T. C. GÜMRÜk ve ticaret bakanliği reklam Kurulu Başkanlığı basin bülteni Toplantı Tarihi

Değerlendirme/Karar: İnceleme konusu televizyon reklamlarında;
“-Ahmet Bey: Sevgili izleyenlerimiz sırtında, başında, dizinde, parmağında, kaslarında, migreni olanlar ekran başına, ağrısı olanlar ekran başına, problem yaşayanlar ekran başına, merdiven çıkarken ağrı sızı çekenler ekran başına, namaz kılarken zorluk çekenler ekran başına diyoruz. Çünkü çok önemli bir konuğumuz olacak. Halkın sanatçısı Latif Doğan ile Dr. Anna ekranlarda… Saydığım bütün problemleri insanlarımız yaşıyorlar. Özellikle merdiven çıkamayan yaşlılarımız var gençlerimiz var. Namaz kılmakta problem yaşayan insanlarımız var. Birazdan bir numara gelecek ve kampanya başlayacak. Ama ben inanıyorum ki Latif Abi ile birlikte Dr. Anna’yı insanlara sizin sevenlerinize, hayranlarınıza, problemi olanlara ulaştıracağız ki Türkiye’nin neresinde olurlarsa, değil mi?
-Latif Doğan: Doğru. Şimdi ben Dr. Anna ile bir buçuk sene önce tanıştım. O zaman dedim ki verin ürünü bir kullanalım. Eğer ki sahneye çıkışlarımda her zaman olmuyor ama böyle binde bir yel giriyor veya omzumda bir sorun oluyor veya eklem yerlerimde olduğunda eşim devamlı bana masaj uyguluyor bununla. Birebir kullandığım için biliyorum. Bir de şuna çok dikkat ediyorum. Birçok ürünlerin üzerinde hiçbir uyarı veya bir yazı yok ve bunda hangi firma, şirket nedir, bütün telefonları, artı Bakanlığın vermiş olduğu onaylar olunca içimiz rahat bir şekilde kullandık.
-Ahmet Bey: Bir kere şunu söylemek istiyorum. Biraz önce Latif abi dedi ki belgeler çok önemli. Şu anda ekranda zaten belgeleri görüyorsunuz sevgili izleyenlerimiz. Bu ne demektir bu garantisini gösteriyor. Yani gelişigüzel aldığınız o ürünlerde bunların üreticisi çok önemli, nerde üretilmiş, kim üretmiş, adres, telefon, Muhatap lazım sevgili izleyenlerimiz muhatap. İşte Dr. Anna, işte muhatap biziz. Belgelerimizle birlikte geldik diyoruz. Güzel bir kampanya gerçekleştireceğiz. Numarayı birazdan vermeye başlayacağım. Bugüne özel öyle 1-2 demeyeceğim Latif abi. 4 kavanoz Dr. Anna’yı 59TL’ye kapınıza kadar göndereceğim.(…)
-Ahmet Bey: 0 212 955 0244. İnsanların belinde, bacağında problemler oluşabilir. En basiti sürekli ayaktasınız ya da diyelim ki sporcusunuz bu tür sorunlarla illa ki karşılaşacağız. Olur ya insanlık hali. Giderken düşebiliyoruz, bacağımız kayabiliyor. Ne yapacağız? İşte buna Dr. Anna cevap verecek, bu özel krem sayesinde insanlarımız rahatlamış olacak.
-Latif Doğan: Yani günlük seyahat eden biri olarak, günlük sahnede ayakta olan biri olarak açık söyleyeyim her evime geldiğimde yanıma niye almadım bugüne kadar ona şoktayım. Çok rahatlatıcı, hele hele bu soğuk havalarda çok faydalı olan bir şey olacak inşallah. Birebir olacak. Ben çok memnunum… 8 kavanoz 59 liraya gönderiyoruz.
-Ahmet Bey: Bu bir lansman amaçlıdır. Bu bir Latif Doğan kampanyasıdır. Nasıl oldu abi?
-Latif Doğan: Ben diyorum ki, Dr. Anna başkasına inanma.
-Ahmet Bey: Ekranların altındaki numarayı arayın. Kampanyayı sakın kaçırmayın diyoruz.
