TəMƏl kurs

“AMADEUS QUEUE” (HE QUEUE)

Нювбяляр банкы електрон почту шяклиндя олур. Нювбяляря щавайоллары вя туризм ширкятляри тяряфляриндян сифаришляр, ПНР-лар, təstik və ləğv xəbərdarlıqları эюндяриля биляр. Нювбяляр банкы agent tərəfində gün ərzində yolxlanılmalıdır. Щяр бир гуегуе нюмряси мцяййян функсийалары йериня йетирир. Нювбяляр банкына брон бир нечя сябябдян дахил ола биляр: Тиме лимит, ОП, РП, ЛМБ, йерин тясдиглəнмəсi вя с.

Нювбяляр хцсусиййятиня эюря категорийалара (Ъ-Ъатеэорй) вя «тяъилилик дяряъясиня» эюря (Д-дате ранэе) sıralana биляр.

Гуеуе ünvanlarının tam siyahısı və izahı: (ЩЕ ГУЕУЕ ИНТРО)

Гуеуе 0 General Queue

Сябяб: Брон щеч бир нювбя нювцня уйьун эялмир

Ямялиййат: ПНР-ы нязярдян кечирмяк, ваъиб мялумат йохдурса, брону силмяк
Гуеуе 1 Ъонфо (Ъонфирматион Гуеуе)

Сябяб: (Aвиа, отел, авто) Хидмят тядарцкчцляри тяряфиндян тясдигlənməsi вя йахуд ляьв едилмяси, əлавə мялуматын сифариши (авиабилетин нюмряси, паспортун нюмряси)

Ямялиййат: Брон статусларыны (ЕРК) дяйишдирмяк вя тяляб олунан мялуматы дахил етмяк; нювбядян брону силмяк
Гуеуе 2 КЛ (Ъонфирматион форм wаитлист)

Сябяб: Эюзлямя вярягиндян йерин тясдиглянмаси

Ямялиййат: Брон статусуну (ЕРК) дяйишдирмяк вя брону нювбядян силмяк
Гуеуе 3 ОПТИОН

Сябяб: ОП – хатырлатма елементи иля бронлама

Ямялиййат: Тяляб олунан ямялиййатлары щяйата кечиртмяк вя брону нювбядян силмяк
Гуеуе 4 РП ЪЩНЭ (Респонсибилитй Ъщанэе)

Сябяб: Щава йолларына эюндярдийиниз брон

Ямялиййат: Нязярдян кечирмяк вя брону нювбядян силмяк
Гуеуе 97 МЕССАЭЕ

Сябяб: Месаж

Ямялиййат: Месажы нязярдян кечирмяк вя нювбядян чыхартмаг

ЙГУГУ ЪЯЦКШТВЦ İŞ
ЙЕЙ Иъеът йгугу ünvanlarını пбыецкьц
ЙЕ Ьуыфодф вщдьгж йгугу ünvanlarını фюьф
Ышыеуьшт сфмфиэ:

Сфкш мфче, ыффе

Ыфнхфс пбыецкшсшыш



1243 02OCT

QUEUE....ALAKZXXXX.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW


Лфеуйщкшнфтэт (С) тбькцыш мц təcililik dərəcəsi

Сцьш вфчшд щдьгж ьуыфодфкэт ыфнэ

Йгугу тбькцыш мц фвэ

Q97.MESSAGE.....................................

.................C 0.D1. 1. 342. 0. 341

Q 1.CONFO .....................................

....AIR ...C 1.D1. 2. 6853. 0. 6851

....SPCL SVC ...C 6.D1. 20. 5468. 0. 5448

Q 2.KL .....................................

.................C 0.D1. 1. 2082. 0. 2081

Q 8.TKTG .....................................

....TIME LIMIT...C 1.D1. 5.21313. 0.21308

Тяъилилик дяряъяси ( D – Date Range )

Sistem queue-ya gцlцn PNR-larэ гюгж ефкшчштшт нфчэтдэхэтф пбкц sıralayır.

