Relation -
Êtes-vous facilement orienté vers le service demandé ?
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Oui
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Un peu
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Non
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Très Satisfait
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Satisfait
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Peu satisfait
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Non satisfait
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Qualité de l’accueil des services
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Compréhension de la demande
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Disponibilité et efficacité de l’interlocuteur
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Formation
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Indiquez votre niveau de satisfaction relatif aux points suivants :
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Très Satisfait
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Satisfait
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Peu satisfait
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Non satisfait
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Le contenu du cours théorique
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Le contenu du cours pratique
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Qualité des Services Administratifs -
Etes-vous satisfait des prestations de service offertes par l’administration ?
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Très satisfait
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Satisfait
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Peu satisfait
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Non satisfait
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Processus M. Qualité et Amélioration continue
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Processus M. affaires estudiantines
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Processus M. affaires pédagogiques
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Processus M. Statistiques et Affaires socioculturelles et sportives
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Processus M. Communication et Relations Extérieures
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Processus M. Achat et maintenance
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Processus M. Bibliothèque et archives
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Processus M. Ressources humaines
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Processus M. Affaires économiques et financières
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Processus M. Réseau et traitement informatique
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Processus Secrétariat de direction et Bureau d’ordre
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M : Management
Si peu ou non satisfait, pensez-vous qu’il s’agit d’un problème de :
Rapidité de traitement de votre demande Documentation fournie
Efficacité de traitement de la demande Interlocuteur
Autres :
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Quel est votre jugement global sur notre établissement?
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Très satisfait
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Satisfait
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Peu satisfait
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Non satisfait
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Veuillez nous présenter vos suggestions pour l’amélioration de la qualité de nos services administratifs:
Nous vous remercions de votre participation
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