Trykt vedlegg Kompetanseplan for helse- og omsorgstjenestene I Bergen kommune 2005-2008

1.2 Visjon ( ønskemål )

Visjonen for personell- og kompetanseplanen er:

”Gode tjenester forutsetter kompetente ansatte.”
1.3 Perspektiv ( synspunkt )
Følgende perspektiv er valgt:

• 
  Bruker ( tjenestemottaker )
  
• 
  Ansatt ( tjenesteyter )
  
• 
  Prosess ( samarbeid )
  
• 
  Økonomi ( styring )
  

1.4 Temaer ( område )

For hvert av de 4 perspektivene er det valgt strategiske temaer:

• 
  Bruker: Opplegg (struktur), prosess og resultat (KS’s kvalitetsmodell)
  

• Ansatt: Rekruttere, beholde og utvikle

• 
  Prosess: Internt og eksternt
  
• 
  Økonomi: Styring av økonomi og tjenester
  

1.5 Strategiske mål
For hvert perspektiv, f.eks ”bruker”, har vi valgt strategiske mål, f.eks ”Sikre god fysisk og psykisk helse”.
1.6 Kritiske suksessfaktorer ( strategiske tiltak )
For hvert strategisk mål har vi valgt noen kritiske suksessfaktorer, dvs. noe vi er nødt til å lykkes med for å nå målet. En slik kritisk suksessfaktor er f.eks ”Personalet må ha rett kompetanse”.