Sectiunea II caietul de sarcini

5.1.4Modulul e-Turism

Modulul de e-Turism este responsabil de cresterea nivelului de informare si de servicii adresate turistilor straini si romani, permitand o mai buna vizibilitate a mediului turistic romanesc si conducand la cresterea numarului turistilor.
Componente ale modulului e-Turism :

a)Baza de date centralizata de informatii turistice

Baza de date centralizata va fi conceputa cu o structura complexa, structura ce va trebui sa acopere urmatoarele tematici, dar nu numai:

• 
  Destinatii:
  

• 
  Informatii despre zone, statiuni si unitati de cazare/restaurant, monumente istorice, organizate dupa criterii variate si multiple;
  
• 
  Turism de agrement, de afaceri, cultural, de sanatate, agroturism, eco-turism, turism religios, cinegetic, turism sportiv;
  
• 
  Zone urbane si rurale, statiuni la munte si la mare, trasee turistice, circuite;
  
• 
  Moduri de petrecere a timpului: disco, terase, piscine, cursuri de inot, echitatie, terenuri de golf, solarium etc.;
  
• 
  Servicii oferite: parcare pazita, seif, telefonie in camera, televiziune prin cablu, room service, salon de infrumusetare / coafor, bucatarie vegetariana, conexiune internet s.a.m.d.
  

• 
  Operatori de turism: oferte, tipuri de servicii oferite, filiale, etc.;
  
• 
  Cazare : informatii despre oferte, conditiile si locuri de cazare disponibile in diferite regiuni ale Romaniei in hoteluri, vile, apartamente, case de vacanta rurale, tabere de camping etc.;
  
• 
  Transport - informatii despre moduri de calatorie spre Romania si in interiorul tarii (actualmente nu exista nici o sursa care sa-i ofere turistului un plan complet si unitar al tuturor mijloacelor de transport in Romania – avion, cale ferata, autocar, naval);
  

• 
  Informatii practice privitoare la formalitatile de indeplinit pentru turistii straini care viziteaza Romania:
  

• 
  Regimul vizelor, puncte de intrare in tara, formalitati vamale;
  
• 
  Valute, rate de schimb, banci, magazine tax free;
  
• 
  Informatii Centre de informare turistica locale;
  
• 
  Starea vremii si previziuni pentru anumite regiuni;
  
• 
  Alte informatii de interes.
  

b)Portal de servicii turistice

Cerinte:

• 
  Rezervari cazare si transport: un sistem unitar de rezervare, cu acces la totalitatea amplasamentelor/camerelor si preturile lor aferente, precum si la serviciile de transport
  
• 
  Apel taxi: posibilitatea ca un turist sa poata accesa servicii de taxi prin intermediul centrului
  
• 
  Rezervari bilete zone de distractie: cinema, barci, parcuri de distractie, etc.
  

c)Portal de furnizorii de servicii si informatii turistice

Cerinte:

• 
  Definirerea categoriilor de furnizori de servicii turistice
  
  • 
    Hoteluri
    
  • 
    Companii de taxi locale
    
  • 
    Centre de distractii
    
  • 
    Cinematografe
    
  • 
    Agentii de turism
    
  • 
    Centre de informare regional
    
  • 
    Centre de informare locale
    
• 
  Definierea modulului de furnizare informatii on-line dintre portalul de furnizori de servicii si informatii turistice, portalul de servicii turistice si furnizorii de servicii turistice
  

d)Portal informational pentru turisti

Cerinte:

• 
  Distribuirea de imagini on-line ale punctelor de inters turistic disponibile pe internet
  
• 
  Informatii legate de GIS: puncte de interes turistic adiacente zonei in care se localozeaza turistul
  
• 
  Oferirea de informatii specifice si de interes general catre turisti din strainatate si din tara, publicul larg sau institutii interesate;
  
• 
  Accesul non-stop la informatie;
  
• 
  Informatie corecta si rapida din baza de date centralizata, prin actualizare automata intre Baza de date centralizata si Portal;
  
• 
  Integrarea in portal a tuturor Birourilor Turistice romanesti din strainatate in vederea desfasurarii activitatii pe o platforma de comunicare unitara si eficienta;
  
• 
  Sectiuni specifice dialogului si interactiunii cu turistii, de genul newsletter, forumuri de discutii, sectiuni dedicate abordarii problemelor de interes specific sau general (de ex. sectiune rezervare online, sectiune informare transport, etc).
  

e)Baze de date de marketing turistic

Cerinte:

• 
  va colecta informatii despre turisti, informatii care se vor organiza in baze de date, baze de date care stau la baza campaniilor de informare targetata:
  
  • 
    tara de origine,
    
  • 
    varsta,
    
  • 
    sexul,
    
  • 
    ocupatia,
    
  • 
    durata sejurului,
    
  • 
    mijloacele de transport utilizate,
    
  • 
    destinatia
    
  • 
    serviciile achizitionate
    

f)Newsletter Turistic

Cerinte :

• 
  Modulul de newsletter trebuie sa permita utilizatorilor de a se incrie in baza de date a portalului la unul sau mai multe tipuri de newsletter in functie de preferintele legate de continutul acestora.
  
• 
  Trebuie sa permita dezabonarea unui utilizator ,actiune ce va atrage de la sine incetarea primirii newsletterului.
  
• 
  Trebuie sa prezinte o zona de administrare in care administratorul sa poata sa organizeze persoanele inscrise la newsletter in diferite grupuri in functie de preferintele pe care le-au specificat odata cu inregistrarea.
  
• 
  Administratorul va trebui sa poata sa trimita newsletter intregii baze de date de utilizatori sau doar unor anumite grupuri.
  
• 
  Newslleterul va putea fi trimis atat in format HTML cat si text.
  
• 
  Newsletterul va trebui sa poata fi vizualitat in toti clienti de email (desktop si webbased) majori.
  

g)Autentificare

• 
  procesul prin care utilizatorii portalului pot sa acceseze controlat resurse suplimentare disponibile pe portalul.
  
• 
  Principiul care va sta la baza procesului de autentificare este acela al unei inregistrari unice (Single SignOn) pe baza caruia utilizatorul poate accesa toate functionalitatile din cadrul portalului disponibile acestuia in functie de matricea de drepturi atasata profilului sau de utilizator.
  

h)Motor de cautare

• 
  Trebuie sa realizeze indexarea intregului continut informativ al portalului
  
• 
  Rezúltatele generate in urma unei cautati trebuie sa poata fi ordonate in functie de relevanta.
  
• 
  Odata cu lista de rezultate trebuie sa fie afisat si contextul in care cuvantul cautat se regaseste.