| 2.5.2 Müşteriye Maliyeti (Cost to the Customer)
İşletme yönetiminin karar vermesi gereken bir diğer önemli pazarlama karması
ise mal ve hizmetlerin müşterinin ekonomik koşullarına en uygun düşen fiyatın
belirlenmesidir. Fiyat kavramı, bir mal ya da hizmete müşteri talebini değiştiren en
önemli unsurlardan biri konumundadır. Müşterilerin hedefi kısıtlı bütçeleri ile istek ve
beklentilerini en üst düzeyde karşılayacak, ekonomik koşullarına en uygun mal ve hizmeti
satın almak istemeleridir. Bu yüzden müşteriler fiyata karşı çok duyarlı davranırlar. Bu
yüzden işletme yöneticileri fiyat politikalarını çok dikkatli düzenlemek durumundadırlar.
Kâr ise işletmenin yaşamını sürdürebilmesi ve büyümesi için en önemli unsurlardan biri
konumundadır. Fiyat kararları işletmeler arası rekabetin unsurlarından birisi kabul
edilmektedir. Bu gelişim ile fiyat kavramı yerini, malın müşteriye maliyeti anlayışının
benimsenmesi gerektiğini öne çıkarmıştır. Böylece işletmelerde yöneticiler fiyat
19
politikalarını belirlerken ürünün değerini, müşterinin ürüne vermek istediği değer ile
sınırlandırmak zorunda kalmaktadırlar. (Erbaşı, 2011, s.139)
Dostları ilə paylaş: | 
