Educatie si Formare pentru Pace, Dezvoltare si Reconciliere
Birou de mediator
Programe de formare acreditate CNFPA
Obiectivul principal al proiectului este de a stabili o ofertă mai largă de orientare și formare pentru persoanele defavorizate prin intermediul unui transfer de inovare și dezvoltarea unui program de instruire în vederea oferirii unei consilieri adecvate persoanelor cu o calificare redusă sau persoanelor dezavantajate din punct de vedere educațional, economic și social oferindu-le perspective mai bune de integrare în muncă și societate.
Proiectul este complementar Strategiei UE pentru regiunea Dunării, care are ca scop consolidarea cooperării bilaterale și multilaterale transfrontaliere în regiunea Dunării.
Prin activitatile acestui proiect am dorit să abordăm problemele întâmpinate de către consilierii care lucrează cu grupurile ţintă defavorizate, pentru a asigura pregătirea şi competenţele necesare cu scopul de a-i sprijini pe clienţi cât mai bine.
Obiective specifice:
Elaborarea unui manual de consiliere
Livrarea unui curs de formare avansată a consilierilor de orientare profesională
Termenul de grup vulnerabil este folosit adesea în documente oficiale, europene și naționale, documente legislative sau în rapoarte de cercetare ca fiind similar celui de grup exclus, defavorizat, marginalizat, sau grup de risc, toate aceste concepte fiind puse în relație cu fenomenul mai larg al sărăciei.
Termenul de grup vulnerabil este folosit adesea în documente oficiale, europene și naționale, documente legislative sau în rapoarte de cercetare ca fiind similar celui de grup exclus, defavorizat, marginalizat, sau grup de risc, toate aceste concepte fiind puse în relație cu fenomenul mai larg al sărăciei.
Marginalizarea este o metaforă care vizează acele procese prin care indivizii sau grupurile sunt împinse la „marginea” societății.
„Marginal” sugerează o pozitie periferică, de izolare a indivizilor sau grupurilor, cu accesul drastic limitat la resursele economice, politice, educaționale și comunicaționale ale colectivității.
Excluziunea socială ne indică un proces prin care anumiți indivizi sunt impinși la marginea societății și „împiedicați să participe în întregime la viața socială, ca urmare a sărăciei sau a lipsei de competențe și de oportunități de învățare pe termen lung, sau ca rezultat al discriminării lor”.
persoane fără venituri sau cu venituri mici
persoane fără venituri sau cu venituri mici
familii monoparentale
persoane cu dizabilități
persoane de etnie romă
persoane dependente de consumul de droguri, alcool sau alte substanțe toxice
persoane eliberate din detenție
persoane afectate de violență în familie
victime ale traficului de ființe umane
imigranți
persoane fără adăpost
persoane infectate sau bolnave de HIV/SIDA
tineri din centrele de plasament, etc
Elaborat de:
Elaborat de:
Agenţia Judeţeană pentru Ocuparea Forţei de Muncă Galaţi şi
AIDRom – Asociaţia Ecumenică a Bisericilor din România
Specialisti din reteaua AIDRom: ADPARE, CISC- Iasi, etc
Obiectivul principal al modulului este acela de a înzestra consilierii cu cunoştinţe teoretice şi practice de bază şi actualizate, legate de consiliere şi orientare, pentru a înţelege rolul consilierilor şi cel mai important pentru a-şi perfecţiona abilităţile şi a dobândi competenţe în metode, tehnici şi tendinţe practicate în consilierea şi orientarea persoanelor dezavantajate
.
CUPRINS
CUPRINS
1. Procesul de consiliere şi orientare
2. Planul de intervenţie. Managementul de caz
3. Tehnici de comunicare
4. Instrumente de lucru, metode de investigaţie în consiliere.
5. Dificultăţi specifice în consiliere şi orientare. Niveluri de succes în consiliere.
Definţia data de reţeaua - European Lifelong Guidance Policy – ELGPN:
Definţia data de reţeaua - European Lifelong Guidance Policy – ELGPN:
Consilierea reprezintă procesul prin care o persoană de specialitate (consilier) oferă sprijin, într-un cadru metodologic bine definit, unei alte persoane (beneficiar), care este astfel sprijinită în luarea unor decizii privind viaţa sa personală şi profesională.
