T. C. Kuala lumpur büYÜkelçİLİĞİ Tİcaret müŞAVİRLİĞİ malezya yillik raporu mart 2017

9. İŞADAMLARINA İPUÇLARI

9.1. Selamlaşma

Malaylar, insanları ne yaptıklarına göre değil kim olduklarına göre yargılarlar. Aile yapısı, sosyal statü önemlidir. Bu itibarla, kişilerin varsa Dato, Datin (bayanlar için Datin ünvanı), Tan Sri, Tun gibi ünvanlarını muhakkak söylemekte yarar vardır.

İş görüşmelerinde ve sosyal aktivitelerde erkeklerle tanışma ve ayrılma sırasında el sıkışmak önemlidir. Öte yandan bayan ve yaşlılara baş ile reverans yapılması uygundur. Yaşça büyük ve statüce yüksek kişilere kendini tanıtmakla başlanmalı, erkeklerden önce bayanlara kişi kendini tanıtmalıdır. Batılı bayanlar ise Malay erkekleri, başlarıyla ve gülümseyerek selamlamalıdır.

9.2. Vücut Dili

Malezya’da çocuklar dahil olmak üzere kimsenin başının üzerine dokunulmamalıdır. Öteki cinsle tensel temasta bulunmaktan mümkün olduğunca kaçınılmalıdır. Etkilenme ve alaka kamusal alanlarda gösterilmemelidir.

Yemek yerken, bir şeyi uzatmak veya insanlara dokunmak için mutlaka sağ el kullanılmalıdır. Nesneleri oynatmak için veya birini/bir şeyi işaret etmek için kesinlikle ayak kullanılmamalıdır.
Bir yerden ayrılırken, bir yere girerken veya birinin yanından geçerken hafif bir baş sallaması “müsaadenizle” anlamına gelmektedir.
Yetişkinleri baş ya da el işaretiyle çağırmak nezaketsiz bir üsluptur. Tek parmak, jest için kullanılmaz.
Ellerin cepte olması sinir ifadesidir.
Bir yer ya da bir kişi gösterilmesi esnasında, işaret parmağının kullanılması kabalık ve hakaret olarak kabul edilmekte olup, malaylar bu amaçla sağ baş parmaklarını kullanmaktadırlar.

9.3. Şirket Kültürü

Kartvizitler, kendini tanıtma faslından sonra değiş tokuş edilir. Değişim iki elle yapılırsa, karşı tarafa olan saygıyı gösterir.

Batılıların iş görüşmelerine ve sosyal aktivitelere katılımında dakik olmaları beklenir. Bu sebepten geç kalınacağı halinde mutlaka telefonla aranıp, karşı taraf bilgilendirilmelidir. Ancak, Malayların iş görüşmelerine vaktinde gelmesini veya toplantıların önceden belirlenen saatte başlamasını beklememek faydanızadır.
Potansiyel muhataplarınız, sizinle iş yapmadan önce kişisel olarak sizi tanımak isteyeceklerdir. Malezya’da karar süreci çok yavaş ilerler, bu sebepten sabırlı olunması gerekmektedir. Malaylar, sizinle iş yapmaya başlamadan önce sizinle uzun uzun sohbet edeceklerdir. Görüşmeler ise uzun ve detaylı olacaktır.
Bir iş görüşmesi talebinden önce bir bankadan veya ortak tanıdıktan referans mektubu alınması, görüşme isteğinizin göz ardı edilme şansını azaltacaktır.
Malezyalı bir şirketle bir anlaşmaya vardıktan sonra, hatta yazılı anlaşmanın taslağı çıkarıldıktan sonra dahi, mukabillerinizin tekrar gözden geçirmeye gitmek istemesi durumunda şaşırmayınız. Malezya’da kişisel güven, kontratlardan daha önemlidir.
Karşı tarafın kendi avantajına olacak maddeler için talepte bulunması durumu ise her zaman söz konusudur. Malaylar kendilerine imtiyazlı davranmanız için sizi sıkıştırmak isteyebilirler. Sabırlı olup, adım adım planlayarak gitmeniz sizin yararınıza olacaktır.
Malezyalılar iyi etiketten hoşlanırlar ve buna imrenirler, patavatsızlığı ise hiç tasvip etmezler. Malezyalıları çok dikkatli dinlemek gerekmektedir. Çünkü her hangi bir şeyi direk söylemekten kaçınmaktadırlar. Bu sebeple satır aralarını okumayı öğrenmekte fayda vardır.

