Sahə iqtisadiyyatı və menecment fənninə giriş. İqtisadiyyat anlayışının yaranması İqtisadiyyatın sahələri

4.Rabitə müəssisələrində iş keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi.

1. 
   Rabitə müəssisələrində iş keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi.
   
2. 
   Rabitə məhsulunun keyfiyyətini xarakterizə edən xüsusiyyətlər
   

1.Rabitə müəssisələrində iş keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi.

Məhsulun keyfiyyəti dedikdə onun müəyyən tələbatın ödəməkçün yararlılıq dərəcəsini müəyyənləşdirən xassələrin məcmusu başa düşülür.İstənilən müəssisə və istehsal sahəsi keyfiyyətli məhsul uğrunda mübarizə aparır,fəaliyyətlərini keyfiyyətli qurmağa çalışırlar. Yüksək keyfiyyətli məhsul müəssisə üçün aşağı keyfiyyətli məhsula nisbətən dah çox fayda verir.Odur ki,məhsulun keyfiyyətinin müntəzəm yüksəldilməsi iqtisadiyyatın inkişafının zərurin şərtidir.Məhsulun müəyyən tələbləri ödəməkçün yararlılıq dərəcəsi keyfiyyət dərəcələri ilə xarakterizə edilir.Bunlar məhsulun istehlak xassələrinin kəmiyyət tərəflərini özündə əks etdirir. Keyfiyyət göstəriciləri rabitə müəssisələrində də hesablanır. Bunlardan biri zədələnmələrdir. Zədələnmələr 4 qrupa ayrılır.

1. 
   Stansiya zədələnmələri
   
2. 
   Kabel zədələnmələri
   
3. 
   Aparat zədələnmələri
   
4. 
   Xətt zədələnmələri
   

Bunlara əsasən keyfiyyət göstəriciləri hesablanır.Hesablamaların nəticələri 5 ballıq sistemlə qiymətləndirilir.Rabitə müəssisələrində əsasən 3 keyfiyyət hesablanır:

1. 
   Nəzarət vaxtında aradan qaldırılan zədələnmələrin sayı.Bu göstəricini hesablamaq üçün nəzarət vaxtı aradan qaldırılan zədələnmələrin sayını ,zədələnmələrin ümümi sayına bölüb 100% vurmaq lazımdır.
   
2. 
   100 telefon aparatına düşən ərizələrin sayı. Bu göstəricini tapmaq üçün ərizələrin ümumi sayını telefon aparatlarının sayına bölüb 100% vurmaq lazımdır.
   
3. 
   Nəzarət vaxtında keçən zədələnmələrin 100 telefon aparatına düşən vaxtıdır.Bu göstəricini hesablamaq üçün nəzarət vaxtında keçən zədələnmələrin vaxtını telefon aparatlarının sayına bölüb,100% vurmaq lazımdır.