Q.8
|
Məhkəmənin-fəaliyyəti
|
4,2
|
2
|
Q.9
|
Prosesslər
|
4,0
|
3
|
Q.10
|
Məhkəmə xərcləri
|
4,1
|
4
|
Q.11
|
Məhkəmə sisteminı inam
|
4,3
|
5
|
Q.12
|
Ümümi mənmunluq
|
4,3
|
6
|
Q.13
|
Məlumat -almaq
|
4,4
|
7
|
Q.14
|
Məlumatın-etibarlılığı
|
4,4
|
8
|
Q.15
|
Məhkəmə binası
|
4,3
|
9
|
Q.16
|
Yol göstərici nişanlar
|
3,8
|
10
|
Q.17
|
Gözləmə şəraiti
|
4,2
|
11
|
Q.18
|
Mebel təchizatı
|
4,2
|
12
|
Q.19
|
Məhkəmə-bildirişləri
|
4,7
|
13
|
Q.20
|
Müddətlər
|
4,6
|
14
|
Q.21
|
İşə baxılma şəraiti və iclas vaxtı
|
4,5
|
15
|
Q.22
|
Məhkəmə işçi heyyəti
|
4,6
|
16
|
Q.23
|
Səriştəlilik
|
4,6
|
17
|
Q.24
|
Hakimin davranışı,nəzakətliliyi
|
4,7
|
18
|
Q.25
|
Hakimin dilinin anlaşıqlığı
|
4,6
|
19
|
Q.26
|
Hakimin qərərsizliyi
|
4,5
|
20
|
Q.27
|
Tərəflərə ayrılan vaxt
|
4,4
|
21
|
Q.28
|
Məhkəmə qərarının anlaşıqlığı
|
4,5
|
22
|
Q.29
|
Maddi-texniki təchizat
|
4,0
|
23
|
Q.30
|
Müraciətlərə verilən cavablar
|
4,4
|
Cədvəl 1. Məhkəmə istifadəçilərinin sorğu anketində 5 ballıq şkala üzrə qiymətləndirilən sualların göstəricisi göstəricisi
Sorğuda qeyd olunan, cavabları çoxseçimli sualların nəticələri fərqlilik təşkil edir. Çünki bu suallarda respondentlər bir neçe cavabı seçə bilərdilər. Nəticədə, hesablanan cavabların sayı sorğu blanklarının sayından çox olmuşdur. Məhkəmənin qeydiyyat şöbəsi ilə əlaqə saxlayanların 38%-i şəxsən, müraciət edənlərin 34.4%-i isə sənədlərin əldə olunması üçün məhkəməyə müraciət etmişdilər.
-
|
say
|
faiz
|
Prosessual hərəkətlər haqqında məlumat
|
15
|
16,7%
|
Hüquqi yardım tələbi ilə əlaqədar məlumat
|
19
|
21,1%
|
Sənədlərin (məsələn, sübutların nüsxəsinin) əldə olunması
|
31
|
34,4%
|
Məhkəmənin qərarlarına dair məlumat
|
20
|
22,2%
|
Qərarların icrasına dair praktiki məlumat
|
5
|
5,6%
|
Digər:
|
0
|
0,0%
|
Cəmi
|
90
|
100,0%
|
|
say
|
faiz
|
şəxsən
|
55
|
38%
|
poçt
|
31
|
22%
|
telefon
|
49
|
34%
|
faks
|
3
|
2%
|
e-mail
|
6
|
4%
|
Digər
|
0
|
0%
|
Cəm
|
144
|
100%
|
Cədvəl 2. Məhkəmənin qeydiyyat şöbəsinə müraciət edən istifadəçilərin faiz göstəriciləri
Cədvəl 3. Məhkəmənin qeydiyyat şöbəsi ilə əlaqə saxlayan istifadəçilərin faiz göstəriciləri
Vəkillərin məmnunniyyət sorğuları
Vəkillərin məmnunniyyət sorğuları 2016-cı ilin avqust ayının 15-dən oktyabr ayının 1-dək keçirilmiş və sorğuda 28 vəkil iştirak etmişdir. Sorğu nəticələrinə əsasən vəkillərdən 54% fərdi qaydada fəaliyyət göstərir.
