Vii propuesta

Planificación de la calidad

Inicialmente debe establecerse un ente que dirija, monitoree y planifique las actividades necesarias para el mejoramiento de la calidad, esto es el Equipo de Mejoramiento Continuo de Calidad (EMCC) La definición operativa de la calidad se realiza mediante el establecimiento de estándares de calidad, los mismos que pueden ser estándares clínicos, administrativos y de satisfacción; para el caso del Centro de Salud, los estándares clínicos adaptaremos de los señalados en la normativa del MSP, los dos siguientes lo construiremos en base a las conclusiones y recomendaciones señaladas en la investigación.
CUADRO N.- 48

GUÍA PARA REALIZAR EL TALLER PARA LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DE LA DEFINICIÓN OPERATIVA DE CALIDAD.

Bienvenida. Presentación de objetivos del taller. Director medico/líder del proceso de mejoría de la calidad.

1.- Lluvia de ideas sobre definición de calidad.

2.- Identificar, y consensuar las ideas comunes o principales de la definición de calidad

3.- Contrastación con otras definiciones de calidad

4.- Construcción colectiva de la definición a ser asumida por el grupo

5.- Disección de definición en busca de las dimensiones de la calidad que se posee

6.- Síntesis colectiva de e la definición a ser asumida.

7.- Selección de indicadores que pueden medir los elementos y componentes de la definición de calidez asumida. (En cada una de las dimensiones.)

8.- Evaluar el nivel de calidad, según la nueva definición, que se ofrece en la sala de partos

Elaborado por: SORIA A. Guido, 2008

Fuente: Programa de mejoría de calidad OPS,2006

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