-Latif Doğan: Yani çok fazla ayaktaysanız, çok fazla çalışıyorsanız. Mesela ben yıllarca çaycılık yaptım, yıllarca garsonluk yaptım. Saatlerce ayakta kaldım veya saatlerce yürüyenler var. Akşamları rahatlamak istiyorsanız, o yorgunluğunuzu atmak istiyorsanız tek yapacağınız Dr.Anna kullanmak.
-Ahmet Bey: Bütün problemlerinizde Dr. Anna yetişiyor diyoruz…” şeklinde ifadelere yer verildiği, ancak Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği; ayrıca şayet anılan ürünler söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda “kozmetik ürün” kapsamında değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı dolayısıyla her koşulda, söz konusu ürün ile ilgili olarak yapılan bu nitelikteki tanıtımların mevcut mevzuata aykırılık teşkil ettiği, ayrıca ilgili mevzuatı gereği sağlık beyanıyla satışa sunulan ürünlerde Sağlık Bakanlığının adı veya logosunun kullanılamayacağı,
Diğer taraftan, televizyon reklamlarında “Müşteri malı teslim aldığı veya sözleşmeyi imzaladığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Satıcı veya sağlayıcıya malı geri iade edebilir” şeklinde ifadelere yer verilen alt yazıda, ilgili mevzuat hükümlerine aykırı şekilde büyük harf düzeni kullanıldığı,
Bununla birlikte, “Dr. Anna Krem” isimli ürünün ambalajında yer verilen “bitkisel masaj kremi” ifadesinin ispata muhtaç olduğu,
Diğer taraftan, firmanızın ismi Hülya Kalkan-Tuğ Kozmetik olmasına karşın, ürün ambalajında “Ürün Sahibi: Tuğ Kozmetik Ambalaj Pazarlama” ifadesi ile gerçekte var olmayan bir firma ismine yer verilerek tüketicilerin yanıltıldığı,
Dolayısıyla, inceleme konusu reklamların;
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğinin 4/c, 5 inci ve 7 nci maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunana mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/b, 5/e, 7/a, 7/c, 7/g, 13 üncü ve 21 inci maddeleri,
-10.01.2015 tarihli ve 29232 saylı Resmi Gazete ’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1-a, 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 7/6, 7/8, 9 uncu, 19 uncu, 26 ncı ve 32 nci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Hülya Kalkan-Tuğ Kozmetik hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
13)
Dosya No: 2015/443
Şikayet Edilen: A.S. Watson Güzellik ve Bakım Ürünleri Tic. A.Ş.
Şikayet Edilen Reklam: "Türkiye'nin lider güzellik ve bakım ürünleri zinciri" ifadelerini içeren reklamlar
Reklam Yayın Tarihi: 30.03.2015
Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.watsons.com.tr/ adresli internet sitesinde; “2005 yılında Türkiye pazarına giren Watsons Türkiye, 45 şehirde yer alan mağazaları ile Türkiye'nin lider güzellik ve bakım ürünleri zinciridir” ifadelerine, reklam veren firmaya ait Facebook ve Twitter sayfalarında; “Türkiye’nin lider güzellik ve bakım ürünleri zinciri Watsons” ifadelerine yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: Firmaya ait www.watsons.com.tr/ adresli internet sitesi ile firmanın resmi Twitter ve Facebook sayfalarında yer verilen; “2005 yılında Türkiye pazarına giren Watsons Türkiye, 45 şehirde yer alan mağazaları ile Türkiye'nin lider güzellik ve bakım ürünleri zinciridir” ifadesinin ispatlanamadığı,
Bu nedenle, inceleme konusu reklamların;
-10.01.2015 tarihli ve 29232 saylı Resmi Gazete ’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin 5/1-a, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 7/8, 8 inci, 9 uncu ve 32 nci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi.
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren A.S. Watson Güzellik ve Bakım Ürünleri Ticaret A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
14)
Dosya No: 2014/1610
Şikayet Edilen: Besttem Temizlik Kozmetik Ürünleri Gıda ve Paz. Ltd. Şti.