Vəkillərin 75%-i son 5 ildə məhkəmə fəaliyyətinin yaxşılaşdığını, 50%-i məhkəmələrin işçi heyətinin yetərli olduğunu bildirsədə, 42.9%-i məhkəmənin maddi-texniki resurslarının yetərsiz olduğunu bildirmişdirlər.
Diaqram 9. Vəkillərin məhkəmədə son 5 ildə edilən dəyişikliklərə münasibəti
Diaqram 8. Vəkillərin fəaliyyət göstəricisi
Diaqram 11. Vəkillərin məhkəmənin maddi-texniki resurslarının yetərli olmsına münasibəti
Diaqram 10. Vəkillərin məhkəmənin işçi heyətinin yetərli olmsına münasibəti
Sorğuda iştirak edən vəkillər əsas etibarı ilə məhkəmə proseslərinin kompüter texnologiyaları vasitəsilə idarə olunması və qərarların icra edilməsindən narazı qalmışdırlar. Belə ki, vəkillər 5 ballıq şkala üzrə qiymətləndirmədə məhkəmə proseslərinin kompüter texnologiyaları vasitəsilə idarə olunmasını 3.5, qərarların icra edilməsini isə 3.4 olaraq qiymətləndiriblər.
S/S
|
|
Suallar
|
Orta qiymət
|
1
|
Q2
|
Məmnunluq səviyyəsi
|
4,2
|
2
|
Q3
|
Məhkəmə rüsumları/xərcləri
|
4
|
3
|
Q4
|
qərarların əlçatanlığı
|
4
|
4
|
Q5
|
Məhkəmə və hüquqşünaslar arasında kommunikasiya
|
3,9
|
5
|
Q6
|
Sorğularınıza cavabverilmə operativliyi
|
3,8
|
6
|
Q7
|
Qeydiyyat şöbəsinin cavablarının keyfiyyəti və etibarlılığı
|
3,7
|
7
|
Q8
|
Məhkəmənin web-saytının keyfiyyəti
|
4
|
8
|
Q9
|
Yol göstərici nişanlar
|
3,8
|
9
|
Q10
|
Görüşmək üçün şərait
|
4
|
10
|
Q11
|
Mebel və avadanlıq təchizatı
|
4,2
|
11
|
Q12
|
İşçilərinin nəzakəti və münasibəti
|
4,2
|
12
|
Q13
|
işçilərinin peşəkarlıq səviyyəsi
|
4,1
|
13
|
Q14
|
işçilərə çatımlılıq
|
4,2
|
14
|
Q15
|
Məhkəmənin təşkilati strukturu və iş bölgüsünün aydınlığı
|
3,8
|
15
|
Q16
|
Məhkəmə proseslərinin kompüter texnologiyaları vasitəsilə idarə olunması
|
3,5
|
16
|
Q17
|
İclasların vaxtlı vaxtında keçirilməsi
|
3,8
|
17
|
Q18
|
Hakimlərin nəzakəti və münasibəti
|
4,3
|
18
|
Q19
|
Hakimlərin peşəkarlıq səviyyəsi
|
4,3
|
19
|
Q20
|
Məhkəmə iclaslarının təşkili və gedişatı
|
4,4
|
20
|
Q21
|
Məhkəmə iclaslarının keçirilməsi zamanı hakimin qərəzsizliyi
|
4,3
|
21
|
Q22
|
Hakimlərin müstəqilliyi
|
4,1
|
22
|
Q23
|
Qərarların anlaşıqlı olması
|
4,3
|
23
|
Q24
|
Məhkəmədə işlərə operativ baxılması
|
4,1
|
24
|
Q25
|
Qərarların icrası
|
3,4
|
Cədvəl 4. Vəkillərin sorğu anketində 5 ballıq şkala üzrə qiymətləndirilən sualların göstəricisi
Məhkəmə işçilərinin məmnuniyyət sorğuları
İşçilərin məmnuniyyət sorğusu 2016-cı il oktyabr ayının 10-da milli ekspertin iştirakı ilə keçirilmişdir. Sorğunun nəticələrinə əsasən belə qərara gəlmək olar ki, məhkəmədə daha çox gənc və ali təhsilli kadrlar üstünlük təşkil edir. Həmçinin sorğuda iştirak edən işçilərin staj göstəricisinə nəzər salsaq görərik ki, işçilərin 31 %-i 2 il və daha az staja malikdir.
