7.1Teknik şartnamedeki tüm maddeler, istekli tarafından her madde altında gerekli açıklamaları ve teknik detayları içerecek şekilde ayrıntılı olarak cevaplandırılacak ve ilgili teknik dokümanlar teklif dosyasında sunulacaktır.
7.2İstekliler teknik şartname kapsamında temin edilecek mal ve/veya hizmetlerin tümü için teklif vereceklerdir. Söz konusu mal ve/veya hizmetler için kısmi, eksik veya parçalı teklif veren isteklilerin teklifleri değerlendirilmeyecektir.
7.3İhale teklifleri her lokasyon bağlantı için aylık kirası, devre oluşturma maliyetleri, Özel İletişim Vergisi ve diğer maliyet unsurları, yapılan indirimler ayrıntılı olarak ekte sunulacaktır. Teklifler Toplamda en ucuz fiyat usulüne göre değerlendirilecektir.
7.4Devre oluşturma maliyetleri ve aylık abonmanlık ücretleri toplamı 24’e bölünerek “aylık kullanım ücreti” adı altında tek fiyat içerecektir.
7.5Yapılacak sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihten itibaren 3 (üç) ay içinde tüm lokasyonlarda tamamlanmış olacaktır. Bu sürede teslim edilmemesi halinde geçen her gün için ihale bedelinin % 0,2’si kadar ceza kesilecektir. Cezalı süre 20 günü geçemeyecektir. Cezalı sürenin 20 günü geçmesi durumunda bu süreyi uzatmakta veya uzatmayarak sözleşmeyi fesh ederek geçici teminatı gelir kaydetmekte TMO serbest olacaktır.
7.6İşin süresi Tüm uç lokasyonlarla TMO arasındaki bağlantının tamamlanıp hepsi birden devreye girdiği tarihten itibaren 2 yıldır. TT ile mevcut protokol 29/5/2010 tarihinde sona ereceğinden; devereye giriş tarihi bu tarihten önce olamıyacaktır.
7.7İhaleye teklif vermek isteyen istekliler, ihale konusu hizmeti sağlamaya yetkili olduklarını gösterir Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan almış oldukları ilgili belgeleri tekliflerinde sunacaklardır. Bu belgeleri ibraz edemeyenler ihaleye katılamazlar. TMO konuyla ilgili doğabilecek hukuki sorumluluk kabul etmez.
7.8İşbu teknik şartname kapsamında teklif edilen sistemin kurulumu ve işletime alınması esnasında çözümün sağlanması için gerekli olan fakat Yüklenici tarafından teklif edilmemiş ya da unutulmuş olan tüm ilave yazılım, donanım ve lisanslar Yüklenici tarafından ücretsiz olarak temin edilecektir.
7.9Teknik şartname kapsamında satın alınan ürünlerin arıza sebebine ve/veya garanti koşuluna bakılmaksızın teknik destek, bakım ve onarım işleri sözleşme süresince 7 gün ve 24 saat esasına göre yapılacak olup her türlü bakım, onarım ve teknik destek işlemleri ile bunlar için gerekli her türlü donanım, yedek parça, sarf malzemesi, araç-gereç temini vb. hizmetleri kapsayacak ve TMO nun Yüklenici ile imzalayacağı sözleşmenin süresi boyunca sağlanacaktır.
7.10İstekliler, bu kapsamda mevcut durumdaki servis merkezlerini ve bunların iletişim bilgilerini tekliflerinin ekinde belirtecektir.
7.11Yüklenici tarafından devrelerde planlı bakım, yenileme, v.b. gibi çalışmaların yapılması durumunda TMO’ya en az 3 gün önceden haber verilecektir. Acil bakım ve yenileme durumlarında ise süre kısıdı olmamakla birlikte TMO’ya mutlaka önceden haber verilecektir.
7.12Sistemle ilgili planlı bakım ve onarım işleri sistemler üzerinden sağlanan hizmetleri kesintiye uğratmayacak biçimde veya en az kesintiyle yapılacaktır. Bu durumda Yüklenici, TMO onayını almak kaydıyla “Veri trafiğini etkileyen bakım ve onarım” işlerini en geç 24 saat içinde giderilecektir. “Veri trafiğini etkilemeyen bakım ve onarım” işlerini en fazla 10 iş gününde sonuçlandıracaktır. TMO’ya bakım ve onarımın giderildiğine dair teyit, şartname evrakında belirtilen telefon veya e-posta adreslerine bilgi verilerek yapılacaktır. Burada belirtilen sürelerin aşılması durumunda iletişim kesintisi gibi mütalaa edilerek 7.15 maddesindeki cezalar uygulanacaktır.