Consilierea reprezintă interacţiunea dintre un profesionist şi un individ, pe care-l ajută să soluționeze o problemă specifică. Consilierea implică ascultarea activă a relatării individului, comunicare, înţelegere, respect şi empatie, precum şi clarificarea obiectivelor şi asistarea persoanei în procesul de luare a deciziilor.
Orientarea pe tot parcursul vieţii a fost definită ca "o serie de activităţi care permit cetăţenilor de orice vârstă şi în orice moment al vieţii lor să-şi identifice capacităţile, competenţele şi interesele, să ia decizii educaţionale, de formare profesională.
Orientarea este de fapt umbrela care cuprinde consilierea, precum şi activităţi ca informarea, coaching-ul, instruirea, evaluarea şi susţinerea.
Consiliere în carieră - Un proces individual sau de grup care accentuează conştiinţa şi înţelegerea de sine şi facilitează dezvoltarea unei direcţii de viaţă / de muncă satisfăcătoare şi semnificative
Consiliere în carieră - Un proces individual sau de grup care accentuează conştiinţa şi înţelegerea de sine şi facilitează dezvoltarea unei direcţii de viaţă / de muncă satisfăcătoare şi semnificative
Orientare în carieră - O serie de activităţi care permit cetăţenilor de orice vârstă şi în orice moment al vieţii lor să-şi identifice capacităţile, competenţele şi interesele; să ia decizii semnificative în materie de educaţie, formare şi ocupare;
Coaching-ul constă în deblocarea potenţialului unei persoane în vederea maximizării propriilor performanţe, ajutând-o mai degrabă să înveţe decât să i se predea
Mentorat - O relaţie evolutivă care sporeşte atât dezvoltarea personală a individului cât şi avansarea în carieră.
Psihologie - O ştiinţă care studiază comportamentul uman, inclusiv funcţiile şi procesele mentale cum ar fi inteligenţa, memoria, percepţia, precum şi experienţele interioare şi subiective cum ar fi sentimentele, speranţele şi motivaţia, procese fie conştiente, fie inconştiente.
Rolul consilierului este de a-i face pe indivizi să se înţeleagă, să se autoevalueze şi să îşi sporească încrederea în sine, să comunice eficient cu ceilalţi, să dezvolte planuri privind cariera şi pregătirea profesională potrivită, să ia în considerare cariera alternativă, să gestioneze cu succes diverse obstacole pentru a-şi câştiga locul în societate şi pe piaţa muncii, pentru a găsi echilibrul dintre împlinirea personală şi cea profesională.
Din activităţile consilierului fac parte: diagnosticarea şi evaluarea dezvoltării carierei, aplicarea strategiilor şi tehnicilor în cadrul consilierii individuale sau de grup în conformitate cu normele etice şi aspectele legale, acordarea de asistenţă în diferite situaţii, furnizarea de informaţii şi resurse privind piaţa muncii, competenţe legate de ocuparea forţei de muncă.
Elaborat de Organizaţia Teritorială a Specialiştilor Ştiinţifici şi Tehnici – Ruse, Bulgaria
Elaborat de Organizaţia Teritorială a Specialiştilor Ştiinţifici şi Tehnici – Ruse, Bulgaria
Obiective: dobândirea de competenţe şi aptitudini specifice de către consilierii de orientare în carieră care să poată fi aplicate în munca acestora cu persoanele provenind din grupuri defavorizate pe piaţa muncii.
După finalizarea modulului de instruire, consilierii ar trebui să poată aplica abordarea individuală a clienţilor, punând în balanţă dorinţele personale şi aşteptările indivizilor şi situaţia de fapt de pe piaţa muncii.