Diaqram 13. Sorğuda iştirak edən işçilərin yaş göstəricisi
Diaqram 12. Məhkəmə işçilərinin cinsi
Diaqram 14. Sorğuda iştirak edən işçilərin təhsil göstəricisi
Diaqram 15. Sorğuda iştirak edən işçilərin staj göstəricisi
Sorğuda iştirak edən işçilər əsas etibarı ilə əmək haqqı sistemindən və peşə biliklərini artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş tədbirlərdə tez-tez iştirak etməməkdən narazı qalmışdırlar. Belə ki, işçilər 5 ballıq şkala üzrə qiymətləndirmədə əmək haqqı sistemini 4.1, peşə biliklərini artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş tədbirlərdə tez-tez iştirak etməyi 3.83 olaraq qiymətləndiriblər.
S/S
|
|
Suallar
|
Orta qiymət
|
1
|
Q6
|
6. Ümumilikdə işinizdən nə dərəcədə razısınız?
|
4,8
|
2
|
Q7
|
7. İşiniz sizdən nə dərəcədə təşəbbüskarlıq tələb edir?
|
4,9
|
3
|
Q8
|
8. İşiniz vasitəsilə yeni biliklər əldə etməyə nə dərəcədə nail olursunuz?
|
4,8
|
4
|
Q9
|
9. İşiniz sizə peşəkar bilik və bacarıqlarınızdan istifadə etməyə nə dərəcə imkan verir?
|
4,8
|
5
|
Q10
|
10. İşinizin vacib olduğunu nə dərəcədə hiss edirsiniz?
|
4,9
|
6
|
Q11
|
11. İşinizin sizin üçün nə dərəcədə maraqlıdır?
|
5
|
7
|
Q12
|
12. İş yükünüzün ədalətsiz bölüşdürüldüyünü tez-tez hiss edirsinizmi?
|
4,9
|
8
|
Q13
|
13. İşlərinizi yerinə yetirmək üçün əlavə vaxta tez-tez ehtiyac duyursunuzmu?
|
4,3
|
9
|
Q14
|
14. Əhəmiyyətli qərarlar, dəyişikliklər və ya gələcək planlar barədə əvvəlcədən məlumatlandırıldığınızı nə dərəcədə hiss edirsiniz?
|
4,6
|
10
|
Q15
|
15. İşinizi yaxşı görmək üçün yetərli məlumata malik olduğunuzu nə dərəcədə hiss edirsiniz?
|
4,7
|
11
|
Q16
|
16. İşdə sizdən nəyin gözlənildiyindən nə dərəcədə xəbərdarsınız?
|
4,8
|
12
|
Q17
|
17. Vəzifə öhdəliklərinizə nələrin daxil olduğundan nə dərəcədə xəbərdarsınız?
|
4,9
|
13
|
Q18
|
18. Birbaşa rəhbəriniz işiniz barədə nə dərəcədə rəy verir?
|
4,8
|
14
|
Q19
|
19. Aparat rəhbəri (və ya kurator) mübahisələrin həll edilməsində nə dərəcədə bacarıqlıdır?
|
4,9
|
15
|
Q20
|
20. Fikirlərinizi və təkliflərinizi aparat rəhbərinə (və ya kuratora) nə dərəcədə çatdıra bilirsiniz?
|
4,9
|
16
|
Q21
|
21. İş yoldaşlarınız arasında münasibət yaxşıdırmı?
