Imaginea 4.6 Participarea IMM în activităţi de instruire, 2013-2014 Sursa: Constatările consultanţilor în baza datelor de studiu
Nivelul ridicat de participare în activităţi de instruire în cadrul IMM pare a fi determinat, în majoritate, de factori mai mult externi decât interni şi de deciziile strategice în baza evaluării necesităţilor de formare a capacităţilor. Într-adevăr, după cum este ilustrat în imaginea 4.7, care prezintă diferite tipuri de activităţi de instruire pentru angajaţii IMM şi utilitatea percepută a acestora, cele mai frecvente activităţi de instruire sunt realizate în domeniul instruirii tehnice, al contabilităţii şi finanţelor, al sănătăţii şi siguranţei. Cu referire la contabilitate şi finanţe, frecvenţa deosebită a acestor instruiri este influenţată, în mare măsură, de introducerea recentă a standardelor noi naţionale de contabilitate şi armonizarea practicilor naţionale la standardele europene şi legislaţia UE32. Întreprinderile naţionale care nu aplică servicii contabile externe au participat la instruiri organizate de companii licenţiate în scopul actualizării practicilor lor contabile conform legislaţiei noi (care va intra în vigoare la începutul anului 2015) şi, într-o măsură mai mică, în scopul instalării şi aplicării constante a programelor de contabilitate noi. Sănătatea şi securitatea şi siguranţa muncii constituie un alt domeniu în care activităţile de instruire sunt corelate cu prevederile legislative, deoarece toate întreprinderile din Republica Moldova sunt obligate să instruiască personalul lor în domeniul respectiv după introducerea noii legi privind securitatea şi sănătatea muncii33. Cursurile sunt oferite de furnizori de servicii specializaţi, inclusiv companii, centre de instruire şi Institutul Muncii, sau alte sindicate acreditate de către Inspectoratul pentru Protecţia Muncii. În final, instruirea tehnică necesită o considerare separată. În unele cazuri, aceasta a fost asociată cu achiziţionările de echipament sau programe noi, dar, în multe cazuri, cursurile au fost organizate de asociaţii de sector, cum ar fi Asociaţia Companiilor Private din domeniul TIC (ATIC) şi Asociaţia Agenţiilor de Turism din Moldova (ANAT). De menţionat, cel din urmă tip de instruire se numără printre activităţile recent criticate. Agenţiile de turism adeseori consideră instruirile tehnice livrate de ANAT drept prea generale şi învechite, iar calitatea formatorilor – sub nivelul de aşteptare. În mod similar, dar într-o măsură mai mică, au fost prezentate plângeri şi de IMM care livrează servicii IT. În general, evaluarea activităţilor de instruire de către IMM intervievate este pozitivă (în doar aproximativ 10% din cazuri, instruirile au fost evaluate ca fiind lipsite de utilitate sau doar parţial utile.