9.4. Yemek Yeme ve Eğlence

Eğlendirme, iş yapmanın en önemli parçasıdır. Bu tip aktivitelerin çoğu restoranlarda gerçekleştirilir. Çoğu önemli toplantıları, öğle yemeği veya akşam yemeği takip etmektedir.

Her hangi bir yemeğe, aynı kalitede başka bir yemekle karşılık vermek oldukça önemlidir. Eşler, şayet yemekli görüşme iş ile ilgili konuları içermiyorsa davet edilir.
İçecekler iki elle servis edilip sunulur. İçecekler yemekten önce sunulmaz.
Malaylar yemek yerken, bir şeyi uzatmak veya bir şeye dokunmak için her zaman sağ ellerini kullanırlar. Bu sebepten, asla sol elinizle yemek yemeyiniz.
Yiyecekler lokmalar halinde kesildiği için bıçak kullanımı ülkede yaygın değildir. Bu sebeple bir Malayla yemekli toplantıda iseniz, çatalınızla lokmayı kaşığa yerleştirip, kaşıktan yemeği yemeniz gerekmektedir. Yemek bittiğinde ise kaşık ve çatal, tabağın üzerinde bırakılmalıdırlar.

9.5. Kıyafet

İşadamları görüşmelerde pantolon ve beyaz gömlek giymeli, yöneticiler tercihen kravat takmalıdırlar. Hükümet görevlileri ile görüşülecekse, daha muhafazakar giyinilmelidir. Bayanlar, uzun kollu bluz ve etek veya pantolon giymelidirler.

Sarı renk kraliyet ailesinin simgesidir. O sebeple bu renkten kaçınılmalıdır.

9.6. Hediyeler

Hediyeler, ilk görüşmede verilmez ancak yine de tedbirli olup yanınızda hediye getirmeniz faydanızadır. Verilen bir hediyeye aynı kalitede başka bir hediye ile karşılık verilmelidir. Akşam yemeği daveti, hediye yerine de geçer.

Malaylara para, alkollü içecek, bıçak, makas veya köpeklerle ilgili her hangi bir hediye vermekten şiddetle kaçınılmalıdır.
Hediye alıp verme iki elle yapılırsa, karşı tarafa olan saygıyı gösterir. Sol elinizle asla hediye verip almayınız. Hediyeyi asla, onu veren kişinin önünde açmayınız. Eğer birinin evine davet edildiyseniz, ev sahibesine de mutlaka küçük bir hediye, meyve, tatlı, parfüm veya ülkenizden bir hediyelik eşya gibi, verilmelidir.

9.7. Yararlı Bilgiler

Malaylar, insanları ne yaptıklarına göre değil kim olduklarına göre yargılarlar. Aile yapısı, sosyal statü önemlidir. Öte yandan; başarı, başarısızlık, fırsatlar ve kaçırılan fırsatların kaderden geleceği inanışı vardır.

Malezya’nın kraliyet ailesi üyelerinin çevresinde asla sigara içilmemelidir. Bu kişilerin çoğu ticaret ile bağlantılı olduklarından toplantılara katılım gösterebilirler.
Malezyalılara samimi bir dilde iltifat edinilmeli, ancak iltifatlarınızın tevazu ile reddedileceği beklenmelidir.
Eğer Malezyalılar size geliriniz, dininiz gibi özel sorular sorarsa şaşırmayınız. Siz de aynı soruları karşı tarafa iletebilirsiniz. Ülkede bu tip konuların konuşulmasında her hangi bir kısıtlama yoktur.
Bayanların, bir işadamını akşam yemeğine davet etmesi son derece normaldir. İşadamının varsa eşini davet edip etmemekse kendisine kalmıştır.