|
4,9
|
17
|
Q22
|
22. İş yerinizdə iş yoldaşlarınız arasında yaxşı əməkdaşlıq tez-tez müşahidə olunurmu?
|
4,9
|
18
|
Q23
|
23. Özünüzü hansı dərəcədəiş kollektivinin bir hissəsi kimi hiss edirsiniz:
|
4,9
|
19
|
Q24
|
24. Rəhbərlik işinizi nə dərəcədə təqdir edir və qiymətləndirir?
|
4,7
|
20
|
Q25
|
25. Rəhbərlik sizə nə dərəcədə hörmətlə yanaşır?
|
5
|
21
|
Q26
|
26. İşdə sizinlə nə dərəcədə ədalətli rəftar olunur?
|
4,9
|
22
|
Q27
|
27. Sizcə, təşkilat daxilindəki eyni dərəcəli işlərləmüqayisədə nə dərəcədə ədalətli maaş alırsınız?
|
4,4
|
23
|
Q28
|
28. Əmək haqqı sistemi sizin üçün nə dərəcədə qəbulediləndir?
|
4,1
|
24
|
Q29
|
29. Təşkilatınızın əmək haqqı sistemi sizi daha çox səy göstərməyə nə dərəcədə ruhlandırır?
|
4,1
|
25
|
Q30
|
30. Məhkəmə sədrinin məhkəmə işinin təşkili ilə bağlı qərarlarına nə dərəcədə etibar edirsiniz?
|
5
|
26
|
Q31
|
31. Məhkəmə sədri nə dərəcədə effektiv qərarlar verir?
|
5
|
27
|
Q32
|
32. Məhkəmənizi nə dərəcədə obyektiv işəgötürən hesab edirsiniz?
|
4,9
|
28
|
Q33
|
33. Məhkəməniz nə dərəcədə innovativdir (yenilikçidir)?
|
4,7
|
29
|
Q34
|
34. Yeni iş tapmaq barədə tez-tezmi düşünürsünüz?
|
4,6
|
30
|
Q35
|
35. Peşə biliklərini artırmaq üçün nəzərdə tutulmuş tədbirlərdə tez-tez iştirak edirsinizmi?
|
3,6
|
Cədvəl 5. Məhkəmə işçilərinin sorğu anketində 5 ballıq şkala üzrə qiymətləndirilən sualların göstəricisi
Nəticələrə əsasən fəaliyyət planı
Sorğularla bağlı nəticələr təhlil edilib araşdırıldıqdan sonra Sumqayıt İnzibati-İqtisadi Məhkəməsi öz fəaliyyət palnını tərtib edib və problemli sahələri müəyyən vaxt ərzində yerinə yetirməyi öz qarşısına məqsəd qoyub.
S/S
|
Problemli sahələr
|
Məsul şəxs
|
Müddət
|
Qeyd
|
1.
|
Qərarların icrası
|
İ.Əliyev
|
2 ay
|
Mütamadi olaraq nəzarətdə saxlanılır
|
2.
|
Məhkəmə proseslərinin kompüter texnologiyaları vasitəsilə idarə olunması
|
K.Hüseynli
|
-
|
Yeni məhkəmə kompleksi istifadəyə verildikdən sonra bu problemdə aradan qaldırılacaq
|
3.
|
Məhkəmə binasının içərisindəki yol göstərici nişanlar
|
R.Məmmədov
|
1 ay
|
Məhkəmə sədri tərəfindən tapşırıqlar verilmiş və problem aradan qaldırılmışdır
|
4.
