Tc çukurova üNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ tezsiZ İŞletme ve teknoloji YÖnetiMİ YÜksek lisans programi

3.5.1  Mobil Pazarlama 

Teknolojideki  gelişmeler  tüketicilere  ulaşmak  için  firmalara  yeni  kapılar 

açmaktadır. Cep telefonların gelişmesi ve yaygınlaşması da pazarlama için yeni fırsatları 

beraberinde  getirmiştir.  Mobil  pazarlama  üreticilerin,  ajansların  ve  pazarlamacıların 

tüketicilere geleneksel ve dijital mecranın ötesinde, cep telefonları ile bağlantı kurmasına 

olanak  veren  bir  sektördür.  Cep  telefonları  son  derece  kişisel  cihazlardır  ve  bir  cep 

telefonunun  tek  sahibi  olur.  Bu  durum  cep  telefonlarını  tüketicileri  hedeflemede  son 

derece etkili bir duruma getirmektedir. Cep telefonları diğer mecralara oranla, mükemmel 

kampanya etkinliği ve cevap olanağı sağlamaktadır. Aynı zamanda cep telefonları sürekli 

olarak tüketiciler ile birliktedir. Bu yüzden internet reklamcılığı ile benzer pek çok yönü 

bulunan  mobil  reklamcılık,  zaman  ve  mekâna  dayalı  kampanyalar  için  internet 

reklamcılığından daha fazla etkiye sahiptir. 

Günümüzde  cep  telefonları  sesli  görüşme  yapmaktan  çok  daha  fazlası  için 

kullanılmaktadır.  Buda  cep  telefonlarını  insanların  hayatında  vaz  geçilmez  bir  yere 

taşımaktadır.  Sesli  görüşmeye  ek  olarak  cep  telefonlarında  kısa  mesajlaşma,  resimli 

mesajlaşma ve mobil internet gibi bilgi hizmetlerine ulaşılabilmektedir. Kişiselleştirilmiş 

alışveriş  uyarıları,  indirim  kuponları,  fiyat  karşılaştırmaları,  SMS,  MMS,  e-Posta  alma 

işlemleri  ile  mesajlar  tüketicilere  kolaylıkla  iletilebilmektedir.  Bu  durum  mobil 

servislerden  faydalanmak  isteyen  reklamcılar  için  çok  büyük  fırsatlar  sunmaktadır. 

Tüketicilerin kendi izinlerine bağlı kalınarak, tüketicilerin kendileri abone olmaları kaydı 

ile yapılacak pazarlama sitili çok etkili ve yararlı olacaktır. (Zengin, 2010, s.23) 

Mobil  pazarlama  özellikle  SMS  yolu  ile  son  yıllarda  çok  yoğun  uygulanmıştır. 

Genellikle  izinsiz  olarak  yapılan  bu  pazarlama  teknikleri  zamanla  tüketicilerin  ciddi 

oranda tepkisini çekmeye başlamıştır. Zamanla birçok tüketici artık kendisine gelen cep 

telefonu mesajlarını okumadan silme yoluna gitmiştir. Hatta bu şikâyetler giderek artmış 

ve  bu  konuda  halktan  gelen  tepkilere  göre  yasal  düzenlemeler  hayata  geçmiştir.  Bu 

düzenlemeler 2014 yılında hayata geçirilmiştir. Buna göre izinsiz, onaysız cep telefonu 

ve e-Posta ile pazarlama faaliyetlerinin yapılamayacağı yasağı uygulanmaya başlamıştır. 

---

 

47 

 

Yukarıda bahsedildiği üzere izinsiz olarak bu şekilde pazarlama faaliyetleri kişileri çok 

fazla  rahatsız  etmektedir.  Fakat  bu  durum  izin  alınarak  kişilerin  ilgi  alanlarına  göre 

uygulama yapılır ise ciddi oranda etkili bir teknik olduğu söylenebilir.