Vii propuesta

Z2PQN

n =

Z2PQ+Ne2
n = tamaño de la muestra
Z =Nivel de confianza 0.95/2 =0.4750 = 1.96
P= probabilidad de ocurrencia 0.5
Q = Probabilidad de no ocurrencia 1- 0.5 = 0.5
N= Población
E = error de muestreo 0.05 ( 5%)
(1.96)2 (0.5)(0.5) 429

n = = 112

(1.96)2 (0.5)(0.5) + 429 (0.05)2

3.4 Operacionalización de variables
CUADRO N. 1

VARIABLE INDEPENDIENTE: FACTORES DE CALIDAD

Coceptualización	Dimensiones	Indicadores	Items básicos	Técnicas e instrumentos
Es el grado en que se logran cumplir los estándares acordados, los que está relacionados con las prioridades de las usuarias, considerando los recursos existentes y las condiciones locales	Estándares Prioridades de las usuarias Recursos existentes	Concentración de control prenatal Cobertura del parto institucional % de la existencia de medicamentos e insumos necesarios	Cuál es la relación entre cobertura de atención prenatal y cobertura de parto? Está usted satisfecha con la atención recibida en la atención de su parto?	Observación directa de Historia clínica, informes mensuales, libro de registro de partos y nacimientos Encuesta a clientes internos Entrevista a clientes externos

Elaborado por: SORIA A. Guido, 2008

Fuente: HERRERA, Luis;Tutoria de la investigación científica 2004

CUADRO N.- 2

VARIABLE DEPENDIENTE: INSATISFACCIÓN DE LAS USUARIAS