|
Qeydiyyat şöbəsinin cavablarının keyfiyyəti və etibarlılığı
|
Q.Həsənova
|
1 ay
|
Mütamadi olaraq nəzarətdə saxlanılır
|
Cədvəl 6. Məhkəmənin fəaliyyət planı
Yekun
Məhkəmənin fəaliyyət planı ilə yanaşı bir çox problemlər öz həllini tapmışdır. Məhkəmə istifadəçilərinin ümumi məmnunluq səviyyəsini artırmaq üçün məhkəmənin hər iki inzibati binasında kosmetik təmir işləri aparılmış, məhkəmə işçilərinin bilik səviyyələrinin və dünya görüşlərinin artırılması məqsədi ilə kitabxana yaradılmışdır. Kitabxana həmçinin məhkəmə istifadəçiləri üçün də nəzərdə tutulmuşdur.
Məhkəmədə işlərə operativ baxılması üçün iqtisadi mübahisələr üzrə məhkəmə iclaslarının fasiləsiz video-audio yazısının aparılması üçün məhkəmə zallarında video-audio sistemi quraşdırılmışdır.
Məhkəmənin sədri İ.Əliyev tərəfindən məhkəmənin fəaliyyətinin təşkilati və hüquqi əsaslarını, vəzifə və səlahiyyətlərini, strukturunun müəyyən edilməsi ilə bağlı «Sumqayıt İnzibati-İqtisadi Məhkəməsinin Təlimatı»nın layihəsi əsasında 18 yanvar 2017-ci il tarixli 3 saylı əmrlə Sumqayıt İnzibati-İqtisadi Məhkəməsinin vəzifə təlimatı təsdiq edilmiş, məhkəmədə çalışan işçilərin cəmi 22 ştat vahidindən ibarət olması qeyd edilmişdir. Məhkəmənin həmin ştat vahidində çalışan işçiləri Təlimatla və əmrlə tanış edilmişlər.
Məhkəmə işçilərinin peşə biliklərinin artırılması məqsədi ilə məhkəmənin sədri İ.Əliyevin təşəbbüsü ilə məhkəmədə inzibati və yardımçı vəzifədə çalışan işçilərin Microsoft Office proqramlarının mənimsənilməsi üçün kurs 1 aylıq kurs təşkil edilmiş və məhkəmənin işçilərinə sertifikat verilmişdir. Həmçinin məhkəmə əməkdaşı N.Baxşiyeva 23-27 yanvar 2017-ci il tarixlərində Azərbaycan Respublikası Prezidenti yanında Dövlət İdarəçilik Akademiyasında “Azərbaycan dövlətçiliyinin hüquqi əsasları və inzibati islahatlar” proqramı üzrə 30 saat həcmində qısamüddətli ixtisasartırma kursunda iştirak etmiş və sertifikat almışdır.
Əlavələr 5.3Məhkəmə istifadəçilərinin məmnuniyyət sorğusu
Saat: |__|__| Tarix:|__|__| 2016 Sorğu nömrəsi : |__|__|__|__|
(Respondent tərəfindən doldurulur) (Tədqiqat aparan tərəfindən doldurulur)
-
Yaşınız
|
18-30 arasında
|
31-50 arasında
|
51-65 arasında
|
65-dən yuxarı
| -
Sizin __________ məhkəməsindən başqa bir məhkəmədə işiniz olubmu?
|
Bəli
|
Xeyr
| -
Bu gün məhkəmədə hansı qisimdə iştirak edirdiniz?
|
Tərəflərdən biri kimi
|
Şahid
|
Digər (ekspert, nümayəndə, vəkil, tərəf yaxını, qonaq və s.): ______________________________
| -
Məhkəməyə gəlişiniz nə ilə bağlı idi?
|
Prosesdə iştirak etmək
|
Sənəd təqdim etmək
|
Məlumat almaq
|
Prosesdə iştirak etmək üçün gəlməmisinizsə zəhmət olmasa 8-ci sualla davam edin
| -
Hansı növ prosesdə iştirak edirdiniz?