7.13Yüklenici, ihale kapsamı iletişim sisteminde kullanılan ekipman ve sistemlerin arızalanmaları durumunda, arızaların yükleniciye bildirimini takiben en geç 2 saat içinde arızanın tespiti ve teyidi yapılacaktır. Müteakiben 3 saat içinde arıza giderilecektir.
7.14Üçüncü tarafların sebep olacağı beklenmeyen arıza durumlarında; Yüklenicinin bir başka kurum, kuruluş (Karayolları, Belediye, Elektrik Dağıtım Şti, Su, Doğalgaz Dağıtım kuruluş ya da şirketleri v.b.) ve tedarikçi yüklenicilerden aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar, hırsızlık ve ente referans gibi etkenler, yükleniciden kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla kurum veya kuruluşların (Karayolları, Belediye, Elektrik Dağıtım Şti, Su, Doğalgaz Dağıtım kuruluş ya da şirketleri, İnşaat Şirketleri v.b.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen etkenler, gibi nedenlerle oluşan arızalardan, arızanın giderilmesi için geçen süre arızanın nedeni TMO’ya belgelendiği ve herhangi bir şekilde iletişimin devamı sağlandığı müddetçe hat arızalarının onarımıyla ilgili olarak 7.13 maddesinde anılan onarım süre sınırlarının dışında tutulacaklardır. Aksi takdirde iletişim kesintisi gibi mütalaa edilerek 7.15 maddesindeki cezalar uygulanacaktır. Her durumda, arızanın tespiti ve teyidi, arızaların yükleniciye bildirimini takiben en geç 2 saat içinde yapılacaktır.
7.15TMO’dan kaynaklanmayan herhangi bir sebeple iletişimde meydana gelen kesintiler, taraflar arasında teyitleşme ve onarma süreleri düşüldükten sonra, her devre için;
Kesinti 1–24 saat arasında ise sözleşme toplam bedelinin % 0.1’i oranında ceza uygulanır.
Kesinti 1–3 gün arasında ise sözleşme toplam bedelinin % 0.2’i oranında ceza uygulanır.
Kesinti 3 günden fazla ise sözleşme bedelinin % 0.5’i oranında ceza uygulanır. İdare bu durumda sözleşme feshi hakkını saklı tutar.
Bildirilmeyen kesintiler olması halinde sözleşme bedelinin % 0.5’i oranında ceza uygulanır.
Toplam kesinti süresinin 45 günü geçmesi durumunda TMO yüklenicinin kesin teminatını gelir kaydetmek suretiyle sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Yüklenici bu koşulda hiçbir hak iddia edemez.
Kesilen cezaların miktarı, sözleşme bedelinin % 2’sini geçtiği takdirde yahut bu gecikmelerin arka arkaya veya farklı zamanlarda 50’ye ulaşması durumunda, sözleşme 4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın feshedilecektir.
İşin, süre hariç sözleşmeye uygun olarak gerçekleştirilmediği ve işin niteliği gereği sözleşmeye aykırılığın giderilmesinin mümkün olmadığı hallerde, aykırılığın niteliği göz önüne alınarak, İdare tarafından uygulanacak ceza miktarı, sözleşme bedelinin %1’i dir.
Gecikme cezası, ayrıca protesto çekmeye gerek kalmaksızın yükleniciye yapılacak ödemelerden kesilir. İhtarda belirtilen sürenin bitmesine rağmen aynı durumun devam etmesi halinde, ayrıca protesto çekmeye gerek kalmaksızın kesin teminat ve varsa ek kesin teminat gelir kaydedilir ve sözleşme feshedilerek hesabı genel hükümlere göre tasfiye edilir.
Sözleşmenin uygulanması sırasında yüklenicinin 4735 sayılı Kanunun 25 inci maddesinde sayılan yasak fiil veya davranışlarda bulunduğunun tespit edilmesi, halinde ise ayrıca protesto çekmeye gerek kalmaksızın kesin teminat ve varsa ek kesin teminatlar gelir kaydedilir ve sözleşme feshedilerek hesabı genel hükümlere göre tasfiye edilir.