Protecţia drepturilor patrimoniale şi personale nepatrimoniale ale cetăţenilor, precum şi intereselor statului prin înregistrarea de stat a actelor de stare civilă
Obiective
Asigurarea capacităţilor oficiilor stare civilă teritoriale de acordare a 80 % din totalul serviciilor stare civilă prestate persoanelor pentru anul 2016. Asigurarea prestării gratuite beneficiarilor de stare civilă în mărime de 45 % din numărul total de servicii pentru anul 2016.
Indicatori de performanță
Tip
Unitatea de măsură
Aprobat 2016
Executat 2016
Devieri (+,-)
Argumentare
Cota serviciilor acordate cetăţenilor în teritoriu din total servicii
r1
%
80,0
72,4
-5,8
În perioada raportată nivelul realizării indicatorului (r1) este destul de apropiat de cel aprobat, devierea constituind doar 5,8%. Numărul precis al serviciilor este greu a fi prognozat din timp din motivul fluxului instabil al solicitanților serviciilor.
Cota beneficiarilor de servicii gratuite din total servicii
r2
%
45,0
44,8
-0,2
În perioada raportată nivelul realizării indicatorului (r2) foarte apropiat de cel aprobat, devierea constituind doar 0,2%. Ponderea cetăţenilor care au solicitat şi beneficiat de servicii gratuite este puţin mai mică decât cea înregistrată în aceiaşi perioada a anului precedent. Numărul exact al serviciilor gratuite este greu a fi prognozat din timp din motivul fluxului instabil al solicitanților serviciilor.
Numărul serviciilor prestate, total
o1
număr
675000
887160
212160
În perioada raportată nivelul realizării indicatorului (o1) este de 131% faţă de cel aprobat. Anul 2016 se caracterizează printr-o sporire simțitoare a numărului cetățenilor adresați in scopul beneficierii de servicii de stare civila față de ultimii 2 ani.
Numărul serviciilor prestate contra plată
o2
număr
370540
490096
119556
În perioada raportată nivelul realizării indicatorului (o2) este de 132% faţă de cel aprobat. Anul 2016 se caracterizează printr-o creștere simțitoare a numărului cetățenilor adresați in scopul beneficierii de servicii de stare civila față de ultimii 2 ani.
Numărul mediu al serviciilor prestate de către un funcţionar pe lună
e1
număr
140
182
42
În perioada raportată numărul mediu al serviciilor prestate de către un funcţionar pe lună a crescut faţă de perioada similară a anului precedent, din considerentul majorării considerabile a numărului total de servicii prestate în condiţiile menţinerii numărului personalului.