10. MALEZYA’DA BULUNAN İLGİLİ DEVLET KURUMLARI VE ODALAR VE BİRLİKLER
10.1. Devlet Kuruluşları
Malezyadaki mevcut tüm kamu kuruluşlarına 

https://www.malaysia.gov.my/home adresinden ulaşmak mümkündür. Bunlar arasında bazıları;

• 
  Ministry of International Trade and Industry (MITI):
  

www.miti.gov.my

• 
  Malaysia External Trade Development Corporation(MATRADE):
  

www.matrade.gov.my

• 
  Malaysia Industrial Development Authority (MIDA):
  

www.mida.gov.my

• 
  Small and Medium Enterprise Corporation Malaysia (SME):
  

http://www.smecorp.gov.my

• 
  Ministry of Agriculture and Agro-Based Industry
  

http://www.moa.gov.my/

• 
  Ministry of Communication and Multimedia Malaysia
  

http://www.kkmm.gov.my/index.php?lang=en

• 
  Ministry of Defence
  

http://www.mod.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Domestic Trade, Cooperative and Consumerism (MDTCC)
  

http://www.kpdnkk.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Education
  

http://www.moe.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Energy, Green Technology and Water
  

http://www.kettha.gov.my/portal/index.php#

• 
  Ministry of Federal Territories
  

http://www.kwp.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Finance
  

http://www.treasury.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Foreign Affairs
  

http://www.kln.gov.my/web/guest/home

• 
  Ministry of Health
  

http://www.moh.gov.my/english.php

• 
  Ministry of Home Affairs
  

http://www.moha.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Human Resources
  

http://www.mohr.gov.my/index.php/en/

• 
  Ministry of Natural Resources and Environment
  

http://www.nre.gov.my/en-my/Pages/default.aspx

• 
  Ministry of Plantation Industries and Commodities
  

http://www.kppk.gov.my/mpic/index.php/en/

• 
  Ministry of Rural and Regional Development
  

http://www.rurallink.gov.my/en/

• 
  Ministry of Science, Technology and Innovations
  

http://www.mosti.gov.my/en/

• 
  Ministry of Tourism and Culture Malaysia
  

http://www.motac.gov.my/en/

• 
  Ministry of Transport
  

http://www.mot.gov.my/en

• 
  Ministry of Urban Wellbeing, Housing and Local Government
  

http://www.kpkt.gov.my/

• 
  Ministry of Women, Family & Community Development
  

http://www.kpwkm.gov.my/

• 
  Ministry of Works
  

http://www.kkr.gov.my/en

• 
  Ministry of Youth and Sports
  

http://www.kbs.gov.my/en/

• 
  Prime Minister Department
  

http://www.jpm.gov.my/jpm2/en
10.2. Ticaret ve Meslek Odaları
National Chamber of Commerce and Industry of Malaysia (NCCIM), Malezya’da bulunan Odalar’ın çatı kuruluşudur. Firmalar anlamında tek tek üyesi bulunmamakla beraber, Malezya ticaret hayatında yer alan 5 önemli birlik/oda NCCIM’in üyesidir. Malezyada odalar/birlikler esasen etnik ırk esasına göre kurulmuş ve üyelik zorunlu değildir. NCCIM, bu odalar arasında koordinasyonu sağlamakta olup, firmalar ancak aşağıda verilen odalara üye olabilirler.
Malezya ticaret hayatında Çin asıllı Malezyalı işadamları çok etkindir. Bu bağlamda; Çin Ticaret Odasının aktif olduğu söylenebilir. Bu nedenle, özel sektöre ilişkin taleplerde bu oda ile iş adamlarımızın daha yakın ilişki içerisinde bulunması gereklidir.
Genel teamül olarak, NCCIM’in Başkanı MCCM’in Başkanı olurken, bu defa değişiklik yapılarak ACCCIM’nin Başkanı NCCIM’e başkan olmuştur.

