Resumo de Sociedade e Organizações Aula 1 – a sociologia das Organizações

- Processos de mudança: é a transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente. Mudança implica ruptura, transformação, perturbação, interrupção. O mundo atual se caracteriza por um ambiente dinâmico em constante mudança e que exige das organizações uma elevada capacidade de adaptação, como condição básica de sobrevivência. Adaptação, renovação e revitalização significam mudança.

- Objetivos da mudança para o D.O.: é a condução de pessoas, grupos ou toda a organização no sentido de promover novos valores, atitudes e comportamentos através de processos de identificação e internalização. A mudança é a fase em que as novas idéias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira.
Aula 14 - Metacompetência na Era do Conhecimento

- Características a serem adotadas pelos competentes, ou “metacompetentes”, criativos, comunicativos, gregários (o que se agrega, vive junto com seus semelhantes), estudiosos, comprometidos e visionários (com visão de futuro): Planejar é mais do que fazer planos; O planejamento e seus passos; Disciplina é liberdade; Pessoas responsáveis, profissionais respeitados; Iniciativa, criatividade, ousadia, responsabilidade; Inteligente é aquele que lê a si mesmo; O homem é um animal que dialoga; O homem é criativo por natureza; e Coerência entre a imagem pessoal e o comportamento.

- Planejar é mais do que fazer planos: o profissional do século XXI sabe que depende dele mesmo para desenvolver sua carreira, ter sucesso em suas empreitadas e realizar seus sonhos. O planejamento pessoal é fundamental. O que pretendemos para nossa carreira deve vir acompanhado de pelo menos mais cinco preocupações, relativas a: dinheiro, família, desenvolvimento pessoal, saúde e lazer. Isso não significa que seja necessário ter cinco planejamentos estratégicos para nossa vida, mas apenas um, do qual fazem parte algumas metas distintas, porém complementares e interligadas.

- O planejamento e seus passos: Há seis perguntas que, quando nos acostumamos a formular e a responder, nos levam a ser mais eficientes em nossos planejamentos, seja para um fim de semana na praia, seja para a fundação de uma empresa: o quê?, por quê?, como?, quando?, quanto? e com que recursos? – (a) O quê? - o que se deseja realizar, construir, adquirir ou para onde se deseja ir; (b) Por quê? - Saber por que se deseja é tão importante quanto sabe o que se deseja. Responder ao por quê? Significa validar o quê; (c) Como? - etapa em que o planejamento começa de fato a existir. Para que possamos chegar a algum lugar, quatro informações são importantes: temos de saber onde esse lugar está, onde estamos atualmente, avaliar a distância e definir as opções para diminuí-la. É isso que responde a essa pergunta. Saber como atingir o objetivo significa saber como dar cada passo para vencer a distância que nos separa dele; (d) Quando? - fazer planos sem prazos é o mesmo que ter prazos e não ter planos. Nada se fará para atingir um objetivo se não se estabelecer um prazo; (e) Quanto? - quanto se deseja atingir e quanto se deseja gastar, e (f) Com que recursos? - saber “quanto” é preciso de dinheiro é diferente de saber “de onde” se vai retirar o montante. O planejamento financeiro não envolve apenas a quantidade de recursos, mas também a fonte e as contingências.

- Disciplina é liberdade: principais qualidades necessárias ao bom desempenho de nosso trabalho - capacitação, autoconfiança, saúde física, comunicação, sensibilidade, disciplina.

- Pessoas responsáveis, profissionais respeitados: Pessoas maduras, maiores, avaliam os riscos com consciência e tomam decisões totalmente voluntárias, sempre levando em consideração as normas éticas e morais do ambiente em que estão inseridas. O ser humano é o único animal dotado de discernimento e capacidade de escolha, o que lhe dá poder de decisão. Apenas o ser humano é capaz de determinar seu comportamento e justificá-lo com argumentos racionais, sem ser obrigado a obedecer apenas a suas necessidades naturais, uma vez que considera também a cultura, traço que lhe confere a qualidade humana.

- Iniciativa, criatividade, ousadia, responsabilidade: qualidades humanas cada vez mais desejadas e que, se aplicadas em conjunto, são identificadas pelo nome de empreendedorismo. Apenas conhecimento, como sinônimo de capacitação técnica, já não é o único determinante da competência; para que haja competência, o conhecimento deve ser usado de forma hábil e vir acompanhado de uma atitude mental adequada e desejável para cada situação. Ser empreendedor é fazer o que ninguém fez, encontrar novas soluções para antigos problemas, antecipar respostas a perguntas ainda não formuladas, agilizar processos, facilitar trâmites, acelerar resultados, colocar o sorriso antes do motivo para sorrir. Empreender é gerar riqueza, patrocinar progresso, criar vida. O empreendedor não é apenas útil – é necessário (ou mais: imprescindível!).