Şikayet Edilen Reklam: “Besttem” markalı ürünlere ilişkin olarak firmanın ortağı Havva UYANIK isimli şahsa ait www.facebook.com/profile.php?id adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 15.11.2014, 20.05.2015
Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: “Besttem” markalı ürünlere ilişkin olarak firmanın ortağı Havva UYANIK isimli şahsa ait www.facebook.com/profile.php?id adresli internet sitesinde “Bulaşıklarınıza bitkisel sağlık. Besttem ürünleri paraben içermez. Besttem ürünlerinin içerisinde; insana ve çevreye zarar verecek zararlı kimyasallar yoktur. Besttem piyasadaki deterjanların aksine sağlıklıdır. Cildinizi tahriş etmez, zarar vermez ve Besttem ürünleri cilde dosttur. Astım hastaları rahatlıkla kullanabilir. Çevre dostudur çevreye zarar vermez. Kimyager Erbay’ın verdiği bilgiye göre; yapay deterjan ve şampuanlardan kurtulmanın yolu var. Bunun için; sabun, çamaşır sodası ve boraks gibi hammaddeler kullanılarak doğal temizlik maddeleri üretilebiliyor. BESTTEM ürünlerinde Kimyager Erbay’ların tavsiye ettiği şekilde üretim yapılmaktadır. “Çatlak Kremi; özel içeriği sayesinde ciltte meydana gelen çatlakların giderilmesinde, hasarlı dokuların onarılmasında aktif rol oynar. Çatlaklara bağlı çizgilerin ve renk değişikliklerinin minimuma indirilmesinde fayda sağlar. Cildin güçlenmesi ve kalınlaşması için gerekli olan kolajen ve protein üretiminin arttırılmasını sağlar. Shea yağı; vücuttaki çatlak ve yanıkların tedavisinde etkilidir. Böcek sokmalarına, tahrişlere, güneş yanıklarına iyi gelir. Romatizma ve eklemler için yararlıdır. Hücre yenilenmesini hızlandırır. Ayak Bakım Kremi; Bestem Ayak bakım kremi içeriği sayesinde bakteri ve mantar oluşumunu engeller. Ayak parmakları aralarında meydana gelen çatlak ve yarıkların giderilmesinde, ayakta oluşan kötü kokuların giderilmesinde, parmak aralarındaki kaşınmalarda ve ayak terlemelerine karşı doğrudan etki gösterir. İçeriğinde ki E Vitamini ve Provitamin B5 sayesinde ölü hücrelerin yenilenmesinde fayda sağlar. Masaj Losyonu; bitkisel kaynaklı uçucu yağlar, omega yağ asitleri, vitaminler, mineraller sayesinde kas ve eklemlerinizin rahatlamasına yardımcı olur. Emiliminin yüksek hızda olması sayesinde hemen etki göstererek kılcal kan damarlarındaki kan akışını hızlandırır. Vücuttaki gerilimin giderilmesine fayda sağlar. Argan Yağlı Duş Jeli; formülündeki argan sayesinde vücudunuzdaki hücrelerin yenilenmesine yardımcı olur. İnceltici Ve Sıkılaştırıcı Krem; uygulandığı bölgede yağ yakışını hızlandırır. Bölgesel olarak incelmede fayda sağlar. Yağ birikimi görünümünü, portakal kabuğu görüntüsünü ortadan kaldırmada yardımcı olur. Düzenli kullanımda uygulanan bölgenin incelmesine, sıkılaşmasına, pürüzsüz ve canlı görünmesine katkı sağlar. Sülük Kremi; (…)Sonradan oluşan doğum, güneş ve sivilce lekesi gibi cilt lekelerinde kullanılabilir. Tüy Geciktirici Krem; bitkisel içeriği sayesinde tüyün kimyasal yapısını bozarak zamanla zayıflamasını sağlar. Rool-on; Anti bakteriyel özelliği ile derinlemesine temizlik yaparken yaralara da iyi gelir. Diş Macunu; Misvağın faydaları; antiseptik (mikrop kırıcı) özelliği vardır. (…) İçerisindeki misvak sayesinde diş eti kanamalarına ve ağız içi yaralarına iyi gelir. Misvağın faydaları; antiseptik (mikrop kırıcı) özelliği vardır. Diş köklerindeki çürümeyi giderir. Mideyi sağlamlaştırır. Faranjite iyi gelir. Bio Saç Şampuanı; Kök hücre bölünmesi devam eden bölgelerde yeni saç oluşumuna yardımcı olur.