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les mains ou les cheveux.
Soyez ouvert, sans pour
autant baisser votre garde !
Et n’oubliez pas un lan-
gage compris et apprécié
de tous : le sourire.
«Si le candidat parvient
à instaurer une situation
d’égal à égal avec le recru-
teur, il aura sûrement gagné», estime encore
Martine Cabaret. C’est aussi un moment dangereux, car l’on
reste en situation d’évaluation. Les recruteurs n’attendent
que l’instant de relâchement du candidat, le moment où il
va se trahir lors d’un lâcher-prise. La vigilance reste donc de
rigueur et ce jusqu’au dernier instant, où le recruteur vous
raccompagne à la porte avec civilités d’usage !
À éviter absolument...
Concernant votre présen-
tation, adoptez une tenue discrète, correcte, en rapport avec
le poste que vous briguez. N’en faites pas trop non plus : un
complet trois-pièces pour un poste de commercial terrain
serait déplacé. Mais, même en plein été, évitez les shorts ou
tenues trop détendues ou trop décolletées...
«Quand vous êtes dans le bureau du recruteur, vous n’êtes pas
en train de “chatter” avec vos amis… La majorité des recruteurs
ne vous reprendront pas si vous commettez de terribles erreurs de
grammaire, mais sachez une chose, pour la majorité d’entre eux,
c’est un critère rédhibitoire !», prévient David Bernard, psycho-
logue du travail et fondateur d’Assessfirst.
C. Z.
vous évoquera celui du jour J et
l’absence d’interlocuteur humain
produira un effet similaire au
visage de marbre du recruteur
qui ne laisse rien transparaître
de ses émotions. Recommencez
autant de fois que nécessaire,
jusqu’à ce que vous soyez
satisfait(e) du résultat, sur
la teneur de vos réponses,
mais surtout sur vos
attitudes, votre ton
et les expressions
de votre visage
qui constituent des
éléments essentiels
de réussite. «Durant
l’entretien,
raconte
Virginie Forgeot,
je
veille particulièrement
à la gestuelle du can-
didat. Certaines pos-
tures déplacées peuvent
même être rédhibitoires
pour l’embauche. Récem-
ment, je n’ai pas retenu
un candidat en raison de
son attitude : il n’a pas
cessé de nettoyer la table.»
D’où l’intérêt de vous filmer et de
vous regarder ensuite, histoire de
repérer vos propres tics gestuels.
«J’apprécie quand le regard brille
chez un candidat», reconnaît
Martine Cabaret. L’essentiel
du message capté par votre
interlocuteur lors de l’entre-
tien d’embauche n’est pas ver-
bal, contrairement aux idées
reçues (cf. Quizz sur la bonne
attitude p. 64). Ce qui intéresse le recruteur n’est pas tant ce
que vous dites, que ce que vous êtes. Donc soignez votre look,
votre attitude et évitez de vous gratter le crâne sans jamais
regarder votre interlocuteur ou de vous triturer nerveusement
L’Assessent Center
désigne un ensemble de
tests de mise en situation
qui prennent différentes
formes : individuels
ou collectifs, ils sont
également complétés par
un entretien classique
et un questionnaire. une
panoplie qui s’adapte
à chaque situation.
«Vous avez 45 minutes
pour élaborer une
réponse commune à
l’appel d’offres. Pas de
question ? C’est parti !»
Douze candidats autour
d’une table, transformés
pour moins d’une heure
en directeurs régionaux
d’une entreprise fictive,
doivent s’accorder pour
résoudre un problème
collectivement. C’est
l’épreuve dite de groupe
de l’Assessment Center.
Elle permet d’évaluer
l’expression orale de
chacun, son charisme et
sa capacité à mobiliser
l’attention de ses
homologues. Ainsi, bien
entendu, que ses qualités
de négociateur ou sa
créativité ! Tout dépend
de la situation concrète
dans laquelle il doit
évoluer.
Pour jouer correctement
votre rôle, soyez
naturel(le), authentique,
mais réfrénez certains
de vos travers – trop
expansif ou pas assez...
Et surtout n’attendez pas
la dernière minute pour
intervenir : le temps est
compté !
L’ASSESMEnT CEnTER : JouEz voTRE RôLE !
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quizz
B. Vous vous placez au bord
de votre chaise, la tête et le
buste baissés pour écouter
votre interlocuteur, les bras
croisés et resserrés.
C. Vous vous installez
confortablement, le buste
légèrement en avant, les
jambes croisées et un bras sur
l’accoudoir, l’autre libre afin
d’ouvrir les mains quand vous
voudrez convaincre.
D. Vous vous asseyez bien
droit, la tête haute, les bras
et jambes ouverts et le buste
en avant, «ça va rassurer mon
interlocuteur».
5. on vous pose
une question qui vous
décontenance :
A. Vous croisez les bras en
serrant vos poings contre les
flancs, histoire de vous donner
du courage pour répondre.
B. Vous vous grattez derrière
la tête, ça vous aide à formuler
une réponse constructive.
C. Vous agitez votre stylo,
triturez votre bloc, faites
tourner vos lunettes, chacun
sa technique pour retrouver
son calme !
D. Vous prenez quelques
notes et respirez avant de
répondre.
