Predim : enjeux et perspectives pour la recherche

Faciliter l’accès et l’échange d’informations dans les transports

Cette recommandation repose sur l’idée déjà développée que la société de l’information se bâtit en partie sur une base minimale de normalisation. C’est pourquoi, l’élaboration de l’information multimodale passe par la mise au point d’un “ langage multimodal ” commun et accessible à chacun. Ce langage “ universel ”, qui reste à créer, devra favoriser les échanges d’informations entre modes, offrir une bonne intelligibilité et éviter les phénomènes de saturation d’information , essentiellement dans les cas de crise.

Ceci ne doit pas occulter le travail important que les ergonomes et les spécialistes des interfaces Homme-machine auront à développer pour adapter l’information diffusée à une assimilation simple et rapide par le grand public. Il faut également noter les avancées en matière de normalisation, en France et eu Europe, dans le domaine de la signalétique et des icônes dédiées transports. L’UITP semble vouloir jouer un rôle d’accompagnement dans ce domaine¹.

L’accès à l’information de transports gagne également à être simplifié, le développement de portails “ métiers ” transport sur la toile est à conseiller, point d’entrée de la profession, il démontre une volonté commune d’existence. Dans l’absolu, on pourrait imaginer une communauté virtuelle constituée par les acteurs du transport, communauté unie, parlant le même langage et préparée à répondre au mieux au monde de l’intermédiation.