Usos de la web 0 en la mejora de los servicios de las bibliotecas públicas municipales
EL CASO DE LOS BLOGS EN LAS BPM DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
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- BLOGS DE CLUBES DE LECTURA
- BLOGS PARA LA PROMOCIÓN DE SERVICIOS
- BLOGS PARA LA DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN
- BLOG COMO PÁGINA WEB DE LA BIBLIOTECA
- 1) Usos de información sobre la biblioteca
- 3) Usos comunicativos
- BPM San Miguel de Salinas
- 2) Usos de información relativa a la comunidad
- Web personales de interés local
- 5. El blog de Tomás Vte. Martínez Campillo Colegio Público “Gloria Fuertes” Gentes y Lugares de San Miguel de Salinas (Grupo Facebook)
6. EL CASO DE LOS BLOGS EN LAS BPM DE LA COMUNIDAD VALENCIANAComo hemos visto en el marco teórico, los blogs o weblogs son “sitios web de actualización constante que permiten la introducción de comentarios y archivo de las informaciones depositadas” (Merlo Vega, José Antonio, 2007: 65).También conocidos como bitácoras, recopilan cronológicamente textos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. Sus características principales:
El uso de plantillas predefinidas resuelve los problemas de diseño gráfico y permite a los autores centrarse en el contenido. El proceso de publicación es, por lo tanto, muy sencillo. En vista de los resultados obtenidos no se puede hablar de una aplicación masiva en las BPM de la Comunidad Valenciana, al revés, los blogs van apareciendo con cuentagotas en nuestras bibliotecas, a pesar de su sencillez, utilidad y de las múltiples posibilidades que nos ofrecen. Recopilamos en este apartado diversos ejemplos de Bibliotecas y de Agencias de Lectura en la Comunidad Valenciana, que han aplicado la herramienta blog, “estrella” de la Web 2.0, pensando en que la mejor manera de empezar para un profesional es imitando lo que ya está hecho, pensado e implementado por otros compañer@s de la profesión. Hemos encontrado 14 Blogs en las BPM en nuestra comunidad pertenecientes a 11 municipios. Los agrupamos según la temática que tienen: Algunos han sido creados como BLOGS DE CLUBES DE LECTURA aprovechando una de las características de Internet y de los blogs como la virtualidad y la ubicuidad, este Club de lectura da la oportunidad a aquellos que por horario o distancias no pueden acercarse a la biblioteca a participar en los clubes de lectura tradicionales:
Otros blogs han sido creados como Tablón de Anuncios o Boletín informativo de la biblioteca, con la finalidad de informar a los usuarios de las actividades organizadas, de los cambios o novedades y servicios y para dar a conocer algunas de las novedades ingresadas en la biblioteca, serían los BLOGS PARA LA PROMOCIÓN DE SERVICIOS Ejemplos:
BLOGS PARA LA DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN: Los servicios de la biblioteca se personalizan creando blogs específicos para grupos de usuarios con necesidades de información más especializadas. Proporcionan noticias sobre nuevos recursos informativos, actúan como verdaderos servicios de alerta informativa y sirve para que los educadores, padres, profesores, bibliotecarios y usuarios estén al día en temas de su interés.
Los cinco utilizan Blogger, la Web social ofrece tecnologías y plataformas sencillas y gratuitas para que las bibliotecas estén presentes en internet. En las BPM de la Comunidad Valenciana encontramos blogs creados como único escaparate de la biblioteca y que están dedicados fundamentalmente a la interacción con los usuarios de la biblioteca son los que utilizan el BLOG COMO PÁGINA WEB DE LA BIBLIOTECA:
Lo utilizan como portal de la biblioteca. Blogger 12.http://bibliotecagatadegorgos.blogspot.com BPM Gata de Gorgos (Alicante). Lo utilizan como web de la biblioteca. Blogger 13.http://bibliotecasanfulgencio.blogspot.com ALM San Fulgencio (Alicante). Blog creado como página web de la biblioteca. 14.http://bibliosanmiguel.edublogs.org/ BPM San Miguel de Salinas (Alicante). Es el portal de la biblioteca. Es de Wordpress. Estos 4 blogs que han sido creados exclusivamente como portal de la biblioteca. Espacios que han sido creados aprovechando la oportunidad que ofrece esta herramienta de dotar a las bibliotecas de una presencia en el ciberespacio de forma gratuita, ágil y que permite publicar la información de servicios y actividades de forma sencilla. Las localidades que utilizan el blog como portal de su biblioteca son: -Picassent (Valencia) -Gata de Gorgos (Alicante) -San Fulgencio (Alicante) -San Miguel de Salinas (Alicante) Vamos a pasar a detallar para qué utilizan los blogs teniendo en cuenta las siguientes agrupaciones:
Localización y acceso a la biblioteca, horarios, personal, datos sobre la biblioteca, reglamento de préstamo, documentación, preguntas más frecuentes, servicios y colecciones. 2) Usos de información relativa a la comunidad Información sobre las instituciones y asociaciones de la localidad; guías sobre la ciudad, turismo, economía, servicios, acceso a recursos locales, páginas personales de usuarios y vecinos y cualquier otra información que se considere de interés y que afecte a la comunidad. 3) Usos comunicativos Foros, chats, RSS, correo electrónico, clubes de lectura, servicios de participación con los usuarios. 4) Recursos externos 4.1 Servicios de interés para los usuarios. 4.2 Recursos para la búsqueda de información. 4.3 Recursos para la referencia e información bibliográfica: Diarios y publicaciones periódicas, boletines oficiales y legislación. 4.4 Recursos para la información a la comunidad: Formación, becas y empleo, servicios gratuitos, administración y recursos para los usuarios como: turismo y transporte, ocio y deporte, economía y empresas y páginas infantiles.
