Qarshi davlat universiteti pedagogika fakulteti

Pedagogik nizolarni hal qilish usullari va usullari 
 
            Mojaroni hal qilish usullari, ayniqsa agar u uzoqqa bormagan bo'lsa, hamma uchun ochiq 
va ochiq  -  bu muloyimlik, hazil va hazil.  Ko'proq murakkab vaziyatlarda o'qituvchilar o'zlarini 
va  harakatlarini  tushunishga  intilish,  ular  va  ularning  harakatlarini  tushunishga  intiladilar  va 
faqat alohida holatlarda majburlash va vaqtincha ajratishdan foydalanadi. O'qituvchi mojarolarni 
hal qilish texnologiyasiga ega bo'lmasa, mojaro qilish huquqiga ega emas. 
Mojaro bu vaqtda yaratilgan yoki ushbu darajaga ko'ra, uni hal qilish uchun o'zaro ehtiyoj 
paydo bo'lganda. Nizolar va talaba bo'lgan mojarolarning aksariyati, va ba'zida maktabdagi xulq-
atvor  va  xulq-atvor  qoidalariga  nisbatan  aniq  ko'rinib  turibdi.  Talaba  va  haddan  tashqari 
avtoritarizm,  o'qituvchini  murosasizlantiruvchi,  talabalarning  murosavofligi,  o'tkir  shaxsning 
asosiy  to'qnashuvlarining  asosiy  sabablarini  oshkor  etishga  qaratilgan.  Biroq,  ularning 
pozitsiyalari bilan o'z vaqtida qayta ko'rib  chiqish mojaro vaziyatini bartaraf  etishi  va bu ochiq 
yo'l-xil shaxslararo to'qnashuvga olib kelishga imkon bermaydi. 
Sinfdagi turli xil mumkin bo'lgan nizolarning turli xil usullari va munozarali o'zaro ta'sir 
usullari o'qituvchidan mojaroni hal qilishning maqbul usullarini topishni talab qiladi. O'z vaqtida 
va uning ruxsati muvaffaqiyati biznes mojarosi shaxsiylikka kirmaydi. 
Mojaroning  samarali  hal  etilishi  faqat  o'qituvchi  sabablarni  sinchkovlik  bilan  tahlil  qilishni, 
maqsadlarni sinchkovlik bilan tahlil qilishni amalga oshirishi, maqsadlar, ma'lum bir shaxslararo 
to'qnashuvning  ehtimoliy  natijasini,  ehtimol  u  ishtirokchisiga  olib  kelgan  niyatlarda  bo'lishi 
mumkin  edi.  O'qituvchining  ob'ektiv  bo'lish  qobiliyati  nafaqat  uning  professionalligi,  balki 
talabalarga nisbatan qadrli munosabat. 
Murojaatlarni hal qilishning eng samarali usuli bu muzokaralardir. 
Muzokaralar  va  vositachilikning  konstruktiv  imkoniyatlari  juda  yuqori.  Ushbu  usulning  asosiy 
afzalliklaridan biri bu vertikal mojarolar ("Verizonal muzokaralar", va gorizontal muzokaralarda 
("gorizontal muzokaralar" degani; talabalar - bir guruh talabalar). Mutozitsiya usulidan tashqari, 
maxsus  o'tkir  mojarolar  holatida  yoki  muzokaralar  olib  bora  olmaslikda  mediatsiya 
texnologiyalari qo'llaniladi. 
Mediatsiya  protsedurasi  norasmiy  sharoitda  partiyalar  o'rtasidagi  muzokaralar  olib 
boradigan va ularga maqbul kelishuvni topishga va unga erishishga yordam beradigan vositachi 
hisoblanadi. Mediatsiya asosiy printsiplari: 
betaraflik (hissiy jihatdan vositachi bir tomonga qo'shilmaydi); 
xolislik (partiyalardan birini yutishga qiziqmaslik). 
Tomonlar kelishib oladigan qarorlar uchun vositachilar javobgar emas, uning funktsiyasi 
muzokaralar jarayonini tashkil etishdir. 
Biroq,  muzokaralar  jarayonining  yomon  oqibatlari  mavjud.  Muzokaralik  usuli  -  muzokaralar 
jarayoni  mojaroni hal  qilish  usuli  sifatida o'z samaradorligini  yo'qotadigan muayyan yo'lakning 
bir qismi sifatida kuchga kiradi va mojaro vaziyatini saqlab qolish usuliga aylanadi. 