• 
  National Chamber of Commerce and Industry of Malaysia (NCCIM): http://nccim.cmshosted.net/
  

• 
  Malay Chamber of Commerce Malaysia (MCCM):
  

http://dpmm.org.my/

• 
  Associated Chinese Chamber of Commerce and Industry of Malaysia (ACCCIM): www.acccim.org.my
  

• 
  Malaysia Associated Indian Chambers of Commerce and Industry (MAICCI): http://www.maicci.org.my/
  

• 
  Malaysia International Chamber of Commerce and Industry (MICCI):
  

www.micci.com

• 
  Federation of Malaysian Manufacturers (FMM):
  

www.fmm.org.my
Bu odalara taleplerinizi yolladığınızda bu birlik/odalar üyelerine duyuru yaptıklarını belirtmelerine karşın, Bakanlığımızca Türkiye’de düzenlenen fuarlarla alakalı olarak organize edilen “Alım Heyeti” programları konusunda maalesef bu odalardan gerekli ilgi görülememiştir. Bunların yerine aşağıda verilmekte olan diğer birlik/sektörel dernekler bu anlamda daha etkin duyuru yapmaktadırlar.
10.3. Diğer Birlik, Oda ve Sektörel Dernekler
Automotive & Motobike:

Malaysian Automotive Assocıation (MAA)

http://www.maa.org.my

Email : [e-mail]

Malaysian Automotive Component Parts Manufacturers Association (MACPMA)

http://www.fmm.org.my/Industry_Groups_Management-@-Industry_Groups_Management.aspx

Email: [e-mail] / [e-mail]

Malaysian Automotive Tyre Manufacturers Industry Group (MATMIG)

http://www.fmm.org.my/Industry_Groups_Management-@ Industry_Groups_Management.aspx

Email: [e-mail] / [e-mail]

Malaysia Automotive Institute

http://www.mai.org.my

Email: [e-mail]

Proton Vendors' Association

http://www.protonvendors.com/

Email: [e-mail]

Motorcycle & Scooter Assemblers and Distributors Association of Malaysia

http://www.masaam.com

Email: [e-mail]
Businessman:

Malay Businessmen and Industrialists Association of Malaysia

(PERDASAMA)

www.perdasama.org.my

Başkan : YBhg Dato' Moehamad İzat Emir

E-mail : [e-mail] (PA)

SME:

Small and Medium Sized Industry (SMI) Association of Malaysia

http://smeam.org/

Email: [e-mail]

Retail & Franchise:

Malaysia Retailers Association

http://www.mra.com.my/

Email: [e-mail]

Malaysian Franchise Association

http://www.mfa.org.my/newmfa/page/

Email : [e-mail]

Malaysian Direct Distribution Association

http://mdda.org.my/

Email: [e-mail]

Hotel:

Malaysian Association of Hotels

www.hotels.org.my

Email: [e-mail]

Malaysian Association Of Hotel Owners

http://www.maho.org.my/index.html

Email: [e-mail] / [e-mail]

Malaysia Budget Hotel Association

http://mybha.org/

Email: [e-mail]

Mr. PK Leong – President
Agriculture:

Federation Of Livestock Farmers' Associations of Malaysia (FLFAM)

http://www.flfam.org.my/

Email: [e-mail]

Wedding:

Association of Wedding Professionals

http://awpmalaysia.org/

President: Leticia Hsu

Email: [e-mail]

Machinery:

Machinery And Equipment Manufacturers Association

Email: [e-mail] / [e-mail]

Malaysia Heavy Construction Equipment Owners' Association

http://www.cnca.org.my/index.aspx

Email: [e-mail]

Metal & Welding:

Welding Institute of Malaysia (WIM)

http://www.wim.org.my/index.php

Email : [e-mail]

Malaysia Mould & Die Association

www.mmada.org.my

Email: [e-mail] / [e-mail]
Gift & Stationeries:

Malaysian Gifts and Premium Association (MGPA)

www.kligp.com.my

[e-mail]

The Federation of Stationeries and Booksellers Association of Malaysia

http://www.pppabm.org.my/menu.html

Email: [e-mail] / [e-mail]
Building Material/Construction:

Building Materials Distributors Association of Malaysia (BMDAM)

http://www.bmdam.org.my/v3/index.php

Email: [e-mail]

Master Builders Association Malaysia (MBAM)

http://mbam.org.my/

Email: [e-mail]

