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- Papy-boom: une aubaine !
- Financièrement, les temps pleins sont recrutés sur la base de 21000 € par an et des bonus sont accordés en
- Quels profils attendez-vous
- Quels sont les prérequis et qualités attendus
- Quelles sont les perspectives de carrière
- Quel canal favorisez- vous pour le recrutement
- Crédit Agricole SA
37 «Nous sommes intéressés par ces nouveaux candidats, admet Antoine de Riedmatten, associé responsable de la formation, du recrutement et des relations écoles chez Deloitte. À condi-
En France, «avec près de 40000 établissements, le nombre d’agences bancaires a progressé de 8% en dix ans», précise Jean-Claude Guéry, directeur des affaires sociales de la Fédé- ration bancaire française. «Et, en 2009, les entre-
les années précédentes, les embauches concernent majoritairement la banque de détail, où travaillent les trois quarts des collaborateurs en France. Les jeu- nes de moins de 30 ans représentent plus des deux tiers des recrutements dans la banque, tendance qui devrait également perdurer dans les années à venir. Principal levier de ce dynamisme, les départs à la retraite libèrent des milliers de postes chaque année. Une aubaine pour les jeunes diplômés qui devrait se poursuivre encore jusqu’en 2012. À titre d’exemple, en 2009, HSBC recrutera de 700 à 750 personnes, selon l’évolution de la crise, dont une majorité de commerciaux et 30% de jeunes diplômés. La Société Générale annonce entre 4000 à 4500 CDI (contre 5500 en 2008 et 6000 en 2007), dont 1600 à 1800 pour les jeunes diplômés, et 60% de commer- ciaux… La Banque Postale envisage de recruter entre 400 et 700 personnes et pour Jean-Erwin Nizet, DRH adjoint du groupe, «ce qui compte, ce sont les compétences comportemen- tales, pas la technique, laquelle s’acquiert aisément grâce à nos formations internes». «Nous ne voulons pas de commerciaux conquérants qui cherchent à placer le produit du mois à tout prix, réaffirme Cindy Gay, responsable recrutement de La Poste, mais des gens dotés d’un savoir être, capables d’écoute et de conseils adaptés.» L’assurance épargnée ? Dans l’assurance, «hormis les déboires qui ont défrayé la chronique fin 2008 d’un des leaders mondiaux, le secteur semble bien résister à la crise», considère Sidonie Couture. En revanche, «la visibilité n’est que d’un semestre maxi- mum et la logique de contrôle est renforcée». «En tout état de cause, la crise financière concerne d’abord les banquiers, expli- que Norbert Girard, chargé de mission à l’Observatoire des métiers de l’assurance, qui sont des gestionnaires d’actifs, et dans
des opportunités: «Un ENSAE Finance peut devenir actuaire et faire une carrière très intéressante, même si ce n’est pas ce qu’il avait envisagé au départ», assure Sidonie Couture. vous souhaitez intégrer un grand groupe d’assurance ? voici, une bonne porte d’entrée: Mutuaide. Chaque année, la filiale «assistance» de groupama-gan, recrute plus de 150 étudiants pour assister, par téléphone, les assurés en difficulté. Ces centres d’appel sont situés près de Paris et de nantes. Le profil recherché: «Bilingue, sens de l’organisation, de la relation clientèle, résistance au stress et volonté de rendre service», décrit Christian Lambert, DRH de l’entité. Ces organismes doivent répondre en urgence 7 jours sur 7 et 24h/24. C’est donc un excellent plan pour les étudiants en recherche d’un job intelligent. Financièrement, les temps pleins sont recrutés sur la base de 21000 € par an et des bonus sont accordés en fonction des tranches horaires. L’ASSISTAnCE AvAnT L’ASSuRAnCE • • • 38 itw mathématiques appliquées ou financières pour évaluer les portefeuilles. Quelle est la part des jeunes diplômés ? Sur l’ensemble du Groupe, ils représentent environ 60% des recrutements. Pour l’activité banque de détail, cette proportion croît. Le recrutement démarre à bac +2 et va jusqu’à bac +5. En effet, pour les métiers de conseillers professionnels, conseillers commerciaux pour les entreprises ou de la banque privée nous avons besoin de compétences de plus en plus élevées face à des produits complexes et une clientèle aguerrie. En outre, en plus des 4000 CDI, nous accueillons chaque année, entre 1700 et 2 000 jeunes en alternance du bac +2 au bac +5, et nous souhaitons privilégier ce type de pré- recrutement. Ces candidats, opérationnels à la fin de leur formation, sont prioritaires en cas d’opportunité d’embauche. De même, pour les 7000 stagiaires de tous niveaux de formation, il est très important que les jeunes étudient ces offres de stage ou d’apprentissage, qui leur permettent de découvrir l’entreprise, leur donnent une première expérience significative et nous permettent, à nous, de détecter des talents.
