| 3.4.2 Veri Tabanı Pazarlamanın Faydaları
Bu bölümde veri tabanı pazarlamanın işletmeler açısından faydaları üzerinden
durulacaktır. Veri tabanı pazarlamanın faydaları maddeler halinde sıralanacaktır.
(Başar ve Aslay, 2011, s.335)
Veri tabanı pazarlamanın en önemli faydası, en çok getiriyi sağlayacak müşteri
gurubunun belirlenmesini olanak sağlamasıdır. Bu sayede o müşteriler ile daha
fazla iletişim içinde olmak, onların istek ve beklentilerine cevap vermek ve bu
sayede o müşterilere daha fazla satış yapabilmek hedeflenmektedir.
Veri tabanı pazarlamanın diğer bir önemli faydası ise müşterilerin firma ile olan
ilişkilerinin kolaylıkla izlenebilmesidir. Böylece firmalar uzun süreli ilişki
kuracağı müşterilerini belirleyebilir ve kendine bu müşteri gurubunu hedef
koyarak gereksiz ve verimsiz çalışmalardan kurtulmuş olur.
Firmanın çalışmakta olduğu mevcut müşterilerini tanıması, kendinin ve
ürünlerinin hangi müşteri gurubunu hedeflediğini göstermektedir. Bu bilgiler ise
kullanıcı ve müşteri sayısını arttırmak için çok önemli bir bilgidir. Bu sayede
firma yeni müşteriler kazanmış olacaktır.
Aynı kitleye hitap eden yeni ürünlerin satışları için veri tabanı pazarlama çok
büyük bir şanstır.
Promosyon çalışmalarına duyarlı kitlenin anlaşılmasına olanak sağlar. Bu sayede
firma hangi promosyon çalışmalarının hangi müşteri gurubunda daha iyi sonuç
verebileceğini öğrenme şansı verir. Firma bu sayede promosyon çalışmaları ile
hedef satışlarını yakalayabilir.
Mevcut dağıtım kanallarının daha efektif kullanılmasının yanı sıra alternatif
dağıtım kanallarının geliştirilmesine imkân sağlayabilir.
45
Müşteri ile birebir pazarlama yapıldığından dolayı, rakip firmaların bizim yapmış
olduğumuz pazarlama faaliyetlerinden haberdar olma durumu nerede ise imkânsız
hale gelir. Bu sayede rakip firmalara karşı üstünlük kurma imkânı artar.
Dostları ilə paylaş: | 
