| 2.3.3 Pazar-Tüketici Odaklı Pazarlama Anlayışı Dönemi
Bu pazarlama anlayışı döneminde tüketici kavramı önem kazanmaya başlamıştır.
Tüketicilerin istek ve beklentileri, üreticilerin sektörde var olabilmek için önem vermeleri
gereken konulardan biri, hatta en önemlisi haline gelmiştir. Bu dönemde oluşan pazar-
tüketici odaklı pazarlama yaklaşım ile tüketici istek ve beklentilerini takip edebilmek için
müşteri ile tüketiciler arasında işbirliğini geliştirebilecek yöntemler denenmiştir. Bu
dönemde temel hedef müşteri tatmini yoluyla kâr sağlamak olmuş, işletmeler müşterilere
nasıl daha iyi hizmet veririm yarışına başlamışlardır. Bu dönem 1980’li yılların sonuna
kadar devam etmiştir. (Tekin, 2014,s.226)
Dostları ilə paylaş: | 