Modulul 2 urmareste sa ofere, informaţii referitoare la analiza pieţei muncii, evaluarea competenţelor individuale şi instruire motivaţională. De asemenea, oferă idei despre modul de dezvoltare a unui plan individual de acţiune cu persoanele din grupuri ţintă dezavantajate în vederea găsirii unui loc de muncă.
-
Cuprins
Cuprins
1.Piaţa muncii
2.Evaluarea competenţelor
3.Motivare şi planificare
4.Căutarea unui loc de muncă
5.Etapa finală a formării.
Informaţii despre piaţa muncii pot fi obţinute din mai multe surse:
Informaţii despre piaţa muncii pot fi obţinute din mai multe surse:
chestionare (cu privire la forţa de muncă, nivelul de calificare cerut, nivel de studii, organizaţii);
monitorizarea locurilor vacante;
prognoza competenţelor;
bazele de date legate de ocupare, asigurări sociale, educaţie; servicii publice de ocupare;
Orientarea în carieră trebuie să se centreze mai mult pe individ.
Instrumente de lucru:
Instrumente de lucru:
teste standardizate,
chestionare, carduri de evaluare
interviul
Rolul consilierului este de a-i susţine pe cei aflaţi în căutarea unui loc de muncă – începând cu furnizarea informaţiilor despre resursele disponibile până la a-i pregăti pentru interviu. Consilierii trebuie să se concentreze pe conştientizarea clienţilor asupra faptului că responsabilitatea finală a rezultatului este personală şi că doar o atitudine activă şi pozitivă poate conduce către succes.
Rolul consilierului este de a-i susţine pe cei aflaţi în căutarea unui loc de muncă – începând cu furnizarea informaţiilor despre resursele disponibile până la a-i pregăti pentru interviu. Consilierii trebuie să se concentreze pe conştientizarea clienţilor asupra faptului că responsabilitatea finală a rezultatului este personală şi că doar o atitudine activă şi pozitivă poate conduce către succes.
Dezvoltarea unui plan de căutare a unui loc de muncă
specific
Verificarea regulată a ofertelor de muncă: verificarea website-urilor companiilor şi a posturilor vacante;
Strângerea de informaţii despre anumite companii prin contacte personale şi profesionale
Folosirea reţelelor sociale în căutarea unui loc de muncă
Parteneriate strategice cu companiile, asociatia patronatelor
Documentele de aplicare pentru un loc de muncă:
CV, scrisoare de intentie
Simularea unui interviu de angajare - este un instrument practic pentru identificarea elementelor comportamentale la care candidatul trebuie să fie atent, cum ar fi postura, mimica, intonaţia, evitarea gesturilor nervoase şi a cuvintelor în plus.
Elaborat de Asociaţia Multifuncţională Filantropică Sfântul Spiridon, Galaţi
Elaborat de Asociaţia Multifuncţională Filantropică Sfântul Spiridon, Galaţi
Scopul modulului este de a îmbunătăţi cunoştinţele privind semnificaţia diversităţii şi a drepturilor omului în consiliere şi orientare.
Vedere de ansamblu asupra cadrului legal:
Politică europeană
Politica naţională (România, Bulgaria, Germania)
Principalele obstacole în promovarea diversităţii şi
în respectarea drepturilor omului: stereotipuri, prejudecăţi, discriminare
Forme de discriminare: religie, dizabilitate, sex, naţionalitate/rasă sau etnicitate
Auto-reflecţia şi inteligenţa emoţională în promovarea diversităţii şi a drepturilor omului
Conținutul modulului include cinci teme principale:
Ce este antreprenoriatul? Profilul antreprenorului;
Identificarea oportunităților;
Tendințe de mediu: probleme majore și oportunități;
Modelarea afacerii;
Planificarea afacerii;
Dezavantaje:
capital inițial substanțial
risc financiar – poti pierde tot capitalul
obținerea unei finanțări este mai dificilă pentru o afacere nouă decât pentru companiile mari
profitabilitate intarziata
dedicare deplina
stres
Inovația la nivelul unei firme derivă din diferitele tipuri de schimbări în metoda de lucru, în modul de a folosi factorii de producție și tipurile de rezultate care îi îmbunătățesc productivitatea și/sau performanța economică.