The Cement and Concrete Association of Malaysia

http://www.cnca.org.my/index.aspx

Email: [e-mail]

Furniture/Timber:

Malaysian Furniture Council (MFC)

http://www.mfc.my/

Email: [e-mail]

Malaysian Timber Council (MTC)

http://www.mtc.com.my/

Email: [e-mail]

Malaysian Timber Industry Board (Ministry Of Plantation Industries and Commodities)

http://www.mtib.gov.my/

Email: [e-mail]

Malaysian Furniture Promotion Council

http://www.mfpc.com.my/

Email: [e-mail]

Malaysian Wood Industries Association

http://www.mwia.com.my/

Email: [e-mail]

Hospital/Medical:

Association of Private Hospitals of Malaysia (APHM)

http://www.hospitals-malaysia.org

Email: [e-mail]

Malaysian Medical Association

http://www.mma.org.my/

Email: [e-mail]

Pharmaceutical Association of Malaysia (PhAMA)

http://www.phama.org.my/

Email: [e-mail]

Malaysian Pharmaceutical Society

www.MPS.org.my

Email: [e-mail] / [e-mail]

Malaysian Association of Pharmaceutical Suppliers (MAPS)

http://www.i-maps.my/1.asp

Email: [e-mail]

Automation:

Malaysia Automation Technology Association

https://www.automation.org.my/

Email: [e-mail] / [e-mail]

Electrical, Electronic and Energy:

The Electrical and Electronics Association of Malaysia (TEEAM)

www.teeam.org.my

E-mail: [e-mail] / [e-mail]

Malaysia Association Of Energy Service Companies

http://www.maesco.org.my/

Email: [e-mail]
Freight/Logistic/Shipping:

Federation of Malaysia Freight Forwarders (FMFF)

http://www.fmff.net/

Email: [e-mail]

Shipping Association Malaysia

http://www.sam.org.my/index.htm

Email: [e-mail]

Malaysia Shipowners' Association

http://masa.org.my/

Email: [e-mail]

Jewellery:

Federation of Goldsmiths and Jewellers Associations of Malaysia

http://www.fgjam.org.my/

Email: [e-mail]

Textile:

Malaysian Textile Manufacturers Association (MTMA) /

Malaysian Textile And Apparel Centre (MATAC)

http://www.fashion-asia.com/

Email: [e-mail] (Jamizal Zinul, Manager)

[e-mail] [e-mail]

Malaysian Knitting Manufacturers Association (MKMA)

http://www.mkma.org/

Email: [e-mail]
Plastic:

Malaysian Plastics Manufacturers Association (MPMA)

www.mpma.org.my

Email: [e-mail]

Gloves:

Malaysian Rubber Glove Manufacturers Association (MARGMA)

http://www.margma.com.my/

Email : [e-mail]

10.4. Malezya’da Yerleşik Türk İşadamlarına Ait Oda ve Dernekler
Malezya’da, bir dönem faaliyet gösteren ‘Malaysian-Turkish Business Association’ adlı dernek faaliyetini durdurmuş olup, yeni dernek kuruluşu ile ilgili bir girişim sürdürülmektedir.
Diğer taraftan, Matrade’in girişimleriyle, bir anlamda DEİK Malezya masasının karşıtı bir kurum oluşturabilmek amacıyla, 2016 Nisan ayında Malaysia-Turkey Business Club kurulmuş olup, iletişim bilgileri aşağıdadır.
Malaysia Turkey Business Club (MTBC)

Malaysia Office

B-06-02, Block B, Plaza Glomac, No. 6 Jalan SS7/19, Kelana Jaya, 47301

Petaling Jaya Selangor, Malaysia

Tel: [phone]

Email: [e-mail]