|
Mülki işlərə dair
|
Cinayət işlərinə dair
|
İnzibati işlərə dair
|
İnzibati xətalara dair
|
Digər
: _______________________________
|
| -
Əgər siz məhkəmədə tərəflərdən biri idinizsə, məhkəmənin çıxardığı qərar sizin lehinizə oldumu (qismən və ya tam)?
|
Bəli
|
Xeyr
|
Digər: ______________________________
|
| -
Məhkəmədə tərəflərdən biri idinizsə, vəkil və ya nümayəndə ilə təmsil olunurdunuzmu?
|
Bəli
|
Xeyr
|
7a. Təmsil olunmurdunuzsa səbəbini qeyd edərdiniz:
|
Vəkil/nümayəndəyə ehtiyac duymuram
|
Vəkil/nümayəndə xərcləri çox bahadır
|
Vəkil/nümayəndəyə etibar etmirəm
|
Digər : ______________________________
|
MƏHKƏMƏ SİSTEMİ HAQQINDA DÜŞÜNCƏNİZ
|
Zəhmət olmasa bundan sonraki sualları 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirərdiniz. Nəzərə alın ki, 5 ballıq şkalada qiymətləndirmə dərəcəsi aşağıdaki kimidir:
1: Heç məmnun deyiləm
2: Məmnun deyiləm
3: Neytralam
4: Məmnunam
5: Çox məmnunam
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Fikrim yoxdu
|
8. Məhkəmələrin fəaliyyəti sizi qane edirmi?
|
|
|
|
|
|
|
9. Proseslər uzun çəkirmi?
|
|
|
|
|
|
|
10. Vəkil/nümayəndəyə xərclədiyiniz pulu nəzərə alamadan məhkəmə xərclərini qiymətləndirin
|
|
|
|
|
|
|
11. Məhkəmə sisteminə inanırsınızmı?
|
|
|
|
|
|
|
KONKRET İŞİNİZ OLAN MƏHKƏMƏ HAQQINDA FİKRİNİZ
|
Zəhmət olmasa bundan sonraki sualları 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirərdiniz. Nəzərə alın ki, 5 ballıq şkalada qiymətləndirmə dərəcəsi aşağıdaki kimidir:
1: Heç məmnun deyiləm
2: Məmnun deyiləm
3: Neytralam
4: Məmnunam
5: Çox məmnunam
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Fikrim yoxdu
|
ÜMUMİ MƏMNUNİYYƏT SƏVİYYƏSİ
|
12. Məhkəmədən ümumi məmnunluq səviyyəsi
|
|
|
|
|
|
|
MƏLUMATA ÇATIMLILIQ
|
13. Hüquqlarınız haqqında məlumat almaq asan idimi?
|
|
|
|
|
|
|
14. Məhkəmənin təqdim etdiyi məlumatlar sizi qane etdimi?
|
|
|
|
|
|
|
MƏHKƏMƏYƏ BİNASINA ÇATIMLILIQ VƏ DAXİLİ AVADANLIQLAR
|
15. Məhkəmə binasının yerləşdiyi yer
|
|
|
|
|
|
|
16. Məhkəmə binasının içərisindəki yol göstərici nişanlar
|
|
|
|
|
|
|
17. Gözləmə şəraiti
|
|
|
|
|
|
|
18. Məhkəmə zalının mebel təchizatı
|
|
|
|
|
|
|
MƏHKƏMƏ PROSESİ
|
19. Məhkəmə bildirişləri və çağırış vərəqələrinin aydınlığı
|
|
|
|
|
|
|
20. Məhkəmə bildirişi və ya çağırış vərəqəsinin göndərilmə tarixi ilə məhkəmə iclasının tarixi arasındakı müddət qənaətbəxş idimi?
|
|
|
|
|
|
|
21.Məhkəmə iclasının vaxtı-vaxtında keçirilməsi və işinizə baxılma şəraiti yaxşı idimi ?