- Inteligente é aquele que lê a si mesmo: O mais importante é a capacidade de “adaptação”, cada vez mais exigida. Adaptar-se significa conviver harmonicamente com o meio em que se está inserido. Variações culturais são muito mais velozes do que variações climáticas. Adaptação é o pressuposto da sobrevivência e do desenvolvimento em qualquer área.

- O homem é um animal que dialoga: As empresas são equipes dedicadas a atingir objetivos profissionais que devem ser comuns a todos os seus integrantes. Mas como conhecer os objetivos comuns, bem como as necessidades, dificuldades, soluções, percepções e os desejos de todos, se não através do exercício simples da comunicação? O capital intelectual é tão ou mais estratégico do que o capital financeiro.

- Clareza de idéias é uma qualidade dos bons comunicadores.

- O homem é criativo por natureza: Acredita-se que ser criativo é até mais importante do que ser bem informado, e a explicação é de que uma pessoa sem informação mas com criatividade tem condições de buscar informação – e, além disso, saberá o que fazer com ela.

- Justificativas para o fato de a criatividade estar sendo tão valorizada no mundo profissional contemporâneo: - A competitividade cada vez maior, a grande velocidade das transformações e a valorização do empreendedorismo.

- A grande competitividade é uma das principais marcas registradas de nosso tempo. Deriva do aumento da concorrência, subproduto da globalização, e da evolução das competências das pessoas e das organizações, característica da sociedade do conhecimento.

- A competência é o pressuposto da competitividade. Quando há mais pessoas e empresas competentes, aumenta a competitividade e isso se dá hoje em nível mundial. Para se manter no jogo da competitividade, não é mais suficiente uma competência específica, por maior que ela seja; é preciso que venha acompanhada de flexibilidade – e aí entra o valor da criatividade, componente da metacompetência.

- Coerência entre a imagem pessoal e o comportamento: Se somos competentes, nossa competência tem de ficar clara. A imagem que cultivamos perante a sociedade é uma forma de comunicação. Se formos competentes, mas não demonstrarmos, levará muito mais tempo para nos firmarmos no mercado. Se, pelo contrário, demonstrarmos uma competência que não possuímos, seremos desmascarados rapidamente.

- Processo de planejamento: para planejar, tudo começa pela definição dos objetivos, e é por isso que muita gente não “realiza os planos” – porque fica apenas nos objetivos, que, quando não são acompanhados pelos outros passos, são apenas “sonhos”.

- Passos a serem considerados no processo de planejamento: (1) definir os objetivos; (2) verificar qual a situação atual em relação aos objetivos; (3) desenvolver premissas quanto às condições futuras; (4) analisar as alternativas de ação; (5) escolher a melhor entre as várias alternativas; (6) implementar o plano e avaliar os resultados.

- Tipos de planejamento: Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional.

- Diferença entre planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional: A diferença principal que existe entre os três é o fator tempo. O Estratégico ocupa-se das grandes questões e requer visão de futuro, pois cuida do que se deseja que aconteça nos próximos quatro ou cinco anos. O Tático interpreta as decisões estratégicas e traça planos concretos a serem aplicados nos próximos meses, ou um ano, no máximo dois anos. O Operacional desdobra a tática em ações do cotidiano, diário ou mensal. Na empresa, o Planejamento Estratégico envolve toda a organização, mas está sob responsabilidade da diretoria, o Tático é elaborado pelo nível intermediário, gerencial, e o Operacional, ligado a ações específicas, implementados a curto prazo, por indivíduos ou pequenos grupos funcionais.

- Qualidades humanas mais desejadas (iniciativa, criatividade, ousadia, responsabilidade), que quando em conjunto são identificadas pelo nome de “empreendedorismo”: . Ser empreendedor é fazer o que ninguém fez, encontrar novas soluções para antigos problemas, antecipar respostas a perguntas ainda não formuladas, agilizar processos, facilitar trâmites, acelerar resultados, colocar o sorriso antes do motivo para sorrir. Empreender é gerar riqueza, patrocinar progresso, criar vida. O empreendedor não é apenas útil, é necessário, ou mais, imprescindível. Todos os avanços da sociedade ou da própria humanidade deveram ser empreendedores. E é importante lembrar que todos nós somos empreendedores, pois essa é uma característica humana. Quando não o somos, estamos boicotando nossa essência, e a culpa é, com certeza, do modelo que nos orientou. “Nascemos para reinventar o mundo”. E isso tanto pode significar salvar a vida de uma princesa, como criar uma maneira mais eficiente de atender ao usuário do protocolo de uma repartição pública, não importa. O que importa é a sensação de estar vivo, reinventando-se permanentemente.