Vii propuesta

La atención de la salud entendida como un proceso

Para lograr la producción de servicios son necesarias las ENTRADAS, que son los recursos o insumos indispensables para realizar las actividades; los PROCESOS, que son la serie de actividades para el logro de un objetivo y las SALIDAS, que son los resultados de salud, la satisfacción de los usuarios y la utilización del servicio. Los procesos pueden generar ineficiencias debido a deficiencias que se producen en la ejecución o transición de un paso al siguiente, los Equipos de mejoramiento deben identificar estas debilidades y cambiar los procesos de manera que produzcan mejores resultados.

GRAFICO N.- 45

ATENCION EN SALUD COMO PROCESO

Entrada

Proceso

Salida





¿Con qué?

¿Qué se hace?

¿Cómo se hace ?

Resultado de la actividad

Elaborado por: SORIA A. Guido, 2008

Fuente: Programa de mejoría de calidad OPS

4.