Tc çukurova üNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ tezsiZ İŞletme ve teknoloji YÖnetiMİ YÜksek lisans programi
Yüklə 1,15 Mb. Pdf görüntüsü
|
| 2.10.1 Markanın Amaç ve İşlevleri
Marka, yalnız ürünü tanıtan bir öğeden ziyade, ürünü ve firmayı hedef pazarda mutlak başarıya ulaştıran bir pazarlama şeklidir. Markanın pazarda başarılı olması üretici ve tüketicinin markadan beklenen yararı elde etmesine bağlıdır. Bir markanın görevini yerine getirmesi pazarda olumlu bir imaj yaratması ile mümkündür. Bir markanın işlevleri aşağıdaki şekilde açıklanmıştır. (Öztürk, 2010, s.36) Ürünü diğerlerinden ayırır; Bir markanın en önemli işlevi bir işletmenin mal ve hizmetlerini diğerlerinden ayırmaktır. Marka ürünler arasındaki farkları ortaya çıkararak müşterinin ürünler içinden seçim yapmasını kolaylaştırır. (Öztürk, 2010, s.36) İşletmeler Arasındaki rekabeti artırır; Markaların ürünler arasındaki farkı ortaya çıkarması nedeni ile firmalar daha kaliteli ürün ve daha kaliteli hizmet vererek markalarını üst seviyeye aranan markalar arasına sokma yarışı içindedirler. Bu sayede firmalar dolayısı ile ürünler arasında, kalite anlamında bir yarış oluşmaktadır. (Öztürk, 2010, s.37) 27
Ürün için orijin ve kaynak gösterir; Markanın diğer bir önemli özelliği onu meydana getiren işletmeyi temsil edebilme özelliğidir. Marka aracılığı ile tüketiciler işletmeyi tanıma ve faaliyetleri hakkında bilgi alma ihtiyacı içindedirler. (Öztürk, 2010, s.37) Tüketicide marka imajının yerleşmesini sağlar; Günümüz ekonomisinde markanın en önemli özelliklerinden birisi tüketici üzerinde oluşturmuş olduğu imajdır. Bu imaj marka sahipleri için bir sermayedir. (Öztürk, 2010, s.37) Reklam ve tanıtım aracı olarak kullanılır; Tüketici marka aracılığı ile ürünü seçip satın alır. Eğer markanın tanınmışlık düzeyi yüksek ise bu firma için çok önemli bir reklam aracıdır. Buda doğrusal olarak daha fazla müşteri ve daha fazla satış kaynağıdır. (Öztürk, 2010, s.37) Kalite unsuru olarak kullanılır; Markanın malın kalitesini garanti etme fonksiyonunun ekonomik açıdan çok büyük önemi vardır. Bundan dolayıdır ki tüketiciler belli bir markaya sahip ürünlere daha fazla rağbet göstermektedir. Bunun en büyük nedeninden birisi de markanın belli bir kalite düzeyi vadetmesidir. (Öztürk, 2010, s.37) Ürün ile ilgili garanti sağlar; Marka açısından ürünü koruma ve garanti sunma durumu birbirini tamamlayıcı özelliklerdir. Garanti kavramı ise müşteri açısından bir satın alma nedenidir. Müşteriler ürün satın alırken kalite kadar garanti özelliklerine de dikkat etmektedirler. Markanın garanti kavramı sayesinde ürün imajı güçlenecek ve ileriye dönük satışlar yükselecektir. (Öztürk, 2010, s.37)
|