Qarshi davlat universiteti pedagogika fakulteti

Mojillarni boshqarish bosqichlari. 
Mojaroni boshqarishda birinchi ta'sir uning institutsionalizatsiyasini ko'rib chiqishi kerak. 
Institutsional  to'qnashuvi  bilan  (norma  va  qoidalar  belgilangan  chegaralarida  oqadi),  u  hech 
bo'lmaganda  oldindan  aytib  bo'lmaydigan  bo'ladi.  Javobsizlanmagan  mojaro  har  qanday 
printsiplar yoki qoidalarning etishmasligi bilan tavsiflanadi va ko'pincha norozilikning tabiiy va 
keraksiz portlashidir. 
Ammo  institutsionalizatsiya  so'zlariga  ko'ra,  ushbu  normalar  va  qoidalar  qonunlar 
shaklida,  farmonlar  va  hatto  oddiy  bitimlar  shaklida  qanday  yaxshi  ma'ruzachilar  uchun 
qanchalik  yaxshi  ekanligini  bildirish  kerakligi  haqidagi  savolga  ta'sir  qilish  kerak.  Ya'ni,  uning 
qonuniylashtirishning  keyingi  nizolarni  boshqarish  bosqichida  chaqirish  mumkin.  Axir, 
institutsional  protsedura muammosi,  mojarologiya nuqtai nazaridan, ushbu protsedura shaklida, 
balki  ixtiyoriy  rozilik,  ishtirokchilarning  pedagogik  jarayonida  bir  yoki  pedagogik  jarayonga 
tayyorlanishga tayyor emas. boshqa buyurtma. 
Nizolarni boshqarishning yana bir muhim bosqichida ziddiyatli guruhlarni tuzishdir. Agar 
ofis  biron  bir  tartibga  muvofiq  nomuvofiq  manfaatlar  keltirishga  qaratilgan  tadbirlarni  nazarda 
tutsa,  unda  ushbu  manfaatlar  sonini  shakllantirish  zarurati  mavjud.  Ba'zi  qiziqish  ob'ektiv 
ravishda  qayd  etilganda,  unda  uning  mavzusi  noaniq  emas,  mojaroni  optimallashtirish  haqida 
gaplashish shart emas. Aksincha, kelajakda biz uning kuchayishini kutishimiz kerak. Agar guruh 
tuzilsa, unda ularning  kuch potentsialini  o'lchash imkoniyati  paydo bo'ladi. Bu sizga Jamiyatda 
norasmiy  ierarxiyani  tashkil  etishga  imkon  beradi,  bu  Jamiyatning  mojarosining  kuchayishini 
cheklaydi.  Albatta,  pedagogik  jarayonlar  ishtirokchilarining  miqdoriy  va  sifatli  xususiyatlari 
o'zlari  tomonidan  tez  yoki  keyinroq  aniqlanadi.  Ammo  mohir  mojarolarni  boshqarish  bu 
jarayonni faollashtirishi mumkin va shu bilan yakuniy ijobiy natijaga erishishni tezlashtiradi. 
Nizolarni  boshqarishning  yakuniy  bosqichi  pasayish,  ya'ni  boshqa  darajaga  o'tish  orqali  uning 
izchil  zaiflashishidir.  Ushbu  tartibni  amalga  oshirish  uchun  ushbu  protsedurani  amalga 

