Tc çukurova üNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ tezsiZ İŞletme ve teknoloji YÖnetiMİ YÜksek lisans programi
Yüklə 1,15 Mb. Pdf görüntüsü
|
| 2.2.1 Pazarlama Araştırması
Pazarlama araştırması, pazarlama ile ilgili stratejik kararların verilmesi aşamasında pazarlama ile ilgili bilgilerin toplanması, bir model haline getirilmesi ve bir rapor ile bu bilgilerin sunulması işlemidir. Pazarlama araştırması, belirsizlik ortamlarında verilmesi gereken kararların daha doğru ve bilimsel olarak verilmesini sağlamaktadır. Günümüz dünyasında pek çok rakibin bulunmasından dolayı firmalar müşterin dikkatini çekmek, onları cezp etmek için çeşitli stratejiler geliştirmektedir. Bazı firmalar bunu başarır ve ortadaki pastadan daha fazla pay alırken, bazı firmalar ise yanlış kararlar vererek pazardan yok olmaktadır. İşte pazarlama araştırması, verilecek pazarlama kararlarının pazar üzerindeki etkilerini önceden araştırmak sureti ile verilecek kararlardaki hata oranını minimize etmeyi amaçlamaktadır. Pazarlama araştırması sayesinde olası kararların etkileri pazardaki küçük guruplar üzerinde denenmek sureti ile yanlış kararların getireceği muhtemel büyük kayıpların önüne geçilmesi hedeflenmektedir. Pazarlama araştırması kaynak ve zaman gerektiren bir çalışmadır. Fakat olası yanlış kararların sebep olacağı çok büyük zaman ve kaynak kayıpları düşünüldüğünde pazarlama araştırmasının ne kadar önemli ve gerekli olacağı ortaya çıkmaktadır. (Ak ve Sağdıç, 2011, s.25-29) Pazarlama araştırması gerçekleştirilirken dış çevre dikkate alınırken, iç çevre yani firma içi çalışanlarda dikkate alınmalıdır. Pazarlama araştırması günümüzde az sayıda büyük ölçekli firmanın kendi profesyonel ve uzman pazarlama ekipleri tarafından yapılmaktadır. Daha küçük ölçekli firmalarda ise bu işin dışarıdan uzman kişi ya da kuruluşlara verildiği görülmektedir. Yani küçük ve orta ölçekli işletmeler pazarlama araştırması için dış
kaynak kullanımı yolunu tercih
etmektedir. (Ak ve Sağdıç, 2011, s.25-29) |