Ağızdan ağza pazarlama diğer pazarlama çeşitlerine göre tüketici davranışları
üzerinde çok daha fazla etkiye sahiptir. Fakat en fazla ihmal edilen pazarlama faaliyetidir
diyebiliriz. Geleneksel pazarlama yöntemlerinden tüketici üzerinde daha fazla etkiye
Objektif ve bağımsızdır, Bundan dolayı güvenilirdir ve en dürüst iletişim aracıdır.
Çünkü işletme veya ürün hakkında bilgiyi veren kişi bir kazanç karşılığında
işletme veya ürünün reklamını yapan kişi değildir. Yani tüketici, işletmenin
menfaatini gözeten kendisini yanıltabilecek kişilerden ziyade, sadece doğal ve
Deneyim paylaşma tekniğidir, tüketici satın alacağı ürünle ilgili reklamlarda
gerçek hayattan uzak olduğu düşünmektedir. Aslında tüketici ürünü kullanarak
gerçek hayat deneyimlerini paylaşmak ve düşük risk almak ister. İşte bu noktada
54
ağızdan ağza iletişim tüketicinin ihtiyacını karşılayan en iyi iletişim tekniği
olduğunu göstermektedir.
Kişiye özeldir ve bütünü kapsar, Kişiye özeldir olmasının sebebi o anda sohbete
katılan kişilere özel olmasıdır. Bir ürün hakkında konuşan kişinin karşısındaki
resmi bir kişi veya hiç tanımadığı bir kişiden ziyade tanıdığı arkadaşı, akrabası vb.
onu dinleyen kişi olduğu için deneyimlerini paylaşır. Yani deneyimi paylaştığı
kişininkine yakın hissettiği kişidir. Bütünü kapsar çünkü kaynak durumundaki kişi
karşısındaki kişinin bütün sorularını cevaplar ve genellikle geçiştirmez.
Ağızdan ağıza iletişim yolu ile bilgi elde etme, kişiye çok büyük zaman kazandırır.
Bu iletişim yolu ile bilgi sahibi olmak ve bu bilgiyi genişletmek, diğer pazarlama
türlerine göre daha ucuz olduğu söylenebilir.
Ağızdan ağza pazarlamanın hızı ve içeriği sınırsızdır, herhangi bir deneyim bir
kişi ile bile paylaşılsa, bu deneyim büyük bir hızla başkalarına ulaşır. Ağızdan
ağıza pazarlamada sınırlı bir bilgi değil kaynağın istediği bütün bilgiler aktarılır.
Dostları ilə paylaş: 