6. votre interlocuteur
vous questionne en vous
regardant dans les yeux…
A. Vous écoutez attentivement
tout en regardant comment
est aménagé le bureau autour,
les plantes vertes, les photos
de famille, histoire de cerner
votre interlocuteur.
B. Tête baissée, vous regardez
par-dessus vos lunettes, les
yeux vers le haut, tel un
chasseur à l’affût, ça en jette !
C. Vous cherchez la réponse
dans vos nouvelles chaussures,
très concentré(e).
D. Vous fixez ses sourcils tout
en lui répondant calmement.
7. Au cours de
l’entretien, vous
regardez vos mains
et réalisez que le plus
souvent…
A. Vos paumes sont tournées
vers le haut pendant vos
explications.
B. Vos paumes sont cachées
dans vos poings, tel un
boxeur.
C. Vos paumes sont en avant
et vos bras le long du corps.
8. À l’autre extrémité de
votre corps, vos pieds…
A. Sont tranquillement
croisés, chevilles l’une sur
l’autre.
B. Sont posés calmement sur
le sol.
C. Marquent le rythme de
votre chanson préférée, ça
vous donne de l’entrain.
9. Que se passe-t-il du
côté de votre bouche ?
A. Vous avez un ou plusieurs
doigts en travers de votre
bouche, ça vous permet de
réfléchir.
B. Vous écoutez bouche
entrouverte, voire bée
votre interlocuteur, il est si
professionnel !
C. Vous vous mordillez les
lèvres.
D. Vous souriez.
10. Au cours de
l’entretien, les questions
se poursuivent…
A. Vous enchaînez les réponses
sur un ton monocorde, car
vous les connaissez sur le bout
des doigts !
B. Vous parlez très vite, sans
prendre votre respiration
et venez d’aligner au moins
quatre phrases sans les
terminer. Au moins votre
interlocuteur ne s’ennuie pas !
C. Vous parlez d’une
voix posée et modulez
naturellement lorsque vous
êtes plus enthousiaste.
11. Lequel de ces tics
avez-vous ?
A. Tripoter et/ou caresser vos
cheveux, grimacer en tendant
vos lèvres vers vos joues.
B. Mordiller votre crayon,
hocher continuellement la
tête, pincer votre biceps.
C. Vous gratter à la base du
nez.
D. Aucun, vous gardez
votre sang-froid en toute
circonstance.
12. Dès le début de
l’entretien, le recruteur
vous a donné sa carte
de visite, dans quel état
est-elle lorsque vous
repartez ?
A. Pliée en seize !
B. Un peu sale et mordillée,
vous vous en êtes servi comme
cure-dent sans vous en rendre
compte.
C. Rangée dans votre dossier,
en parfait état.
D. Vous ne la retrouvez pas.
Quel est votre profil ?
1.
A=2 points, B=1 point,
C=0 point.
2.
A= 2, B=1, C=0.
3.
A=0, B=1, C=0.
4.
A=2, B=1, C=0, D=1.
5.
A=1, B=1, C=2, D=0.
6.
A=2, B=2, C=1, D=0.
7.
A=0, B=1, C=2.
8.
A=1, C=0, C=2.
9.
A=2, B=1, C=1, D=0.
10.
A=2, B=1, C=0.
11.
A=1, B=1, C=2, D=0.
12.
A=1, B=2, C=0, D=0.
Avez-vous
la «job attitude» ?
par E. P.
Savez-vous que 20% seulement de la communication passe par les mots ? Le reste du temps, notre corps parle pour
nous : gestes, mouvements, attitudes, regards… Et lors d’un entretien d’embauche, comme pour toute rencontre, ce
langage «non-verbal» compte pour 55% dans le choix final. Car votre image et votre
attitude reflètent le soin que vous portez ou porterez à votre travail. Testez-vous pour
apprendre à décrypter vos gestes… et ceux des autres !
1. Dans la salle d’attente
avant votre entretien
d’embauche. Le
recruteur a du retard,
beaucoup de retard…
A. Le fauteuil, très
confortable, vous invite à la
détente. Vous laissez votre
esprit s’évader et votre corps
se relâcher, mieux vaut ne pas
être stressé(e) !
B. Vous feuilletez
frénétiquement toute
la documentation à
disposition et relancez
régulièrement l’assistante
pour connaître votre sort.
C. Vous sortez votre calepin
et prenez des notes pour vous
donner une contenance.
2. Côté look, le jour de
l’entretien vous enfilez :
A. Votre jean favori et vos
converse, le plus important
c’est de rester naturel.
B. Votre costume le plus chic
ou votre robe la plus habillée,
il faut soigner son apparence
ce jour-là.
C. Un tailleur classique ou
une veste sur un pantalon
basique, dans le doute vous
préférez être «passe-partout».
3. Le recruteur vous
accueille dans son
bureau et vous tend
la main :
A. Vous la serrez fermement et
le remerciez de vous recevoir.
B. Vous la serrez mollement,
vous voulez montrer que
vous êtes détendu(e) pour
l’entretien.
C. Vous le devancez et allez la
serrer très fort, pour montrer
que vous êtes sûr(e) de vous.
4. C’est maintenant
le moment de vous
asseoir :
A. Vous changez de position
régulièrement, sur une fesse,
sur l’autre, puis croisez et
décroisez les jambes, «ça va
montrer mon dynamisme».
C
onSEILS
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