Inovația la nivelul unei firme derivă din diferitele tipuri de schimbări în metoda de lucru, în modul de a folosi factorii de producție și tipurile de rezultate care îi îmbunătățesc productivitatea și/sau performanța economică.
Un nou trend in Europa:
Un nou trend in Europa:
CUM SĂ FACI AFACERI ŞI SĂ CONSERVI NATURA
Beneficiile pentru o afacere care se vrea a fi eco („verde”) şi sustenabilă rezidă în mai multe aspecte: o mai bună calitate a vieţii pentru comunităţile locale; poate reduce costurile şi poate ajuta la creşterea economiei locale;
Domenii de afaceri eco: Constructii, Turism, Mestesuguri, Agricultura, etc
PARTENERI-CHEIE: care sunt partenerii şi furnizorii noştri
PARTENERI-CHEIE: care sunt partenerii şi furnizorii noştri
ACTIVITĂŢI-CHEIE: ce activităţi-cheie
RESURSE-CHEIE: principalele bunuri ale companiei
PROPUNERI DE VALOARE: Valoarea produselor/serviciilor pentru client
RELAŢII CU CLIENŢII: ce tipuri de relaţii are compania cu grupurile de clienţi
SEGMENTE DE CLIENŢI: care sunt cei mai importanţi clienţi pentru companie
CANALE: ce canale folosim pentru a ajunge la segmentele noastre de clienţi
STRUCTURĂ A COSTURILOR: care sunt cele mai importante costuri pentru companie,
FLUX DE VENITURI: care sunt diversele moduri de a aduce venituri pentru companie de la fiecare segment al clienţilor
Elaborat de ttg team training GmbH, Germania
Elaborat de ttg team training GmbH, Germania
„Outreach guidance” - Consilierea mobilă (pe teren, la locul în care se află membrii grupurilor defavorizate) îşi propune să ofere persoanelor dezavantajate social un acces mai uşor la pregătire şi să contribuie la depăşirea diferitelor tipuri de bariere pentru implicarea acestora în activităţi cu un conţinut educațional mai complex.
Consilierea mobilă îşi propune să se adreseze şi să determine implicarea indivizilor din grupuri defavorizate care nu au participat niciodată din proprie iniţiativă la vreo activitate de formare.
Persoanele dezavantajate distante faţă educaţie care evită educația și situația de a învăța
Persoanele dezavantajate distante faţă educaţie care evită educația și situația de a învăța
Nu este posibilă demarcarea unei linii clare între barierele subiective şi cele obiective, factorii externi şi motivaţia internă
Identificarea zonelor în care se afla persoanele defavorizate. stabilirea proximităţii faţă de condiţiile vieţii de zi cu zi a grupului-ţintă precum şi construirea de „legaturi” cu mediul acestora de viaţă
Identificarea tipurilor de beneficiari: copiii proveniti din medii defavorizate, asistati sociali, migranti, someri, personae fara adapost
Realizarea unei munci în echipă. Munca de teren nu se poate face fara cooperare in echipa.
