3.-Buenas prácticas de usos de los blogs en las bibliotecas públicas municipales de la Comunidad Valenciana
Los blogs van apareciendo con cuentagotas en nuestras bibliotecas, solo 18 BPM en la C.V los utilizan a pesar de su sencillez, utilidad y de las múltiples posibilidades que nos ofrecen:
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Las 4 bibliotecas que cuentan con página Web propia con la herramienta blog son capaces de innovar en técnicas de comunicación de forma autónoma sin necesidad de depender de los movimientos y recursos que en cada momento les brinde el portal institucional. Han optado por crear un blog como elemento principal de promoción para el uso y divulgación de los recursos de la biblioteca. Tienen autonomía e independencia.
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Este reducido grupo de bibliotecas ha abierto un canal de comunicación por el cual puede recibir de forma directa y gratuita de mano de sus visitantes un creciente número de opiniones, críticas constructivas y experiencias que le permite mejorar día a día en prestación de servicios, contenidos y accesibilidad. Estos blogs han previsto sistemas sencillos y gratuitos de comunicación entre usuarios y con la institución para recibir su feedback.
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Ofrecen la posibilidad de acceso a documentos independientemente del espacio y tiempo por medio de hipervínculos e hipertextos.
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Las bibliotecas analizadas ofrecen sus noticias a través de aplicaciones de sindicación de contenidos (RSS, Atom, etc.). El canal RSS o fuente de contenidos es un sistema moderno, eficaz y gratuito de comunicación con los usuarios. Permite que el usuario permanezca pasivo pero reciba la información que pueda interesarle sin tener que buscarla. Por lo tanto, Esta tecnología de fácil implantación permite al usuario estar al día de todas las novedades que se generan en la web de la biblioteca.
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En los blogs es posible incluir fotos, videos y audio como parte de las entradas, mientras que las páginas web creadas mediante el programa del Ministerio no lo permiten.
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Encontramos blogs que cuentan con el servicio de gestión donde se pueden compartir los enlaces favoritos con Delicious. Este servicio de etiquetado y selección es usado por las bibliotecas para compartir información complementaria a la vez que los usuarios de esta red de intercambio pueden recomendar la web de alguna de estas bibliotecas.
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Cuentan con enlaces a páginas web directamente relacionadas con la institución o a organismos culturales afines. Una verdadera política de enlaces externos pasa por ofrecer al usuario valor añadido en forma de recursos y canales de información adicionales
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No se olvida a las personas que hablan otra lengua. Gracias a la existencia de herramientas gratuitas de traducción automática de páginas web que, si bien aún presentan enormes deficiencias en los resultados, se mejoran cada día por medio de la labor colaborativa.
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Presentan nuevas formas de indexar colectivamente la información, donde el conocimiento no está limitado, son nuevas formas de organizar y acceder a los conocimientos.
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Posibilita conocer cuáles son los intereses de nuestros usuarios y modificar servicios en función de la información que facilitan, conociendo de antemano cuales pueden ser sus preferencias.
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Son espacios que podemos hacer usables y accesibles con facilidad. Además hacen seguimiento estadístico, utilizando Google Analytics, por ejemplo, que nos facilita las visitas y las entradas en nuestra página web así como el posicionamiento de PageRank y así comprobar que interesa más a los usuarios.
4. Aportaciones de los blogs en las bibliotecas públicas
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Como hemos podido comprobar a través de esta investigación, la visibilidad en la red de las bibliotecas es posible con una plataforma Web, la herramienta blog es una sencilla herramienta para actuar de carta de presentación de la biblioteca e integrar diferentes aplicaciones y nuevos servicios. Esta puerta en internet, es un paso fundamental sobre el que reposa el éxito o el fracaso del servicio. Si no estamos convencidos de esta necesidad “de abrirse” en internet no estaremos preparados para ir cubriendo las etapas que nos lleven a la biblioteca 2.0, en este sentido es un cambio de actitud.
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La Web deja de ser un medio y se convierte en un medio-fin, es decir, el blog se muestra como un servicio, no como un producto, en el que los usuarios son tratados como co-desarrolladores . El usuario es el elemento central y la arquitectura técnica se puede construir en torno a él promoviendo la descentralización de los flujos de información y facilitando su participación.
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Es el usuario el que enriquece el sistema de información global ya que recibe, gestiona, crea y difunde, por lo tanto es una nueva forma de entender el contenido. Así obtenemos el valor añadido generado por el usuario
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El blog multiplica el alcance de los recursos de las bibliotecas, ofreciendo una información ubicua y permanente. Y ofrece la posibilidad a las bibliotecas de responder a la demanda cultural las 24 horas del día los 7 días a la semana y cambiar las expectativas de los que quieran un acceso inmediato a la información. Facilita llegar a lectores que en un principio estaban fuera del radio de acción de la biblioteca.
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El objetivo final sería servir la información de una manera eficaz y esta herramienta abre la posibilidad de llegar a más usuarios y retroalimentar nuestro conocimiento, todos aprendemos de todos.
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Es una herramienta de marketing, se da a conocer lo que puede ser una biblioteca pública actual, una biblioteca en continuo cambio, integrada en la comunidad y alejada de estereotipos de bibliotecario y funcionario. Repercute de forma muy favorable también porque se da a conocer el trabajo que se viene realizando en ella.
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La efectividad de los servicios que ofrecen es fácil de constatar y se puede comprobar diariamente y de forma objetiva, ya que se pueden ver el número de visitas a nuestra página.
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También sirve a la biblioteca ante la limitación de los recursos y las presiones de tipo económico, puesto que con el blog se tienen mayores recursos y mayor libertad.
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