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: “Besttem” markalı ürünlere ilişkin olarak firmanın ortağı Havva UYANIK isimli şahsa ait www.facebook.com/profile.php?id adresli internet sitesinde “Bulaşıklarınıza bitkisel sağlık. Besttem ürünleri paraben içermez. Besttem ürünlerinin içerisinde; insana ve çevreye zarar verecek zararlı kimyasallar yoktur. Besttem piyasadaki deterjanların aksine sağlıklıdır. Cildinizi tahriş etmez, zarar vermez ve Besttem ürünleri cilde dosttur. Astım hastaları rahatlıkla kullanabilir. Çevre dostudur çevreye zarar vermez. Kimyager Erbay’ın verdiği bilgiye göre; yapay deterjan ve şampuanlardan kurtulmanın yolu var. Bunun için; sabun, çamaşır sodası ve boraks gibi hammaddeler kullanılarak doğal temizlik maddeleri üretilebiliyor. BESTTEM ürünlerinde Kimyager Erbay’ların tavsiye ettiği şekilde üretim yapılmaktadır.” şeklinde doğruluğunun bilimsel test/raporlar ve/veya diğer belgeler ile kanıtlanması gereken ispata muhtaç ifadelerin kullanıldığı;
Bununla birlikte anılan internet sitesinde, “Çatlak Kremi; özel içeriği sayesinde ciltte meydana gelen çatlakların giderilmesinde, hasarlı dokuların onarılmasında aktif rol oynar. Çatlaklara bağlı çizgilerin ve renk değişikliklerinin minimuma indirilmesinde fayda sağlar. Cildin güçlenmesi ve kalınlaşması için gerekli olan kolajen ve protein üretiminin arttırılmasını sağlar. Shea yağı; vücuttaki çatlak ve yanıkların tedavisinde etkilidir. Böcek sokmalarına, tahrişlere, güneş yanıklarına iyi gelir. Romatizma ve eklemler için yararlıdır. Hücre yenilenmesini hızlandırır. Ayak Bakım Kremi; Bestem Ayak bakım kremi içeriği sayesinde bakteri ve mantar oluşumunu engeller. Ayak parmakları aralarında meydana gelen çatlak ve yarıkların giderilmesinde, ayakta oluşan kötü kokuların giderilmesinde, parmak aralarındaki kaşınmalarda ve ayak terlemelerine karşı doğrudan etki gösterir. İçeriğinde ki E Vitamini ve Provitamin B5 sayesinde ölü hücrelerin yenilenmesinde fayda sağlar. Masaj Losyonu; bitkisel kaynaklı uçucu yağlar, omega yağ asitleri, vitaminler, mineraller sayesinde kas ve eklemlerinizin rahatlamasına yardımcı olur. Emiliminin yüksek hızda olması sayesinde hemen etki göstererek kılcal kan damarlarındaki kan akışını hızlandırır. Vücuttaki gerilimin giderilmesine fayda sağlar. Argan Yağlı Duş Jeli; formülündeki argan sayesinde vücudunuzdaki hücrelerin yenilenmesine yardımcı olur. İnceltici Ve Sıkılaştırıcı Krem; uygulandığı bölgede yağ yakışını hızlandırır. Bölgesel olarak incelmede fayda sağlar. Yağ birikimi görünümünü, portakal kabuğu görüntüsünü ortadan kaldırmada yardımcı olur. Düzenli kullanımda uygulanan bölgenin incelmesine, sıkılaşmasına, pürüzsüz ve canlı görünmesine katkı sağlar. Sülük Kremi; (…)Sonradan oluşan doğum, güneş ve sivilce lekesi gibi cilt lekelerinde kullanılabilir. Tüy Geciktirici Krem; bitkisel içeriği sayesinde tüyün kimyasal yapısını bozarak zamanla zayıflamasını sağlar.” şeklinde ifadelere yer verildiği, dolayısıyla Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda inceleme konusu tanıtımlarda yer alan tedaviye yönelik ve endikasyon belirten ifadelerin ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği; ayrıca şayet anılan ürünler söz konusu reklamlarda belirtilen iddiaları kanıtlayabilir nitelikte ise, bu durumda “kozmetik ürün” kapsamında değil, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında ruhsatlandırılması gerektiği, “beşeri tıbbi ürün” veya “ilaç” kapsamında değerlendirilmesi gereken ürünlerin reklamının yapılmasının ise mevzuata uygun olmadığı dolayısıyla her koşulda, söz konusu ürünler ile ilgili olarak yapılan bu nitelikteki tanıtımların mevcut mevzuata aykırılık teşkil ettiği,
İncelemeye konu internet sitesinde yer alan “Rool-on” isimli ürünlere ilişkin tanıtımlarda, “Anti bakteriyel özelliği ile derinlemesine temizlik yaparken yaralara da iyi gelir.” şeklinde ve “Diş Macunu” isimli ürünlere ilişkin tanıtımlarda, “Misvağın faydaları; antiseptik (mikrop kırıcı) özelliği vardır.” şeklinde “biyosidal ürünler” için kullanılabilecek ifadelere yer verildiği, biyosidal ürünlerin piyasaya arzı ve reklamının yapılabilmesi için de Sağlık Bakanlığınca ruhsat veya tescile tabi olduğu; ancak söz konusu ürünler için ruhsat veya tescil alınmadan reklam ve tanıtım yapıldığı,