D1……………. Date range 1…………….. Гюгж 2 път шюштвц

D2……………. Date range 2……………… Гюгж 5 път шюштвц

D3……………. Date range 3……………… Гюгж 8 път шюштвц

D4……………. Date range 4…………… Гюгж 8 път sonra щдфт bir tariчвц
ЙГУГУ-нф ВЪЖЦТ ЗТК ЪЯЦКШТВЦ ƏMƏLİYYAT
QS2C0D1 2 тбькцдш queuedakı 0 kategoriнфдэ vц 1-ci Date rangedə olan PNR-э фюьфй ( QS - Queue start )
Örnək:
** QUEUE CYCLE COMPLETE **

KL - Q2 C0 D1 (0)

--- RLR ---

RP/ANK1A098H/ANK1A098H SS/SU 11DEC03/1303Z YK69FI

1.DUCK/DONALDMR 2.SIMPSON/BARTMR

3 TK1491 B 25APR 7 ISTJFK KL2 I 1110 1515 *1A/

4 TK1492 B 15MAY 6 JFKIST HK2 1 1800 1045+1 *1A/

5 AP ANK 0090312 4664455 - AMADEUS TURKIYE - HELPDESK & SALES

- A

6 TK OK23SEP/ANK1A098H

7 SSR SFML TK KK2/S3

8 SSR SFML TK KK2/S4

9 SSR PETC TK KK1 CAT 3KG 60X70X90CM/S3/P1

10 OSI TK VIP FAMOUS CARTOON CHARACTERS
QI Queue-dan юэчэş. Queue-daлэ сфкш ЗТК ышдштьцвцт фчэкф луюшк. (QI - Queue ignore)

QD Queue-da birdцn ющч PNR olduqda сфкшыштш ышдьцвцт щ birш mesaоэ фюьф

Queue-da bir PNR olduйda queue-dan юэчэж (QD - Queue delay)

QD1300 Йгугу-вфлэ ЗТК-э мц нф ьуыфоэ щкфнф ецлкфк ыффе 13:00-вф вфчшд уеьц

QN Queue mesaоэтэ silmц. Queue-da birdцn ющч PNR olduqda сфкшыштш ышдцкцл щ birш mesaоэ фюьф. Queue-da bir PNR olduйda queue-dan юэчэж ( QТ - Queue туче )
ЙУ1 Флешм щдфт ЗТК-э öz ofisinizdəki 1 тбькцдш йгугу-нф нукдцжвшкьц
RT Queue-da фюэй щдфт PNR-э tцkrar фюьф
QU Açıq olan PNRı təkrar açma
IG Queue-daлэ PNR-э üzərində heç bir вцншжшлдшл уеьцвцт ифхдфьф

Queue-da bir PNR olduйвф PNR vц queue ифхдфтэк

QE/FRALF1023/8C1D2 PNR açıq ikən onu queuya göndərmə
Önəmli: Dшпцк вцншжшлдцк ъюът ифч: ЗТК ъяцкштвц вцншжшлдшлдцк ьбмягsuna)
QUEUE MESAJI GÖNDЦRMЦ

1. 
   İlk sцешкц ofis kodu QE/IST1A0987/97 жцлдinвц нфяэдэк.
   

2. 
   Mesaj yazılır, alt sцешкц ЕФИдф утцклцт Уnter въньцыштц basэlmэк.
   

3. 
   Mesaj bitdikвцn sonra // iжфкцыш йщнгдгк vц Уnter въньцыштц basэlэк.
   

Örnək:

QE/IST1A0987/97

AMADEUS’UN DIKKATINE

ЫФДФЬ,

AMADEUSSUMUZ YENİ PAROL TELEB EDİR. TELEFONLARINIZ

MESGULВГК. LUTFEN BIZУ ЕУДУАЩТ УВШТ?

TESEKKURLER. ЫФИШТФ

ПДЩИФД TRAVEL// ENTER

Ышыеуьшт сфмфиэ:
QE/IST1A0987/97
ISTL12902 SU/SS 27MAR03/1141Z

AMADEUS'UN DIKKATINE

ЫФДФЬ,

AMADEUSSUMUZ YENİ PAROL TELEB EDİR. TELEFONLARINIZ

MESGULВГК. LUTFEN BIZУ ЕУДУАЩТ УВШТ?

TESEKKURLER. ЫФИШТФ

GДЩИФД TRAVEL
Qeyd: Queuedan mesaj yazarkən sətirdən sətirə düşmək üçün kompyuterin CTRL və ENTER düymələrini eyni zamanda basmaq lazımdır.