|
|
|
|
|
|
|
MƏHKƏMƏ İŞÇİLƏRİ
|
22. Məhkəmənin işçi heyətinin davranışları və nəzakət səviyyəsi ilə bağlı fikriniz
|
|
|
|
|
|
|
23. Məhkəmənin işçi heyətinin səriştəlilik səviyyəsi
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Fikrim yoxdu
|
HAKİMLƏR VƏ İCLASLAR
|
24. Hakimlərin davranışı və nəzakətliliyi
|
|
|
|
|
|
|
25. Hakimlərin dilinin anlaşıqlığı
|
|
|
|
|
|
|
26. İclas vaxtı hakimin qərəzsizliyi
|
|
|
|
|
|
|
27. Məhkəmə iclasında sizin və ya vəkilinizin dinlənilməsi üçün ayrılan vaxt
|
|
|
|
|
|
|
28. Məhkəmə qərarının anlaşıqlığı
|
|
|
|
|
|
|
MADDİ RESURSLAR
|
29. Məhkəmənin maddi-texniki təchizatını qiymətləndirin
|
|
|
|
|
|
|
KARGÜZARLIQ/QEYDİYYAT XİDMƏTLƏRİ
|
30. Müraciətlərinizə verilən cavablar
|
|
|
|
|
|
|
31. Ötən il ərzində hansı qeydiyyat şöbəsi xidmətlərindən istifadə etmisiniz?
|
Prosessual hərəkətlər haqqında məlumat
Hüquqi yardım tələbi ilə əlaqədar məlumat
Sənədlərin (məsələn, sübutların nüsxəsi) əldə olunması
Məhkəmənin qərarlarına dair məlumat
Qərarların icrasına dair praktiki məlumat
Digər: ______________________________
|
32. Məhkəmənin qeydiyyat şöbəsi ilə əlaqə saxlamaq üçün hansı əlaqə vasitələrindən istifadə etmisiniz?
|
şəxsən
poçt
telefon
faks
e-mail
Dİgər: _______________________________
|
33. Sizə görə məhkəmənin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün hansı tədbirlər görülməlidir? Zəhmət olmasa sadalayardınız.
| -
| -
| -
| -
| -
|
34. Məhkəmə və ya ümumiyyətlə məhkəmə sistemi haqqında başqa qeyd və müşahidləriniz varsa zəhmət olmasa bizimlə bölüşərdiniz.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.4Vəkillərin məmnuniyyət sorğusu
Saat: |__|__| Tarix:|__|__| 2016 Sorğu nömrəsi : |__|__|__|__|
(Respondent tərəfindən doldurulur) (Tədqiqat aparan tərəfindən doldurulur)
-
Necə fəaliyyət göstərirsiniz?
