Pour les universités aujourd'hui se pose plus que jamais la perspective internationale que certains nomment la mondialisatio

Quelques faits sur l’appropriation des TIC chez des étudiants de l’Université du Québec

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Line Cormier

Directrice des bibliothèques et du soutien technologique à l’enseignement, à l'université du Québec.

Cormier, Line et coll. REU-TIC : Enquête sur l’utilisation des TIC par les étudiants de l’Université du Québec,

Vice-présidence à l’enseignement et à la recherche, Université du Québec et CIRST - Centre inter-universitaire de recherche sur la science et la technologie, 2001

La présence grandissante des technologies de l’information dans l’environnement des professeurs et des étudiants a un impact certain sur leurs façons de réaliser leurs activités courantes. Dans le but de mieux connaître cet environnement, au printemps 2001 une enquête a été réalisée en vue de décrire le niveau d’appropriation des technologies chez des étudiants du réseau de l’Université du Québec. Dans le cadre de l’enquête REU-TIC, nous avons abordé cette question sous trois angles et voici quelques faits saillants :

L’accès et les modes d’usage des TIC

- Parmi l’ensemble des 875 étudiants qui ont répondu à l’enquête, 95% indiquent qu’ils utilisent un ordinateur dans le cadre de leurs études et 91% affirment avoir accès à un ordinateur à leur domicile.

- Parmi l’ensemble des répondants, 84% disposent d’un accès à Internet à domicile et parmi eux, 28% disposent d’ un accès à haute vitesse.
- Parmi l’ensemble des répondants, 68% fréquentent les laboratoires mis à leur disposition par l’université et sont généralement satisfaits des heures d’ouverture et de la qualité des ordinateurs disponibles.
- Les applications les plus populaires auprès des répondants sont le navigateur Internet (86,7%), le courrier électronique (85,9%) et le traitement de texte (79,7%).
- La très grande majorité des répondants (90%) sont « Tout à fait d’accord » ou « Plutôt d’accord » avec l’énoncé « Il est essentiel pour un étudiant universitaire de posséder un ordinateur » .

L’usage pédagogique des TIC

- Près de 75% des étudiants ont indiqué avoir échangé du courrier électronique avec leur professeur dans au moins un cours durant la session. Ce pourcentage diminue toutefois de moitié lorsqu’on passe à « au moins deux cours » ce qui illustre que cette pratique n’est pas généralisée.
- La majorité des répondants (57%) ont indiqué que certains de leurs professeurs leur donnent accès à un site web dédié pour leur cours.
- Les utilisations les plus populaires dans les sites web des cours sont la diffusion du plan de cours et les applications de communication (babillard, listserv et clavardage).
- À l’affirmation « Il est souhaitable que les TIC soient utilisées dans les activités d’enseignement » on obtient 96,3% de réponses positives soit 32% de « Plutôt d’accord » et 64% de « Tout à fait d’accord ».
- Quant à savoir si l’utilisation des TIC favorise un meilleur apprentissage, on observe aussi un taux de réponse positive très élevée avec 96% (41% tout à fait d’accord et 45% plutôt d’accord).
- Les étudiants indiquent clairement que l’utilisation des TIC rend les cours plus agréables : 47% sont « Plutôt d’accord » avec cette affirmation et 38% « Tout à fait d’accord » pour un total de 95% de réponses positives.
L’usage des services d’accès à l’information offerts en ligne

- Les répondants sont des étudiants inscrits en première année d’un programme de premier cycle, la plupart en sont donc à leur première année à l’université. Les réponses nous indiquent que plus de 25% de ceux-ci n’ont pas fait de visite à la bibliothèque pour faire des recherches sur place au cours du trimestre en cours et 35% n’ont pas utilisé le système MANITOU qui permet de chercher et localiser des documents dans la bibliothèque.

- Les services du conseiller en documentation ont été sollicités par un peu plus de 36% des répondants.
- La grande majorité des étudiants qui ont utilisé des services d’accès à l’information en ligne qualifient ceux-ci de « très facile » ou « plutôt facile » à utiliser.
- Un peu plus de 40% des répondants indiquent que l’accès à des services en ligne les amène à réduire leur visite dans les locaux de la bibliothèque.
- Dans le cadre de leurs recherches d’information, les étudiants ont tendance à s’organiser avec leurs propres moyens. Les répondants indiquent qu’ils consultent plus souvent les amis, à l’occasion le professeur et encore moins souvent le conseiller en documentation.
- Les étudiants se montrent nettement satisfaits (94%) des services, toutefois, une bonne part d’entre eux mentionnent qu’ils connaissent peu (41%) ou « très peu » ( 20%) les services d’accès à l’information offerts par leur bibliothèque.

L’enquête REU-TIC a été réalisée en mars 2001 auprès d’étudiants inscrits en première année dans un programme de premier cycle d’un établissement du réseau de l’Université du Québec. Sur les quelque 3200 étudiants invités à participer à l’enquête réalisée à partir d’un questionnaire diffusé sur site web, 875 ont répondu à l’appel pour un taux de 27%. Le rapport de l’enquête est accessible à partir du magazine Réussite (www.uquebec.ca/reussite) .