Diğer taraftan söz konusu internet sitesinde yer alan, “Diş Macunu; (…) İçerisindeki misvak sayesinde diş eti kanamalarına ve ağız içi yaralarına iyi gelir. Misvağın faydaları; antiseptik (mikrop kırıcı) özelliği vardır. Diş köklerindeki çürümeyi giderir. Mideyi sağlamlaştırır. Faranjite iyi gelir. Bio Saç Şampuanı; Kök hücre bölünmesi devam eden bölgelerde yeni saç oluşumuna yardımcı olur.” şeklindeki ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan “kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda anılan ürünlere ilişkin olarak yer alan ifadelerin tedaviye yönelik olması nedeniyle ilgili mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği, dolayısıyla söz konusu tanıtımların;
- Biyosidal Ürünler Yönetmeliğinin 5 ve 38 inci maddeleri,
- Kozmetik Yönetmeliğinin 4 ve 10 uncu maddeleri,
- İspençiyari ve Tıbbi Müstahzarlar Kanununun 13 üncü maddesi,
-Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin 5 ve 7 nci maddesi,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e, 7/a, 7/c, 13 ve 21 inci maddeleri,
- 10.01.2015 tarihli ve 29232 saylı Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 5/1-a, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 9/1, 9/2, 9/3, 9/4, 26 ve 32 nci maddeleri,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren Besttem Temizlik Kozmetik Ürünleri Gıda ve Paz. Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
15)
Dosya No: 2014/1216
Şikayet Edilen: MDA Kozmetik Sağlık ve Medikal (Muhammed ÖZDEMİR)
Şikayet Edilen Reklam: www.drorganic.com.tr adresli internet sitesinde "Organik E Vitaminli Yara ve İz Serumu 50 ml” adlı ürüne ilişkin yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 07.04.2015, 27.06.2014
Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: Kozmetik bildirimi yapılarak piyasaya arz edilen "Organik E Vitaminli Yara ve İz Serumu 50 ml” adlı ürünün tanıtımına ilişkin www.drorganic.com.tr adresli internet sitesinin 27.06.2014 ve 07.04.2015 tarihli görünümünde yapılan tanıtımlarda, “Organik E Vitaminli Yara ve İz Serumu 50 ml. Biyoaktif organik E vitaminli güçlü nemlendirme ve koruyuculu
 anti-oksidan özelliklerine sahip serum, içeriğinde Dermochlorella DP® (yara ve izlerde test edilmiş) de dahil olmak üzere özel birtakım biyoaktif, doğal ve organik bileşenlerle karıştırılmış, bu güçlü yenileyici ve nemlendiricili krem yaralı bölgeye uygulandığında anında derialtındaki hücrelere nüfuz eder ve besleyip yenilemeye başlar. Cildin doğal nem dengesini eski haline getirir ve böylece yara ve izlere daha yumuşak bir ton ve cilde de daha parlak bir görünüm kazandırır.
 Biyoaktif özelliğiyle cilde hızlı ve derinlemesine nüfuz eder. Tokoferol katkılı ve doğal olarak nemlendirir.” şeklinde ifadelere yer verildiği tespit edilmiştir.
Değerlendirme/Karar: www.drorganic.com.tr adresli internet sitesinin 27.06.2014 ve 07.04.2015 tarihli görünümünde, piyasaya arz edilen "Organik E Vitaminli Yara ve İz Serumu 50 ml” adlı ürüne ilişkin yapılan tanıtımlarda, “Organik E Vitaminli Yara ve İz Serumu 50 ml. Biyoaktif organik E vitaminli güçlü nemlendirme ve koruyuculu
 anti-oksidant özelliklerine sahip serum, içeriğinde Dermochlorella DP® (yara ve izlerde test edilmiş) de dahil olmak üzere özel birtakım biyoaktif, doğal ve organik bileşenlerle karıştırılmış, bu güçlü yenileyici ve nemlendiricili krem yaralı bölgeye uygulandığında anında derialtındaki hücrelere nüfuz eder ve besleyip yenilemeye başlar. Cildin doğal nem dengesini eski haline getirir ve böylece yara ve izlere daha yumuşak bir ton ve cildede daha parlak bir görünüm kazandırır.
