E. TEMEL DEĞERLER
Adil, Güler yüzlü ve Kalite Esaslı Hizmet Üretmek: Belediyeler, kamu kaynaklarını kullanan, kamu tarafından oluşturulan ve yetkili kılınan kurumlardır ve kamu bunu sadece kendisinin ortak ihtiyaçlarının karşılanması için yapmaktadır. Dolayısıyla, belediyeler kamuya lütufta bulunan değil, kamu tarafından görevlendirilen kuruluşlardır.
Adil hizmet, hizmetin öncelik sırasına göre verilmesini gerektirir.
Güler yüzlü hizmet, vatandaşa saygılı ve samimi yaklaşım sergilenmesidir.
Kaliteli hizmet ise, sunulan hizmetlerin kendilerinden beklenen özelliklere sahip olması demektir.
Dostları ilə paylaş: |
