Universidad de guayaquil facultad de ciencias administrativas

1.3 Referentes empíricos

En lo que respecta al diseño del proceso de selección de personal del Centro Cristiano de Guayaquil, constan las siguientes investigaciones, como lo indica Cedeño y Triana (2014) en la tesis de Diseño de Procesos para el Departamento de Recursos Humanos de la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil cuyo objetivo es diseñar procesos para el Departamento de Recursos Humanos de la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil, basado en las leyes laborales vigentes con el propósito de facilitar a la Institución un instrumento de gestión gerencial, que permita la optimización del desempeño y valores agregados que pudiere aportar el recurso humano a la Institución. (p.12), por lo que tiene semejanza en lo que corresponde a la optimización del talento humano.

En la tesis de grado de Mora (2012) en lo que respeta a la Gestión del Talento Humano y la Comunicación en CNT Sistemas de Información S.A. cuyo objetivo es enriquecer al capital humano de la empresa, nutrir el nivel personal, para que este posteriormente comparta sus conocimientos con la organización. No hay que olvidar que el activo más importante dentro de la empresa, son sus colaboradores, esto lo tiene presente CNT. Sin embargo, las capacitaciones que se hacen en esta empresa, muchas veces no se comparte este conocimiento. (p.6); por lo tanto, en la importancia del Talento Humano se parece a ésta tesis debido a que el recurso humano es lo más indispensable en una empresa.

Como otra tesis de la Universidad de Guayaquil de la Facultad de Ciencias Económicas de la Navarrete (2015) de modelos de Selección y Reclutamiento del Personal de guardia y su impacto en la Productividad de las empresas de la ciudad de Guayaquil, propone el diseño un modelo de selección y reclutamiento y un manual para el desarrollo eficiente del involucramiento del capital humano, logrando una mejor productividad en las empresas de Seguridad de la ciudad de Guayaquil. (p.18). Se asemeja a esta tesis porque determinan las actividades de selección más adecuada y de obtener los resultados más efectivos para el personal.

Capítulo 2

Marco Metodológico

2.1 Metodología

La metodología que se utilizó en el presente trabajo de investigación fue la cuantitativa, porque el diseño es experimental, se observaron situaciones ya existentes en el Centro Cristiano debido a que se debía realizar un diagnóstico de la situación actual; por lo tanto el método empírico que se utilizó fue la observación directa, mientras que los métodos teóricos que se utilizaron fueron el analítico – sintético e hipotético – deductivo, los cuales facilitaron el estudio del problema de la investigación el cual fue de lo general a lo particular. El tipo de investigación que se utilizó fue la investigación descriptiva que comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la situación actual y la composición o proceso del Centro Cristiano de Guayaquil.

La técnica que se utilizó fue la encuesta que se realizó a los jefes y empleados del centro Cristiano y el instrumento a utilizado fue el cuestionario con preguntas cerradas para poder tabular los resultados para su posterior análisis e interpretación.

2.2 Métodos

Teóricos y empíricos

Los métodos que se utilizaron en la investigación fueron el método teórico analítico – sintético con el cual primero se separan los elementos que intervienen en la realización de un fenómeno determinado, después se reúnen los elementos que tienen relación entre si hasta completar y demostrar la verdad del conocimiento. Además se utilizó otro método teórico, el hipotético – deductivo, ya que corresponde a un proceso iterativo; es decir, que se repite constantemente y que consiste en hacer observaciones manipulativas y análisis a partir de las cuales se formulan hipótesis que se trataron de comprobar. El método empírico utilizado fue la observación directa para recabar la mayor cantidad de información posible y proceder al análisis de los mismos con el fin de investigar el problema de lo general a lo particular, los resultados fueron realizados por tabulaciones y gráficos, que fueron importantes para las conclusiones y recomendaciones.

2.3 Hipótesis

Si se elabora el manual de procesos de selección de personal para el Centro Cristiano de Guayaquil, se podrá obtener las políticas y procedimientos para elegir al personal idóneo para cada puesto de trabajo.

Variable Independiente

• 
  Diseño del manual de selección de personal.
  

Variable Dependiente

• 
  Políticas y procedimientos para la elección de personal idóneo para los puestos de trabajo.
  

2.4 Universo y muestra

Según recomienda Sampieri (2014) hay que delimitar la población sobre la cual se pretende generalizar los resultados. Así, una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. La población o universo es un conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones. (p.174). La población que se estudió fueron los empleados del Centro Cristiano de Guayaquil, el análisis sobre la selección de personal se realizaron a todas las personas, las cuales estaban en un rango de edad de 18 a 55 años, la información de la encuesta se obtuvo directamente de los ochenta y cinco colaboradores, de los cuales la máxima autoridad es el Contralor General, seguido de los directores departamentales, administradora, asistentes, tesorera, secretarias, supervisoras, recepcionista, auxiliares, entre otros.

Muestra

Para Sampieri (2014) define la muestra como un subgrupo de la población. Se puede decir que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que llamamos población. Todas las muestras - bajo el enfoque cuantitativo - deben ser representativas; por tanto, el uso de este término resulta por demás inútil. Los términos al azar y aleatorio denotan un tipo de procedimiento mecánico relacionado con la probabilidad y con la selección de elementos; pero no logran esclarecer tampoco el tipo de muestra y el procedimiento de muestreo. (p.175). La muestra para el estudio de investigación que se realizó fue el total de la población; es decir, los ochenta y cinco colaboradores del Centro Cristiano de Guayaquil.