Daca asteptarile pacientilor sunt indeplinite, pacientii se vor declara multumiti chiar in conditiile unei ingrijiri medicale de calitate mai mica [48]
Daca asteptarile pacientilor sunt indeplinite, pacientii se vor declara multumiti chiar in conditiile unei ingrijiri medicale de calitate mai mica [48].
Asa cum arata studiile in medicina primara satisfactia pacientilor se coreleaza cu gradul in care medicul indeplineste expectantele pacientului [49–52]
Satifactia pacientior depinde:
de timp doctor per pacient [12],
calitatea relatiei [9],
cantitatea de informatii furnizate [7],
+/- abordare personalizata a pacientilor din spital.
In orice caz, experienta pacientilor in utilizarea serviciilor medicale a fost foarte discutata ca un indicator important al calitatii ingrijirii medicale[64].
Numarul de pacienti si apartinatori care si au exprimat satisfactia fata de serviciile medicale a fost inclus printre cei mai stabili si mai importanti 15 indicatori in monitorizarea ingrijirii in sectiile de psihiatrie [2].
