Toshkent Davlat Iqtisodiyot Universiteti Marketing yo’nalishidan kurs ishi Mavzu: Xizmat ko’rsatish korxonalarida marketing tadqiqotlarini takomillashtirish

Toshkent Davlat Iqtisodiyot Universiteti Marketing yo’nalishidan kurs ishi Mavzu: Xizmat ko’rsatish korxonalarida marketing tadqiqotlarini takomillashtirish

Toshkent Davlat Iqtisodiyot Universiteti Marketing yo’nalishidan kurs ishi

Mavzu: Xizmat ko’rsatish korxonalarida marketing tadqiqotlarini takomillashtirish

Bajardi: MR61 Erkinov B.O

Ilmiy rahbar: Normurodov H.E

Komissiya raisi: ______________

Komissiya a’zolari:______________

______________

Toshkent-2019

Mundarija:

Kirish………………………………………………………………..…………3

1.Marketing tadqiqotlarining nazariy asoslari. Xizmat ko’rsatishda marketing tadqiqotini o’ziga xos xususiyatlari...…………………………………....……5

2.Xizmat ko’rsatishda marketing tadqiqotlarini amalga oshirish va usullari…………………………………………………………………….….17

3.“Alskom” AJ sug’urta kompaniyasining marketing faoliyati……………....25

4.“Alskom” AJ sug’urta kompaniyada marketing tadqiqotlarini o’tkazish…..30

5.“Alskom AJ” sug’urta kompaniyasini raqobatbardoshligini tahlili………...35

6.“Alskom AJ” sug’urta kompaniyasida marketing tadqiqotlaridan samarali foydalanish yo’llari ……………………………….…………………….……44

Xulosa va takliflar.………………………………………………..…….…….46

Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati……………………………….…..………48

Kirish

Kurs ishining dolzarbligi: Marketingdagi asosiy narsa uning maqsadli yo’nalishga egaligidir, yangi tadqiqotlar, ishlab chiqarish va savdodagi jami ayrim yo’nalishlarning yagona "texnologik" jarayonga birlashuvidir. Shuni alohida ta’kidlash lozimki, marketingni yaratish, tashkil etishning yagona andozasi yo’q. Xar bir korxona tashqi omillar xamda xo’jalik faoliyati tabiatini hisobga olgan holda, o’ziga mos marketing dasturini ishlab chiqadi va amalga oshiradi. Qisqa muddatda tijorat, axborot va reklamaning ramzi bo’lgan marketingning ommaviyligi juda kuchayib ketdi. Darhaqiqat, u ishlab chiqarishni boshqarish tizimida katta istiqbolga ega, shu sababli marketingga jiddiy munosabat zarur, uning nazariy asoslarini va chet mamlakatlarda bu borada to’plangan amali tajriba natijalarini yanada teranroq o’rganishga to’g’ri keladi. "O’zbekiston boshqa davlatlar taraqqiyoti jarayonida to’plangan va respublika sharoitiga tatbiq qilsa bo’ladigan barcha ijobiy va maqbul tajribalardan shak-shubxasiz samarali foydalanadi. O’zbekiston Respublikasining 5 ta ustuvor yo’nalishi bo’yicha xarakatlar strategiyasida “iqtisodiyot tarmoqlari uchun samarali raqobatbardosh muhitnishakllantirish hamda mahsulot va xizmatlar bozorida monopoliyanibosqichma-bosqich kamaytirish, prinsipial jihatdan yangi mahsulot va texnologiya turlarini o‘zlashtirish, shu asosda ichki va tashqi bozorda milliytovarlarning raqobatbardoshligini ta’minlash”- deb belgilab berilgan. Bunga ko’ra xizmatlar sohasida ham raqobat juda kuchayib ketmoqda. To’g’ri marketing tadqiqotlarini tanlash har bir korxona uchun muhimligi ko’rinib qoldi.