Con el blog podemos informar a los usuarios acerca de la localización y acceso a la biblioteca de una forma más efectiva porque el blog nos permite integrar todos los medios. Algunas bibliotecas incrustan un mapa de google para indicar puntos geográficos donde se ubican las bibliotecas (maps.google.es). “Nuestros dos centros de lectura ya aparecen en google maps. Con sólo teclear en el buscador de google biblioteca de Alfafar podréis localizar sin dificultad a nuestros dos locales, Biblioteca Central y Agencia de Lectura, obteniendo al instante información sobre nuestra localización, forma de contactar con nosotros y horarios de apertura del servicio” Bibliored Alfafar (Valencia) El sitio Web de la biblioteca es nuestra carta de presentación ante muchos usuarios y no usuarios. Gracias a los blogs los destinatarios de éstos no son solo los usuarios, tod@ el que se quiera acercar a este espacio virtual lo puede hacer con esta herramienta, es una forma de atraer a los usuarios potenciales, además de su interés como herramienta de marketing, ofreciendo una imagen contemporánea e interesante de la biblioteca, dar a conocer la realidad de lo que es una biblioteca pública actual, una biblioteca en continuo cambio, cada vez mas tecnificada, integrada en la comunidad, viva y alejada de tópicos. En las mismas incluyen fotos, videos y audio como parte de las entradas. http://bibliosanmiguel.edublogs.org/novedades/bibliotecas-virtuales/
También podemos tener un mapa de la ciudad (montado sobre Google) donde se muestren los espacios con fotos antiguas, así lo hacen en la Biblioteca de Miguel de Salinas (Alicante) http://bibliosanmiguel.edublogs.org/about/ 2) Usos de información relativa a la comunidad Información sobre las instituciones y asociaciones de la localidad; guías sobre la ciudad, comarca, provincia o región (turismo, economía, servicios, callejeros, etc.); acceso a recursos locales, páginas personales de usuarios y vecinos y cualquier otra información que se considere de interés y que afecte a la comunidad. Web personales de interés local (Imagen 4) BPM San Miguel de Salinas
Una de las funciones del profesional de la información es notificar qué servicios y qué materiales pueden encontrar los usuarios en la biblioteca, y considerar las bibliotecas como centros que recopilan y almacenan información, por una parte, y que hacen difusión, por la otra. El blog nos ofrece la posibilidad de proporcionar guías de lectura interactivas, y recomendar webs relacionados de especial interés. Aunque está claro que la biblioteca pública debe dar solución a casi todas las demandas informativas que se plantean por parte de los usuarios, la información sobre cuestiones más cercanas y próximas al usuario debe ser resuelta con especial acierto. La puesta en marcha de un servicio de información local, es una estupenda solución para tal fin. (Imagen 5) BPM San Miguel de Salinas 
Además se puede hacer un seguimiento estadístico, utilizando Google Analytics, por ejemplo que nos facilita las visitas y las entradas en nuestra página web así como el posicionamiento de PageRank y así comprobar que les interesa más a los usuarios. 3) USOS COMUNICATIVOS Si hay que hablar de un servicio realmente consolidado en la web social es el servicio de mensajería instantánea que va a permitir a las bibliotecas interactuar con los usuarios en un plano que la comunicación fluye en varias direcciones, y más concretamente el chat, forma de comunicación síncrona con los usuarios. El cambio de dirección en la comunicación también es evidente, antes jerárquica, ahora es posible una comunicación bidireccional. La mayor ventaja de los blogs es que vuelven más humanas a las bibliotecas, ya que les otorga la voz de los que escriben sus noticias y actividades, y con los comentarios de los usuarios permite la creación de conversaciones, se logra una buena comunicación emirec y por tanto, favorece el sentido de la comunidad. Así lo dicen en el blog de la biblioteca de Cocentaina (Alicante): Yüklə 0,55 Mb. Dostları ilə paylaş:
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