---

Muzokaralarda  ijobiy  ta'sir  ko'rsatish  sohasi  bor,  ammo  ular  nizoni  hal  qilishning  eng 
maqbul  usuli  emas.  Muzokaralar  keskinlashishi,  resurslarning  kontsentratsiyasi,  zararli 
harakatlarning  niqoblash  muzokaralari,  raqibning  muzokaralarida  norozilik  jarayonining  salbiy 
tomonlari. 
Shunday  qilib,  uni  tuzish  mumkin:  dastlabki  muzokaralar  strategiyasi,  avvalambor, 
umumiy  manfaatlar  strategiyasi,  ularning  umumiy  manfaatlarini  va  keyinchalik  ularni  buzish 
istagini buzish istagini qaytarish qobiliyati. Haqiqiy hayotda o'qituvchilar ko'pincha muzokaralar 
jarayoni, muzokaralar ko'nikmalari madaniyatiga, raqib bilan aloqa qilish istagiga ega emaslar. 
Nizolardagi  vaziyatlarni  hal  qilishning  asosiy  usullarini  hisobga  olib,  ular  ikki  guruhga 
bo'lingan deb aytishimiz mumkin: 
Salbiy,  shu  jumladan  barcha  kurash  turlari,  bir  tomonning  ikkinchi  tomonining 
g'alabasiga erishish; 
Ijobiy, ishlatilganda, ular nizolar va konstruktiv raqobatning turli xil turlari va konstruktiv 
raqobatning turlarini saqlab qolishlari kerak. 
Nuqo va ijobiy usullardagi farq shart-sharoitlarni tez-tez to'ldiradi. 
Murojaat  qilish  holatini  hal  qilish  usullarini  tanlash  ziddiyatli  xulq-atvor  strategiyasini 
belgilaydi.  O'qituvchi  mojaroning  qolgan  qismi,  uni  tekislash,  uni  buzish,  majburlash, 
majburlash yoki birovning mavqeini rad etish usullarini saylay oladi. Nizolarni boshqarish uchun 
oqilona  intuitiv  yondashuvni  qo'llashning  asosiy  usuli  -  bu  muammoni  yoki  uning  echimini 
kutayotgan muammo deb hisoblaydigan har qanday mojaro holatini ko'rib chiqish. 
Ushbu  strategik  nizolarni  boshqarish  choralarini  "Arsenal"  dan  foydalanib,  muammolarni  hal 
qilishning mos usuli tanlanadi. 
Pedagogik  vaziyatni  hal  qilishda  asosiy  havola  o'z  psixologik  tahlilini  o'tkazishdir. 
Bunday holda, o'qituvchi vaziyatning sabablarini ochib beradi, uzoq mojaroga o'tishiga to'sqinlik 
qiladi,  I.E.  Vaziyatni  qanday  qilib  o'z  bilimlari  va  ma'rifiy  funktsiyalaridan  foydalanib,  qanday 
qilib o'zga kiritishni o'rganish. 
Biroq,  psixologik  tahlil  munosabatlardagi  barcha  muammolarga  yo'l  qo'yadi  deb 
hisoblanmasligi  kerak.  Uning  ushlab  turish  faqat  o'qituvchilarni  nazorat  qiluvchi  xatolar  sonini 
kamaytiradi,  bu  vaziyat  davomida  talabaga  ta'sir  qilish  uchun  asta-sekin  choralarni  qo'llaydi. 
Bunday tahlil faqat mustaqil qarorlarni ishlab chiqish uchun asosdir. 
Vaziyatning  psixologik  tahlilining  asosiy  maqsadi  vaziyatni  psixologik  echimni  qabul 
qilish  uchun  etarli  ma'lumot  bazasini  yaratishdir.  O'qituvchining  shoshilish  javobi,  qoida 
tariqasida, dürtüsytiv talabaning javobini keltirib chiqaradi, "og'zaki zarba" va vaziyat mojaroga 
olib keladi va vaziyat mojaroga olib keladi. 
Boshqasi,  bunday  tahlilning  muhim  maqsadi  talabaning  harakati,  harakatlari,  harakatlari 
va munosabatlari bo'yicha  uning shaxsiyati  va  uning namoyon bo'lishi haqidagi  harakatlarining 
diqqatini o'zgartirishdir. 
Tahlil  o'qituvchiga  talabalarning  xatti-harakatlarini  baholashda  faniyizmdan  qochishiga 
yordam beradi. Biror ishni sinchkovlik bilan taqqoslashda talaba tez-tez aybdor bo'lib, o'qituvchi 
ko'pincha o'qituvchiga kamroq xayrixoh bo'lib, shuning uchun o'qituvchilar ham ushbu talabalar 
tomonidan  tartibsizliklarni  buzmoqda.  O'qituvchining  bunday  pozitsiyasining  bunday  holati 
talabaning shaxsiy fazilatlarini u ilgari payqalgan qonunbuzarliklar ro'yxati bilan almashtirishga 
olib  keladi:  Yaxshi  talaba  yaxshi  harakatlarni  eslaydi  va  ozgina  biriktirma  yomon  va  ozgina 
biriktirma qiladi "Qiyin" talaba aybdor bo'lib qolmoqda. 
Psixologik tahlil "yomon" talaba va "dilerlik", namunali va shu bilan vaziyatni to'g'ri hal 
qilish imkoniyatini beradi. 
Tuzatilgan  psixologik  tahlil  o'qituvchiga  nafaqat  ruxsatni,  balki  mojaroning  oldini  olish 
yoki to'lashning mumkin bo'lgan usullarini topishga yordam beradi. 
Shuningdek, qimor mojarolarni hal qilish usullari ham mavjud. 
Introseksiya usuli shundaki, odam o'zini boshqasiga qo'yadi, keyin uning tasavvurida o'z fikriga 
ko'ra, bu vaziyatda yuz bergan fikrlar va hissiyotlarni aks ettiradi. 

