Vii propuesta

Garantía de la calidad en salud

Existen mecanismos que permiten garantizar la calidad de la atención de los servicios de salud, unos desde fuera de los servicios que regulan la calidad del sistema de salud y otros desde dentro de los mismos, que permiten mejorar continuamente la calidad de la atención.

1. 
   Mecanismos externos de regulación
   

Se define como regulación en salud a cualquier acción social que ejerce una influencia, directa o indirectamente, en el comportamiento y funcionamiento del personal de la salud y/o de las organizaciones de salud.

1. 
   Licenciamiento:
   

Es un proceso por medio del cual una autoridad gubernamental (generalmente el Ministerio o Secretaría de Salud) otorga un permiso a un profesional o a una organización de salud para ejercer una ocupación, profesión o servicio asegurando que cumpla con estándares mínimos, para proteger la salud y seguridad públicas. Un ejemplo de éste proceso es el permiso de funcionamiento de servicios de salud que otorga el Ministerio de Salud Pública a través de su departamento de Control Sanitario.

2. 
   Acreditación:
   

Es un proceso por medio del cual un cuerpo reconocido, generalmente una organización no gubernamental valora y reconoce que una organización de salud, que ha decidido participar voluntariamente, cumple con los estándares publicados, aplicables y preestablecidos, que se consideran óptimos, factibles y diseñados para fomentar el mejoramiento continuo. Un ejemplo de éste proceso es la acreditación de un hospital como “amigo del niño”.

3. 
   Certificación:
   

Es un proceso por medio del cual un cuerpo autorizado, ya sea una organización gubernamental o no gubernamental, evalúa y reconoce a una persona u organización por cumplir con requisitos o criterios preestablecidos por sobre los requisitos mínimos del licenciamiento. Implica educación, capacitación o servicios, tecnología o capacidad adicionales. Un ejemplo de tal proceso es un médico que ha sido certificado por el colegio de especialización profesional para ejercer dicha especialización.

4.