i
ÖZET
MODERN PAZARLAMA YÖNETİMİ VE
PAZARLAMADA YENİ TRENDLER
Ahmet YILMAZ
Dönem Projesi, İşletme Ana Bilim Dalı
Danışman: Prof. Dr. Erkut DÜZAKIN
Mayıs 2016, 65 Sayfa
İşletmelerde pazarlama, işletmenin ayakta kalmasını ve geleceğe emin adımlar ile
yürümesini sağlayan en önemli işletme fonksiyonlarından biridir. Pazarlamanın
yapılmadığı bir işletme düşünülmesi mümkün değildir. Öyle ki günümüzde teknolojiye
paralel olarak küreselleşen dünyada rekabet koşulları oldukça zorlaşmıştır. Dünyanın
herhangi bir köşesinde üretilen bir ürün, internet üzerinden yine dünyanın başka bir
köşesinde bulunan tüketici tarafından e-ticaret veya daha farklı yöntemler ile kolaylıkla
satın alınabilmektedir. Buda zaten var olan küresel rekabeti daha da içinden çıkılmaz bir
hale sokmaktadır. İşte bu zorlu rekabet koşullarında üretici veya hizmet sağlayıcı firmalar
hayatta kalabilmek, büyüyebilmek ve devamlılığı sağlayabilmek için hedef pazar
dilimlerinden pay alma kaygısı ile pazarlama faaliyetlerini yürütmektedirler. Bu çetin
rekabet koşullarında firmaların ayakta kalabilmesi ve büyüyebilmesi ancak diğer
rakiplerinden farklı olabilmeleri ürün ve hizmetlerinin daha fazla müşteri memnuniyeti
sağlayabilmesi ile mümkün olabileceği gerçeğini ortaya çıkarmıştır. İşletmelerin
diğerlerinden farklı yönlerini, ürünlerinin kalitesi ve müşteri tatminini anlatmak ise
firmanın pazarlama bölümlerine düşmektedir. Günümüzde bu pazarlama çalışmalarının
geçmişten gelen pazarlama faaliyetleri ile yapılamayacağı ortaya çıkmıştır. Bundan
dolayı işletmeler klasik pazarlama kavramından sıyrılarak bireysel müşteri temelini hedef
alan modern pazarlama yönetim ve tekniklerini hayata geçirmişlerdir. Günümüzde
modern pazarlama kavramını özümsemiş ve yeni pazarlama trendlerini uygulayabilen
firmalar diğerlerinden bir adım önde ilerlerken bu trendlere ayak uyduramayan firmalar
zaman içinde Pazar paylarını hızla kaybederek piyasadan çekilmektedirler.
Anahtar Kelimeler: Modern Pazarlama, Pazarlama Trendleri, Pazarlama yönetimi