---

Kamyul  usuli  boshqa  odamning  tajribasini  tushunish  uslubiga  asoslanadi.  Agar  u  hissiy  bo'lsa, 
intuitiv  fikrlashga  moyil  bo'lsa,  unda  bu  usul  foydali  bo'ladi.  Buning  uchun  usul  yuqori 
natijalarga erishishga imkon beradi. 
Mantiqiy  tahlil  usuli  -  bu  fikrlashga  tayanadigan  oqilona  bo'lganlar  uchun  mos  keladi. 
Hamkorlikda sherikni tushunish. 
Garchi  nizolarni  hal  qilish  ko'nikmalari  barcha  holatlarda  ularning  to'liq  ruxsatini 
kafolatlamasa  ham,  ular  o'zlari  va  boshqalar  haqidagi  bilimlarni  kengaytirish  uchun  yangi 
imkoniyatlar bilan ta'minlashlari mumkin. 
Ijtimoiy  texnologiyalar  sifatida  ta'lim  nafaqat  intellektual  boylik  manbai,  balki  ijtimoiy 
amaliyot va shaxslararo munosabatlarni tartibga solish va insonparvarlashtirishning kuchli omili 
hisoblanadi.  Ammo  pedagogik  haqiqatda  qarama-qarshiliklar  va  nizolar  vaziyatlarini  keltirib 
chiqaradi, ulardan chiqish ijtimoiy o'qituvchilarning maxsus tayyorgarligini talab qiladi. 
O'qituvchilar  va  maktab  o'quvchilari  ko'pincha  nizolarga  duch  kelishadi.  Biroq, 
mojaroning  biznes  sohasida  sodir  bo'lishini  ta'minlashi  va  shaxsiy  tarkibiga  kirmaganligini 
ta'minlash kerak. 
Ziddiyat ko'pincha ma'lum bir naqshlarga bo'ysunish bilan bog'liq ekanligi sababli, ba'zi 
bir  naqshlarga  bo'ysunish,  ijtimoiy  o'qituvchilarga  tegishli  emas qo'rqmoq Mojarolar,  ammo 
ularning paydo bo'lishining mohiyatini tushunish, turli xil pedagogik vaziyatlarda muvaffaqiyatli 
ruxsat olish uchun aniq mexanizmlardan foydalaning. 
Shuni  yodda  tutish  kerakki,  barcha  o'qituvchining  vaziyatlar  va  mojarolar  hal  qilishda 
xatolari  talabalarni  idrok  etishda  takrorlanadi,  ularning  xotirasida  qoladi  va  uzoq  vaqt 
munosabatlarning tabiatiga ko'p ta'sir ko'rsatdi. 
Mojarolarning  paydo  bo'lishining  sabablarini  tushunish  va  kelgusida  boshqaruv 
mexanizmlaridan  muvaffaqiyatli  foydalanish  kelgusi  ijtimoiy  ustozlarda  tegishli  shaxsiy 
fazilatlarning bilim va ko'nikmalarini bilishlari mumkin bo'lsa. 
Bolalar  bilan  suhbatlashganda,  o'qituvchi  nima  deyishni  aniq  bilishi  kerak  (suhbatning  hissiy 
qo'llab-quvvatlashi),  qachon  bola  oldida  turgan  joyni  (vaqt  va  joy)  erishish  uchun  aytganda  ), 
ular aytganlarida va nima uchun (natijada ishonch). 
Ijtimoiy  o'qituvchining  nizolarini  hal  qilishning  amaliy  tayyorligi,  bu  integral  shaxsiy 
ma'lumot,  uning  tuzilishi,  uning  tuzilishi,  motivatsion  qiymat,  kognitiv  va  operatsion  tarkibiy 
qismlarni  o'z  ichiga  oladi.  Ushbu  tayyorlik  mezonlari  sifatida  o'lchov,  o'lchov  va  uning  asosiy 
tarkibiy qismlarini shakllantirish o'lchovi. 
Ijtimoiy  o'qituvchining  o'spirinlar  o'rtasida  ziddiyatlarni  bartaraf  etishning  amaliy 
tayyorligini  shakllantirish  jarayoni  alohida  ijodiy,  bosqichma-bosqich  tashkil  etilgan.  Ushbu 
jarayonning  mazmuni va mantig'i tayyor va tegishli ta'lim  texnologiyalarining  tarkibiy qismlari 
tufayli hisoblanadi. 
Har  bir  pedagogik  holatda  uning  ishtirokchilariga  ta'lim  ta'sir  qiladi:  talaba  bir  qurilishga  ega 
bo'lib,  uni  boshqa  baholash  bilan  o'z-o'zidan  baholash,  o'zini  va  kattalardagi  vujudga  kelganlar 
uchun boshqa baholar bilan chiqadi.