CUNOAȘTEREA MEDIULUI – COMPETENȚĂ SPECIFICĂ
CUNOAȘTEREA MEDIULUI – COMPETENȚĂ SPECIFICĂ
În contextul consilierii, abordările diferite privind mediul, ne poate ajuta la construirea relaţiilor şi la controlarea eficientă a proceselor de comunicare;
COMPETENŢELE DE CONSILIERE INDIVIDUALĂ
Abordarea orientată spre resursă - consilierii ar trebui să susţină beneficiarii într-o manieră orientată spre resurse, să le identifice abilităţile şi competenţele, să descopere strategiile care au funcţionat în trecut şi să elaboreze împreună următorii paşi posibili
Capacitatea de a transmite informatii utile pentru beneficiari
Păstrarea echilibrului - în ceea ce priveşte libertatea de a-şi face propriile alegeri
Utilizarea unui limbaj adecvat - consilierii - experimentaţi sunt conştienţi de semnificaţia şi efectele comunicării non-verbale şi a limbajului trupului
ALŢI FACTORI CARE CONTRIBUIE LA SUCCESUL CONSILIERII PE TEREN:
Acompanierea la institutiile de profil
Networking-ul cu alte institutii în vederea rezolvării cazurilor
Orientarea educaţională pe teren ar trebui stabilită pe termen lung şi implică o muncă intensă de consiliere derulată de consilieri;
Orientarea educaţională pe teren ar trebui stabilită pe termen lung şi implică o muncă intensă de consiliere derulată de consilieri;
O mare parte dintre beneficiari nu vor fi prea conştienţi de ideile şi nevoile lor atunci când vin pentru prima dată. Identificarea şi explorarea propriilor abilităţi, dorinţe şi interese este o mare provocare sau chiar imposibilă pentru mulţi, şi în special, pentru persoanele neinteresate de educaţie.
Activitatea de consiliere faţă-în-faţă este anevoioasă şi poate fi urmată de acompanierea personalizată a beneficiarilor;
Diverse grupuri-ţintă ar putea necesita strategii diferite de muncă pe teren pentru diverse subiecte (de exemplu educaţia în materie de sănătate, limbă sau cursuri de alfabetizare)
Organizaţiile care vor lucra cu mediatori trebuie să ofere cursuri de formare potrivite sau să permită participarea acestora.
Elaborat de Silke Taubert-Vikuk în numele Ministerului Educației, Tineretului și Sportului Baden-Wurttemberg, Germania
Elaborat de Silke Taubert-Vikuk în numele Ministerului Educației, Tineretului și Sportului Baden-Wurttemberg, Germania
Acest modul aduce in prim plan 2 etape:
Partea I: Ghidul dezvoltării abilităților transversale şi comunitare
Partea II: Ghidul dezvoltării abilităților legate de proces
CALITATEA ÎN PROCESUL DE CONSILIERE ÎN ORIENTARE
proces de interacţiune între consilier și persoana în căutare de consultanță (clientul). Esenţa acestui proces a serviciului acordat constă în construirea unei relaţii reciproce, în clarificarea obiectivelor, în identificarea motivelor şi a resurselor persoanei care caută consigliere.
Punctele cheie în definirea procesului de consiliere şi orientare profesională:
Punctele cheie în definirea procesului de consiliere şi orientare profesională:
Consilierea de orientare necesită profesionalism şi condiţii pentru încadrarea corespunzătoare;
Consilierea de orientare este o interacțiune intenționată, orientată spre proces, bazată pe interese și cu final deschis.
În centrul consultanței se află clientul/utilizatorul cu interesele, resursele şi circumstanţele lui/ ei de viaţă
Consilierea de orientare este un proces de meditație cu relevanță subiectivă, dar informaţia şi cunoaşterea sunt necesare.
Consilierea de orientare în educaţie, carieră şi inserție profesională este axată pe stabilirea obiectivelor, acestea fiind importante pentru individul care trăieşte în societatea modernă
ÎNŢELEGEREA SISTEMATICĂ A PROCESULUI DE CONSILIERE ÎN ORIENTARE -stă la baza conceptului de calitate şi la Profilul Competențelor.
Structura Profilului Competențelor este inspirat din dimensiunile modelului de context:
Structura Profilului Competențelor este inspirat din dimensiunile modelului de context:
Competenţe legate de societate (S)
Competenţe transversale ale consilierului(T)
Competenţe transversale cu accent special pe client (T1)
Competenţe legate de proces (P)
Competenţe legate de organizaţie (O)
COMPETENŢELE CA PUNCT DE REFERINŢĂ ÎN CONSILIERE
“Competenţa este abilitatea completă a unei persoane de a recunoaşte cerinţele şi de a acţiona într-un mod orientat către un scop, pe răspunderea proprie în modalitatea potrivită situaţiei, în situaţii complexe prin activarea unor cunoştinţe de specialitate, experienţe, gânduri, valori, interese şi motivaţie.”