 Biyoaktif özelliğiyle cilde hızlı ve derinlemesine nüfuz eder. Tokoferol katkılı ve Doğal olarak nemlendirir.” şeklinde ifadelere yer verildiği;
Buna göre, inceleme konusu tanıtımlarda yer alan “güçlü yenileyici”, “yaralı bölgeye uygulandığında anında derialtındaki hücrelere nüfuz eder ve besleyip yenilemeye başlar.” ve “Biyoaktif özelliğiyle cilde hızlı ve derinlemesine nüfuz eder.” şeklindeki ifadelerin Kozmetik Yönetmeliği’nin “Tanımlar” başlıklı 4 üncü maddesinde yer alan “kozmetik ürün” tanımına uygun olmadığı; Kozmetik Mevzuatına tabi bulunan tüm kozmetik ürünlerin, insan vücudunun dış kısımlarına uygulanan ve etkileri geçici olan ürünler olması gerektiği; bu bağlamda, inceleme konusu tanıtımlarda anılan ürüne ve internet sitesinde yer alan daha birçok kozmetik ürüne ilişkin ifadelerin mevzuatta belirtilen kozmetik ürün tanımını aşan ve yanıltıcı nitelikte değerlendirildiği; dolayısıyla, anılan tanıtımların;
- Sağlık Beyanı ile Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmeliğin; 5 inci ve 7 nci maddeleri,
- Kozmetik Yönetmeliğinin; 4 üncü ve 10 uncu maddeleri,
- İnceleme konusu reklamların yayınlandığı dönemde yürürlükte bulunan mülga Ticari Reklam ve İlanlara İlişkin İlkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 5/a, 5/e; 7/a, 7/c, 7/g; 13 ve 21 inci maddeleri,
- 10.01.2015 tarihli ve 29232 saylı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinin; 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/8; 9 uncu ve 26 ncı maddesi,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61 inci maddesi
hükümlerine aykırı olduğuna,
Buna göre, reklam veren MDA Kozmetik Sağlık ve Medikal (Muhammed ÖZDEMİR) hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63 üncü ve 77/12 nci maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.
16)
Dosya No: 2014/1221
Şikayet Edilen: Eza İnternet Hizmetleri Pazarlama Ticaret Anonim Şirketi
Şikayet Edilen Reklam: www.mutlumikrop.com adresli internet sitesinde, “Bio-Oil Cilt Bakım Yağı” adlı ürüne ilişkin yapılan tanıtımlar
Reklam Yayın Tarihi: 07.04.2015, 27.06.2014
Reklamın Yayınlandığı Mecra: İnternet
Tespitler: www.mutlumikrop.com adresli internet sitesinin 27.06.2014 ve 07.04.2015 tarihli görünümünde, kozmetik bildirimi yapılarak piyasaya arz edilen “Bio-Oil Cilt Bakım Yağı” adlı ürüne ilişkin yapılan tanıtımlarda, “Çatlaklarla Ve İzlerle Savaşan Ödüllü Cilt Bakım Yağı: Bio Oil Bio Oil 2002’den bu yana doktorlar, eczacılar‚ ebeler tarafından iz ve çatlaklar için en çok tavsiye edilen ürün. Bio Oil cilt bakım yağı izlerin, çatlakların ve ton farklılıklarının görünümünü azaltıyor. Bio-Oil 85 cilt bakım ödülü kazanan ve piyasaya sürüldüğü 2002’den bu yana 1 numaralı iz ve çatlak ürünü olarak 11 ülkede kabul edildi. Bir Oil formülasyonu yağ bazlı bitki özleri ve vitaminlerin kombinasyonudur. İçeriğindeki devrim yaratan PurCellin Oil sayesinde kaygan ve yapışkan değil hafif bir yoğunluğu var. Bu sebeple vitamin ve bitki özleri kolayca emilebiliyor. Formülasyon: Bio Oil Avrupa Parlamentosu Kozmetik Ürünler Konseyi güvenlik değerlendirmesini geçmiştir. Toksikolojik profili, kimyasal yapısı, emilme seviyesi ve içeriğindeki her maddenin günlük kullanım