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Coceptualización

Dimensiones

Indicadores

Items básicos

Técnicas e instrumentos

Es la percepción que tienen las usuarias de no llegar a satisfacer sus expectativas en cuanto al trato del personal, la confianza en los profesionales, la comodidad de los ambientes en la atención de las pacientes que acudieron para la asistencia en su parto, oque se hicieron controlar su embarazo y no fueron asistidas en su parto en este Centro de Salud



Trato del personal

Confianza en los profesionales
Comodidad de los ambientes

Embarazadas que no fueron asistidas en su parto en este Centro de Salud


% de mujeres que acudieron al CS para ser atendidas su parto y no están satisfechas con el trato del personal


% de mujeres que acudieron al CS para ser atendidas su parto y no tuvieron confianza en el profesional
% de mujeres que no se sintieron un ambiente acogedor
% de mujeres que se controlaron su embarazo y no fueron asistidas su parto en este Centro de Salud

Está usted satisfecha con el trato que le dio el personal


Le brindó confianza el/la doctor/a que le atendió

Los ambientes en los que le atendieron estuvieron cómodos



Encuesta a usuarias externas

Elaborado por: SORIA A. Guido, 2008

Fuente: HERRERA, Luis;Tutoria de la investigación científica 2004





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