|
fərdi qaydada
|
hüquq firmasında (vəkil bürosunda)
|
hüquq məsləhətxanasında
|
|
MƏHKƏMƏ FƏALİYYƏTİNİN QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ
|
Zəhmət olmasa bundan sonraki sualları 5 ballıq şkala ilə qiymətləndirərdiniz. Nəzərə alın ki, 5 ballıq şkalada qiymətləndirmə dərəcəsi aşağıdaki kimidir:
1: Heç məmnun deyiləm
2: Məmnun deyiləm
3: Neytralam
4: Məmnunam
5: Çox məmnunam
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Fikrim yoxdu
|
ÜMUMİ MƏMNUNLUQ SƏVİYYƏSİ
|
2. Məhkəmədən ümumi məmnunluq səviyyəsi
|
|
|
|
|
|
|
3. Məhkəmə rüsumları/xərcləri
|
|
|
|
|
|
|
MƏLUMATA ÇATIMLILIQ
|
4. Məhkəmənin verdiyi qərarların əlçatanlığı
|
|
|
|
|
|
|
5. Məhkəmə və hüquqşünaslar arasında kommunikasiya
|
|
|
|
|
|
|
6. Sorğularınıza cavab verilmə operativliyi
|
|
|
|
|
|
|
7. Qeydiyyat şöbəsinin cavablarının keyfiyyəti və etibarlılığı
|
|
|
|
|
|
|
8. Məhkəmənin web-saytının keyfiyyəti
|
|
|
|
|
|
|
MADDİ-TEXNİKİ TƏCHİZAT
|
9. Məhkəmə zalında yol göstərici nişanların yetərliliyi
|
|
|
|
|
|
|
10. Məhkəmə binasında vəkili olduğunuz şəxslə görüşmək üçün şərait
|
|
|
|
|
|
|
11. Məhkəmə zalının mebel və avadanlıq təchizatı
|
|
|
|
|
|
|
MƏHKƏMƏ İŞÇİLƏRİ
|
12. Məhkəmə işçilərinin nəzakəti və münasibəti
|
|
|
|
|
|
|
13. Məhkəmə işçilərinin peşəkarlıq səviyyəsi
|
|
|
|
|
|
|
14. Məhkəmə işçilərinə çatımlılıq
|
|
|
|
|
|
|
15. Məhkəmənin təşkilati strukturu və iş bölgüsünün aydınlığı
|
|
|
|
|
|
|
PROSESSUAL HƏRƏKƏTLƏR
|
16. Məhkəmə proseslərinin kompüter texnologiyaları vasitəsilə idarə olunması
|
|
|
|
|
|
|
17. İclasların vaxtlı vaxtında keçirilməsi
|
|
|
|
|
|
|
HAKİMLƏR VƏ İCLASLAR
|
18. Hakimlərin nəzakəti və münasibəti
|
|
|
|
|
|
|
19. Hakimlərin peşəkarlıq səviyyəsi
|
|
|
|
|
|
|
20. Məhkəmə iclaslarının təşkili və gedişatı
|
|
|
|
|
|
|
21. Məhkəmə iclaslarının keçirilməsi zamanı hakimin qərəzsizliyi
|
|
|
|
|
|
|
MƏHKƏMƏ QƏRARLARI
|
22. Hakimlərin müstəqilliyi
|
|
|
|
|
|
|
23. Qərarların anlaşıqlı olması
|
|
|
|
|
|
|
24. Məhkəmədə işlərə operativ baxılması
|
|
|
|
|
|
|
25. Qərarların icrası
|
|
|
|
|
|
|
26. Sizcə məhkəmənin fəaliyyəti son 5 ildə necə dəyişib?:
|
pisləşib
|
dəyişməz olaraq alıb
|
yaxşılaşıb
|
qiymətləndirə bilmirəm
|
27. Fikrinizcə, son beş il ərzində məhkəmələrin iş yükü məhkəmə infrastrukturun, hakimlərin təyinatı və aparat işçilərinin sayı (imkanları) ilə müqayisədə necə artmışdır:
|
imkanlarından daha sürətlə
|
imkanları ilə eyni dərəcədə
|
imkanlarından daha ləng
|
qiymətləndirə bilmirəm
|
28. Fikrinizcə, məhkəmənin maddi-texniki resursları:
|
olduqca yetərsizdir
|
yetərsizdir
|
yetərlidir
|
olduqca yetərlidir
|
29. Fikrinizcə, məhkəmələrin işçi heyəti resursları:
|
olduqca yetərsizdir
|
yetərsizdir
|
yetərlidir
|
olduqca yetərlidir
|
30. Sizə görə məhkəmənin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün hansı tədbirlər görülməlidir? Zəhmət olmasa sadalayardınız.
| -
| -
| -
| -
| -
|
31. Məhkəmə və ya ümumiyyətlə məhkəmə sistemi haqqında başqa qeyd və müşahidləriniz varsa zəhmət olmasa bizimlə bölüşərdiniz.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Dostları ilə paylaş: |