ProCRMOnline müraciətlər-WEB səhifə ilə inteqrasiya-Satış mütəxəssisinin CRM üzərindən birbaşa sualların cavablandırması-İstiqamət üzrə yönəldilməsi-Online müraciətdən daxil olan müştəri məlumatlarının Müştəri Məlumat Bazasına əlavə olunması-Tarixçə
Hər bir satış nümayəndəsi və Call Centre operatoruna hər birinin fəailiyyət sahəsinə uyğun hədəflər təyin etmək və həmin hədəflərin yerinə yetirilib-yetirilməsinə görə bonus və xallar sistemini tətbiq etmək mümkündür. Hədəflər həm ediləcək əməliyyatlar, həm də nəticələr üzrə də təyin oluna bilər. Müxtəlif kriteriyalar üzrə istənilən kombinasiyalarda axtarış verib əldə olunan nəticəni operatorlar və satış nümayəndələri arasında avtomatik bölmək olar. Hər bir istifadəçi özünün səhifəsində hədəfinin statusunu və vəziyyətini görə bilir.