Mr. Suhaimee Abu Hassan, President

Contact Person: Intan Shahira

Email: [e-mail]
Turkey Offıce

No. 76, 20th Floor Büyükdere Caddesi Maya Akar Center Plaza, 34394

Esentepe, Instanbul , Turkey
Website: http://www.malaysia-turkey.com/

11. MALEZYA´DA YAŞAM

Ülkenin farklı ırkları barındıran sosyolojik yapısı ve eski İngiliz kolonisi olması nedeniyle halk tarafından en az 2 dil konuşulmaktadır. Bu anlamda
İngilizce, ülkede konuşulan ve ticari ilişkilerde rol oynayan bir dildir.
Malezya´nın yüksek kalitedeki eğitim ve sağlık hizmetleri ile yatırım ve çalışma imkanları sayesinde de ülke, yabancılar tarafından tercih edilen bir yaşam alanıdır.
Malezya´da ev kiralama maliyetleri; 3 odalı ve mobilyalı bir apartman dairesi için 4.500 RM´den (1.000 dolar) başlayıp, konutun bulunduğu bölgeye göre yükselebilmektedir. Ancak, özellikle Kuala Lumpur’da rezidans tarzı oldukça çok konut bulunmakta, bunlarda stüdyo tipinden bir kaç odalıya varana kadar farklı seçenekler bulunmaktadır. Hatta bunlardan bazıları adeta otel gibi kısa süreliğine de kiralanabilmektedir. Lüks bungalov tipi evlerde ise kira oranı 10-12 bin Rm ´den başlayıp yukarı doğru gitmektedir.
Kuala Lumpur´da 5 yıldızlı bir otelde konaklamanın geceliği ise yaklaşık 100 dolardan başlamaktadır.
Taksi tarifesi (budget taxi için geçerlidir), ilk 1 km/3 dakika için 3 Rm, sonraki her 200 metrede 0,25 Rm’dir. Telefonla taksi çağrıldığında ise fazladan 2 RM ödenmektedir. Bagaja yerleştirilen çantalar için de toplamda 1 RM ekstra ücret uygulanmaktadır. Ancak, Malezya’da cep telefonu uygulamalarından Grab ve Uber yaygın olaraka kullanılmaktadır. Bunun için ise, havaalanında dahi satılan kontörlü bir Malezya cep telefonu hattı almak, gerek burada yapılacak görüşmeler gerekse de internet ulaşımı sağlayacağından yararlı olabilir.
Malezya Havayolları şirketi ile Kuala Lumpur´dan diğer şehirlere ortalama uçuş tarifesi ise şöyledir: Penang 160 – 234 dolar, Langkawi 190 – 282 dolar, Johor Bahru 150 – 200 dolar, Kuching 275 – 402 dolar, Kota Kinabalu 365 – 607 dolar. KLIA hava limanı ile Kuala Lumpur arasındaki taksi ücreti, taksi’nin sınıfına bağlı olarak 90 RM den 170 RM’ye kadar değişiklik göstermektedir. Aynı zamanda havaalanının içinde bulunan KLIA Ekspres adlı tren ile direkt olarak KL Sentral’a 55 Rm karşılığında ulaşılabilmektedir.
Kuala Lumpur´da dışarıda yemek yeme ücretleri de 5 yıldızlı bir otelin restoranında kişi başına yaklaşık 50 dolardan başlamaktadır. Herhangi bir alışveriş merkezinin yemek bölümünde ise başlangıç rakamı 5-10 dolar civarındadır. Malezya, bir ailenin neredeyse her gün dışarıda yemek yemeyi karşılayabileceği nadir ülkelerden biridir, çünki özellikle yerel yemeklerde fiyatlar daha da düşüktür. Belki de bu nedenle, neredeyse birçok aile evinde yemek pişirmemektedir. Ancak bu fiyatları yerli mutfak için geçerlidir. Şayet batı mutfağından yemek tercih edilirse yerel yemeğin 2 katından fazla bir bedel gözden çıkarılmalıdır. Seçim ve fiyat aralığı oldukça geniş olan ülkede yemek yeme önemli bir kültür haline gelmiştir. Hatta insanlar birbirleri ile karşılaştıklarında, selamlaşmanın akabinde hal-hatır sorma yerine, kahvaltı yaptın mı/öğlen yemeği yedin mi gibi sorular sormaktadır. Özellikle farklı kültürleri bir arada toplaması ve turistik olarak popüler olması sebebiyle her ülkenin mutfağından seçenekler bulmak oldukça kolaydır.