Silvia Maria de Araújo · Maria Aparecida Bridi · Benilde Lenzi Motim

Novo perfil do trabalhador

Na atualidade, os trabalhadores não se dedicam apenas a realizar as tarefas que lhes cabem diretamente. Muitos deles também se ocupam com a manutenção dos equipamentos que usam para trabalhar, observam as metas estabelecidas pela empresa, assumindo o compromisso de concretizá-las, cooperam com os colegas da equipe e são corresponsáveis pela qualidade final do produto, cujo controle se inicia já na concepção do processo de produção.

Para atender a esses requisitos, o mercado de trabalho tende a valorizar um novo perfil de trabalhador. São-lhe cobradas habilidades como trabalhar bem em equipe, adaptar-se facilmente às mudanças, ser criativo, mostrar empenho e iniciativa para resolver imprevistos, acompanhar as mudanças na produção de bens e na prestação de serviços. Nesse contexto, as exigências das empresas quanto à formação dos profissionais aumentaram, e a preferência recai sobre profissionais com conhecimentos de informática e domínio de língua estrangeira. Para alguns tipos de trabalho é exigida formação superior. A busca de qualificação e de formação permanentes é até incentivada pelas empresas, que selecionam trabalhadores com mais credenciais, ainda que o cargo ou função não necessite disso. É comum a busca de jovens talentos para profissões de nível universitário em seleções de estagiários e na contratação de trainees, profissionais formados que passam por "aprendizado em serviço", concorrendo com os efetivos em busca de vagas.

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LEGENDA: Curso técnico de informática do Programa de Ensino Profissionalizante (PEP), que beneficia estudantes de escolas públicas. Foto de 2011, em Belo Horizonte (MG). Nos dias de hoje, os trabalhadores precisam se capacitar constantemente para conseguir (e manter) um posto razoável no mercado de trabalho formal.

FONTE: Euler Junior/EM/DA Press

Com o objetivo de aumentar a produção, as empresas adotam programas como sistemas de controle de qualidade, de melhoria contínua e treinamentos comportamentais, que favorecem o trabalho em equipe e o cumprimento de metas corporativas. Durante esses programas e treinamentos, os trabalhadores dão sugestões, testam suas habilidades e realizam projetos, são convocados a aderir às estratégias mercadológicas da empresa e a assumir seu encargo como missão. Na prática, isso faz com que os trabalhadores precisem desempenhar várias tarefas: o bancário, por exemplo, que antes era operador de caixa, agora também vende seguros, títulos e produtos financeiros. Para essas tarefas, são exigidas habilidades de venda, capacidade de gerenciamento, compreensão do mercado financeiro e aptidão para oferecer atendimento personalizado, além do cumprimento de metas.

Em razão das estratégias flexíveis de trabalho utilizadas pelas empresas, o funcionário precisa desenvolver novas competências, qualificar-se constantemente, estar física e emocionalmente saudável e engajar-se nos objetivos da organização. Reforça-se, assim, a chamada individualização no trabalho, processo que transfere para o trabalhador a responsabilidade de manter-se, nas situações mais adversas, empregado.

LEGENDA: Charge de Bruno Galvão representando a multifuncionalidade exigida dos trabalhadores nos dias atuais. Charge de 2010.

FONTE: Bruno Galvão/Acervo do artista