---

oshirishning  dastlabki  vositasi  sifatida  ziddiyatning  mumkin  bo'lgan  kuchlanish  darajasini 
qoplaydigan dastlabki vositasi sifatida foydalanish tavsiya etiladi. Masalan, Frantsuz Explorer J. 
Fov  "hamkorlik  aloqalari  -  yarashish  munosabatlari  -  ziddiyatlar  o'rtasidagi  munosabatlar  - 
qarama-qarshiliklar o'rtasidagi munosabatlararo munosabatlar." Va amerikalik siyosatshunos M. 
Amstutz nizolar makonida quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi: tortishish - tortishuv - tortishuv 
-  tajovuzkorlik  -  zo'ravonlik.  Boshqa  variantlar  ham  qo'llaniladi,  bu  eng  sodda,  bu:  do'st  - 
ittifoqchi - xodim - xodim - raqib - raqib. 
Bunday  holda,  mojarolarni  kamaytirish  vazifasi  keyingi  bosqichga  o'tkazilishini 
tushunish uchun o'lchov kerak. 
Bundan  tashqari,  pedagogik  mojaroni  ham  odamlarning  normal  tashkilotiga  yoki 
munosabatlariga  xalaqit  beradigan  zich  qarama-qarshiliklarni  ochish  vositasi  sifatida  ham 
qo'llanilishi  mumkin.  Shuning  uchun  nizolarga  bo'lgan  munosabatni  salbiy  hodisa  sifatida 
o'zgartirish  kerak.  Mojaro  salbiy  va  ijobiy  oqibatlarga  olib  kelishi  mumkin.  Muammo 
mojaroning haqiqiy sabablarini aniqlash va uni hal qilishning eng maqbul usullarini topishdir. 
Aloqa  madaniyati  bilan  bog'liq  muammo  mavjud.  Ko'p  sonli  mojarolar  pedagogik  jarayon 
ishtirokchisining neft amaliyoti oqibatining natijasidir. Qarorlash va muammolarni hal qilish har 
birining  shaxsiy  va  kasbiy  madaniyatiga  bog'liq.  Muammo  shundaki,  biz  bir-birimiz  bilan 
munosabatlarda,  biz,  birinchi  navbatda,  talaba,  o'qituvchi,  direktor  va  boshqa  muammolar  va 
xususiyatlari bilan odamni ko'rish kerak. 
Pedagogik  mojaroni  hal  qilish  jarayonida  tashabbus  o'qituvchiga  ko'proq  professional 
tayyorlangan  bo'lishi  kerak.  O'qituvchining  roli,  pedagogik  jarayon  davomida  mojaro 
uchburchagi "o'qituvchilar - o'quvchi - ota-onalar" shakllantirilmoqda. 
Bunday holda, ushbu variantlar mojaroning paydo bo'lishi bo'lishi mumkin: 
uyatmadagi o'qituvchi ota-onasi bilan talabaga qarshi harakat qiladi; 
talaba bilan ota-onalar - o'qituvchiga qarshi; 
talaba bilan o'qituvchi - ota-onalarga qarshi; 
barchasi - barchasiga qarshi; 
har bir erkak o'zi uchun. 
Agar mojaro o'z vaqtida hal qilinmasa, yangi ishtirokchilar ushbu hakamlik pozitsiyasi va 
partiyalardan  birini  himoya  qilish  yoki  himoya  qilishlari  mumkin  bo'lgan  o'quv  muassasasi 
ma'muriyati  va  Keyin  nizoni  rivojlantirish  uchun  mumkin  bo'lgan  variantlar  sezilarli  darajada 
oshadi. 
Mojaroning  rivojlanishining  har  qanday  versiyasi  bilan  o'qituvchining  vazifasi 
munosabatlar,  buzuvchi  mojarolardagi  tomonlarning  muxolifatini,  buzuvchi  ziddiyatlardagi 
qarshiliklarni amalga oshiradi. Buning uchun siz bir qator ketma-ket operatsiyalarni bajarishingiz 
kerak. 
Bir-birining  raqiblarini  etarli  darajada  idrok  etishga  erishish.  Qarama-qarshi  odamlar 
odatda  raqibga  do'stona  munosabatda  bo'lishadi.  Hissiy  hayajon  ularning  vaziyatni  munosib 
baholashga  xalaqit  beradi.  O'z  his-tuyg'ularini  boshqarish,  o'qituvchi  talaba,  ota-onalar, 
hamkasblar  bilan  munosabatlardagi  hissiy  kuchlanishni  kamaytirishi  kerak.  Buning  uchun  siz 
bunday usullardan foydalanishingiz mumkin: 
-Tajovuz tajovuziga javob bermang; 
-Hidolatiq qilmang va raqibni kamsitmang; 
-Raqibga qobiliyat berish; 
-Tushunchangizni va ishtirokchiligini bildirishga harakat qiling; 
-Imlo xulosalarini qilmang; 
Noto'g'ri  muhitda  yuzaga  kelgan  muammolarni  muhokama  qilish  uchun  raqibni  taklif 
qiling. 
Agar  ko'rsatilgan  harakatlar  natijasida  raqibni  dushman  emasligingizga  va  hamkorlik  qilishga 
tayyor  ekanligingizni  ishontirish  mumkin  edi,  siz  mojaroni  hal  qilishning  keyingi  bosqichiga 
o'tishingiz mumkin. 

---

Dialog  maqsad  va  vositalar  sifatida  ko'rib  chiqilishi  mumkin.  Birinchi  bosqichda  dialog 
raqiblar  o'rtasidagi  muloqotni  o'rnatish  yo'lidir.  Ikkinchisi  -  munozarali  masalalarni  muhokama 
qilish va mojaroni hal qilishning maqbul usullarini topish vositasidir. 
Muloqot  davomida  raqiblar  munosabatlar,  pozitsiyalar,  niyatlar,  bir-birlarining  maqsadlarini 
aniqlashtirishadi.  Ular  yanada  xabardor  bo'lib,  belgilangan  mojaro  vaziyatini  yaxshiroq 
namoyish etadilar. Agar siz nizoning manbalari va sabablarini bilib olishga muvaffaq bo'lsangiz 
va belgilab qo'ygan bo'lsangiz, siz oxirgi bosqichga o'tishingiz mumkin. 
Hamkorlik - aslida in'ikos va muloqot va boshqa qo'shma faoliyat va aloqalarni o'z ichiga oladi. 
Mojaroni hal qilish va hal qilishga qaratilgan barcha raqiblarning o'zaro ta'siri. 
Raqiblar  o'zaro  ta'sir  paytida  muammolar  va  ularni  hal  qilish  variantlarini  aniqlashtirish;  ish 
turlarini tarqatish; Ularning ijrosi vaqtini belgilang va boshqaruv tizimini belgilang. 
Shunday  qilib,  nizolar  idroki,  muammolarni  muhokama  qilishga,  mavjud  muammolarni 
hal  qilish  uchun  o'zaro  ishonch  va  qo'shma  faoliyat  muhitni  yaratish  va  hatto  do'stlar  ham 
raqiblarni aylantirishga hissa qo'shadi.