seviyesi bakımından hamile kadınlarda dahi kullanımı güvenli bulunmuştur. Bio Oil Beauty Without Cruelty International (Zalimlik Olmadan Güzellik) kurumunun üyesidir. Üretim: Bio Oil’in tüm içeriği safiyetini kaybetmeye ve mikrobiyolojik kirlenmeye karşı test edilmiş ve üretilen her gruptan bir parça alınıp laboratuvar testine tabi tutulmuş ve ayrılıp beş yıl boyunca takip edilmiştir. Tüm Bio Oil paketleri geri dönüştürülebilir ve kağıt malzemelerin tamamı sürdürülebilir orman yönetimi uygulamalarına uyumlu olduğu konusunda sertifikalıdır. Bio Oil’in üretiminde zararlı emisyonlar, tehlikeli atıklar ya da pis su ortaya çıkmaz. Bio-Oil Nerelerde Kullanılabilir? İzler: İzler, iyileşme sürecinin tamamlayıcı bölümüdür ve yara bölgesinde fazla kolajen üretiminden dolayı ortaya çıkar. İzler olgunlaştıkça çeşitli değişimler geçirir ama kalıcıdır. Bio Oil bu görünümün azalması için tasarlanmıştır ama izleri tamamen yok etmez. Bio Oil üç ay boyunca günde iki kez ize dairesel hareketlerle masaj yaparak uygulamalı. Yeni izlerde Bio Oil yara iyileştikten sonra kullanılmalı ve çatlak cilde uygulanmamalı. Çatlaklar: Vücut üst deriden daha hızlı genişlediğinde cilt yırtılır iyileştikçe iz bırakır. Bu izler cildin üzerinde çatlaklar gibi görünür. Çatlak oluşma ihtimali cilt tipine, ırka, yaşa, beslenmeye ve cildin nemine göre değişiklik gösterir. Çatlak görülme ihtimali en yüksek olanlar hamileler, vücut geliştirenler, ergenlik çağındakiler gibi vücudu hızlı değişenlerdir. Çatlaklar kalıcıdır, Bio Oil görünümlerini azaltmak üzere formüle edilmiş olsa da tamamen yok etmez. Bio Oil en az üç ay boyunca günde iki kez masaj yaparak uygulanmalı. Hamilelikte ikinci üç aylık dönemin başından itibaren çatlak görülme ihtimali olan karın, göğüs, sırt, popo, kalça ve üst bacağa uygulanmalı. Ton farkları: Ciltteki ton farklılıkları vücutta melanin miktarında bir dengesizlik olduğunda ortaya çıkar. Fazla güneşte kalmak ya da kalitesiz cilt beyazlatıcı ürünler gibi dış etkenler ya da hamileliğe bağlı hormonel dengesizlik, menapoz ya da doğum kontrol hapı gibi içsel etkiler bunu tetikleyebilir. Bio Oil ciltteki ton farklılıklarının azalmasına yardımcı olur. Bio Oil en az üç ay boyunca günde iki kez sorunlu bölgeye uygulanmalı. Bio Oil güneş koruma faktörü içermez. Güneş koruma kullanılacaksa Bio Oil’İn tamamen emilmesini beklemek gerekir. Yaşlanan cilt: Kırışık cilt yaşlanma sonucu kolajen ve elastin destek sisteminin zayıflamadığı için ortaya çıkar. Bio Oil içeriğindeki maddelerle cildi esnetir, yumuşatır, pürüzsüz ve kıvrak hale getirerek kırışık görünümünü azaltır. Bio Oil aynı zamanda kırışıklık ve ince çizgilerin doku, ton ve görünümünü iyileştirir. Nemsiz cilt: Cildin yüzeyinde görünmez bir yağ tabakası vardır ve nemin kaybolmasını önleyen bir bariyer gibidir. Çok kuru iklimde bu lipid katman durumla baş edemez ve çok fazla nem kaybı yaşanır. Günlük olarak yapılan banyo ya da duş sabun ve suyun sıkılaştırıcı etkisinden dolayı lipid katmanın kaybını artırır. Bio Oil cildin doğal yağ katmanını tamamlar ve bariyer işlevini yerine getirerek nemli kalmasını sağlar. Bio Oil günde iki kez uygulanmalıdır.” şeklinde ifadelere yer verilmiştir.