Imaginea 4.3 Constrângerile semnificative în procesul afacerilor Sursa: Constatările consultanţilor în baza datelor de studiu
Constrângerile în procesul de afaceri sunt specifice sectorului, după cum indică percepţia IMM privind primele trei provocări operaţionale. Pentru producătorii de articole din cauciuc şi plastic (22) şi produse minerale nemetalice (23), ambele domenii de activităţi fiind conexe sectorului de construcţii inclus în segmentul #3, costul creditului a fost menţionat cel mai des ca fiind o provocare majoră, mai mulţi respondenţi insistând asupra necesităţii unor „credite concesionale pentru achiziţionarea de echipament nou, scump". Gravitatea problemei respective este percepută ca fiind mai mare în rândul IMM din ultimul sector; respondenţii reprezentând sectorul fabricării produselor din cauciuc şi plastic au menţionat drept cea mai mare problemă lipsa de expertiză tehnică şi dificultăţile în accesarea piețelor externe. O tendinţă similară este observată în rândul producătorilor de echipamente electrice: accesul la pieţele externe este menţionat cel mai des drept obstacol major; costul creditelor este menţionat, cel mai des, în primele trei probleme. Lipsa de personal calificat a fost menţionată, în special, de IMM active în sectorul IT ("Se atestă o lipsă serioasă de specialişti IT în ţară, iar problema este agravată, în continuare, de „exodul de creiere”. Noi investim sume semnificative în capitalul uman, dar, îndată ce personalul instruit atinge un nivel de profesionalism adecvat, ei preferă să plece în străinătate (în SUA, Europa, etc.), iar noi nu avem pârghii pentru a-i păstra acasă”). În final, în cadrul agenţiilor de turism, accesul la pieţele externe şi vulnerabilităţile de marketing sunt menţionate drept cele mai dificile probleme, ultima fiind menţionată mai des în clasa primelor trei obstacole. Accesul la pieţele externe şi vulnerabilităţile de marketing reprezintă, deseori, probleme interdependente, conform respondenţilor, în special în termeni de capacitate a agenţiilor de turism mici şi mijlocii din Moldova de a atrage turişti internaţionali şi de coopera cu operatori internaţionali.