Plusieurs. Des profils très variés, mais avant tout des compétences. En matière de formations, nous recherchons, par exemple, des BTS Banque ou Négociation de la relation commerciale pour les métiers de chargé d’accueil, ou de conseiller commercial dans la banque de détail ou pour nos filiales de crédit à la consommation, Sofinco et Finaref. Également pour une centaine de contrats en alternance, nous recherchons des L3, M1 et M2 en informatique qui pourront constituer le vivier de recrutements des directions informatiques. De manière générale, nous attendons aussi des bac +5 issus d’écoles de commerces ou d’ingénieurs, ainsi que des M2 universitaires spécialisés en Banque, Finance, Affaires internationales, etc.
Partager les valeurs du groupe. À savoir posséder un esprit d’ouverture à la diversité, savoir se remettre en question et s’adapter au changement. Nous avons besoin de personnes qui ont le sens de la relation client et une grande capacité d’écoute pour appréhender les besoins des interlocuteurs. Ensuite, les candidats qui nous rejoignent doivent avoir le sens des responsabilités. Notre Groupe est décentralisé et les circuits de décisions sont courts. L’esprit entrepreneurial, présent à tout moment dans l’histoire du Groupe, doit aussi animer nos collaborateurs. Enfin, pour accompagner notre développement à l’international, l’anglais est indispensable et la maîtrise d’une autre langue appréciée.
Le Crédit Agricole développe une relation durable avec ses collaborateurs et les accompagne tout au long de leur carrière. Une fois recrutés, le Groupe les fait évoluer sur différents métiers afin de leur permettre de grandir en compétence et de pouvoir détecter les managers de demain. En plus de nos recrutements importants, nous privilégions la mobilité interne : 15000 mobilités ont été réalisées cette année. La mobilité est tant fonctionnelle, que géographique ou inter-entités. En fonction des compétences de chacun, une belle carrière est possible à la fois sur le plan régional, national ou international. Quel canal favorisez- vous pour le recrutement ? Nous donnons clairement la priorité à notre site Internet de recrutement : www.mycreditagricole.jobs, un nouveau site innovant, 100 % centré candidat et qui permet à l’internaute de découvrir les richesses et les diversités des parcours dans notre Groupe.
Nathalie Rauhoff, responsable du recrutement groupe Crédit Agricole SA. En dépit des difficultés rencontrées par le secteur de la banque vous continuez à recruter. Pour quelles raisons ? Le Groupe recrute encore des milliers de collaborateurs en France et proposent 4000 CDI rien que pour l’activité banque de détail. Ce volume s’explique principalement par les changements générationnels et le développement de nos activités. Mais, nous recrutons aussi pour d’autres métiers stratégiques. Notre développement à l’international et le suivi des contraintes réglementaires nous amènent à rechercher des experts dans le domaine de la finance, notamment des comptables/consolideurs et des ingénieurs financiers. Nous proposons aussi 60 postes dans les métiers de l’informatique (chefs de projets MOA, architectes...), spécialisés dans les flux et les moyens de paiement : en effet, notre filiale Cedicam a pour projet ambitieux la contruction d’une plate- forme européenne de moyens de paiement. Enfin, nous avons besoin de profils sur les risques issus des PuBLI-RÉDACTIonnEL >
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