana gəlməsidir.
Bu impulsları saxtalaşdırma qabiliyyətinin olmaması bizə adi, şifahi, ünsiyyət
kanalından daha çox bu dilə etibar etməyimizə imkan verir. Hamı öz jestlərini, üz
ifadələrini, pozalarını idarə edə bilmir. Gözlər, hərəkətlər insana bir növ məlumat
sızması kanallarıdır. Aydınlaşdırma və anlamaq üçün sualların köməyi ilə şərhlərin
həqiqiliyini iki dəfə yoxlamaq olar. İşgüzar qarşılıqlı münasibətlərdə bu fürsətə
laqeyd yanaşmamaq lazımdır. Üz ifadələri və jestlərin dilini başa düşmək
həmsöhbətin mövqeyini daha dəqiq müəyyənləşdirməyə imkan verir. Jestləri
oxuyaraq, rəy bildirəcəksiniz, bu, bütün işgüzar qarşılıqlı fəaliyyət prosesində
həlledici rol oynayır. Jestlərin birləşməsi belə bir əlaqənin vacib tərkib hissəsidir.
AzTU
“Humanitar fənlər” kafedrası
Azərbaycan dilində işgüzar və akademik kommunikasiya
58
Dediklərinizin təsdiq və ya düşmənçiliklə qarşılandığını, danışdığınız insanın açıq
və ya qapalı, özünü güdən və ya cansıxıcı olduğunu necə başa düşə biləcəksiniz?
Jestlərin və bədən hərəkətlərinin dilini bilmək yalnız danışdığınız insanı daha yaxşı
tanımağı deyil, həm də (daha önəmlisi) bu barədə danışmadan əvvəl sizdən hansı
təəssüratı eşitdiyini də əvvəlcədən bilmək imkanı verir. Bütün bunlar bir nəticəyə
gəlməyə imkan verir ki, tərəfdaşlarla, həmsöhbətlərinizlə və ya sadəcə
həmkarlarınızla münasibətlərdə müəyyən nəticələr əldə etmək istəyirsinizsə, o
zaman heç olmasa şifahi olmayan əsasları, sözsüz ünsiyyəti də bilmək lazımdır.
İşgüzar ünsiyyətdə hər bir iştirakçı "müşahidəçini izləyir". Təəssüratı və
tərəfdaşın şifahi olmayan davranışını izləyir. Şifahi olmayan siqnalları "oxumaq"
bacarığı iş adamına aşağıdakı üstünlükləri verir:
Ø
münasibətlər səviyyəsində başlanğıcda ortaya çıxan çətinlikləri
tanımaq mümkündür: onlar haqqında "tutma" siqnalları,
söhbət
zamanı yenidən qurulmaq, söhbət taktikasını dəyişdirmək;
Ø
alınan siqnalların təfsirinin düzgünlüyünü iki dəfə yoxlamaqla yanaşı,
müşahidənin doğruluğuna nəzarət edə bilərsiniz (məsələn, göz yaşları
çıxdı: onlar əziyyət və ağrı ilə ola bilər, amma sevinc göz yaşları ola
bilər və s.).
Sözsüz ünsiyyətin ünsürləri daxilində çoxlu məlumatlar var, bunlar arasında
aşağıdakılar da özünü göstərir.
1. Pozalar, jestlər, üz ifadələri. Ümumiyyətlə,
bədənin müxtəlif
hissələrinin (əllər – jestlər, üzlər – üz ifadələri, duruşlar – pantomima)
ümumi hərəkətliliyi kimi qəbul edilir. Bu ümumi hərəkətlilik insanın
emosional reaksiyalarını əks etdirir. Ayaqları kilidləmək və dayanmaq
yalnız təhlükəli deyil, həm də narahat edicidir. Belə bir vəziyyət
auditoriyanı da narahat edir. Belə bir
vəziyyətdə qan ayaqlarda
toplanmağa başlayır və heç bir hərəkət etmədən qanın ürəyə
təkrarlanması çətinləşir. Ayaqların hərəkətlərindən düzgün istifadə
etməyi bacarmaq lazımdır. İzləyiciyə bir açıqlama vermək istəyəndə,
bir addım irəli atmaq lazımdır. Təəccüblü bir ifadədən sonra düşünmək
üçün
yer vermək istəyəndə, geri addım atmaq lazımdır. Bunların
hamısında bir tarazlıq var. Səhnəni tək bir təyyarə kimi düşünmək
AzTU
“Humanitar fənlər” kafedrası
Azərbaycan dilində işgüzar və akademik kommunikasiya
59
gərəkdir. Hər yerdən görünə biləcək şəkildə hərəkət etmək işin
xeyrinədir. Bu xüsusiyyətlərə kinetika deyilir.
2. Paralinqvistika və ya prosodika – tələffüz xüsusiyyətləri, səs tembri, səs
tempi, sözlər,
ifadələr, qəhqəhə, ağlama, ah çəkmək, nitq səhvləri,
təşkilatlanma və əlaqə xüsusiyyətləri. Paralinqvistik və ekstralinqvistik
sistemlər şifahi ünsiyyətə "əlavədir".
Paralinqvistika bir səsin
keyfiyyətləri, çeşidi, tonudur. Ekstra dilçilik fasilələrin, öskürəyin,
gülüşün, həmçinin danışma tempinin daxil edilməsidir.
Dostları ilə paylaş: